Cómo realizar un estudio de mercado
Una vez que tengamos nuestra idea de negocio habrá que realizar un estudio de mercado para sintonizar nuestra idea con la realidad que nos presenta el mercado que hemos elegido.
Estudiar, analizar, comparar, observar, cuantificar para conocer a nuestros futuros clientes son tareas que se inician antes del lanzamiento de nuestros productos y/o servicios, y se repiten posteriormente de manera constante.
Un estudio de mercado es la herramienta que nos ayudará a ver las cosas racionalmente, a minimizar riesgos y verificar el potencial que nosotros suponemos que tiene nuestro futuro negocio.
Entonces, los invito a adaptar las técnicas de investigación de mercado que usan las grandes empresas a los recursos que tengan disponibles para realizar un estudio de mercado sin morir en el intento.
Empecemos nuestro estudio de la siguiente manera:
1. Los objetivos del estudio: ¿Que queremos saber?
Por ejemplo, ¿Cuánto voy a vender? ¿Qué precio debo fijar? ¿Qué están haciendo mis competidores? ¿Cuál es el potencial de mi negocio en 3 años? Hay que convertir nuestras preguntas como máximo en 3 objetivos concretos de estudio.
2. La investigación: ¿Cómo voy a encontrar esta información?
Hay que definir qué acciones llevar a cabo, generalmente se hacen preguntas, se observa y/o se experimenta.
a) Para hacer preguntas, hay que preparar un cuestionario que nos sirva para realizar entrevistas a clientes potenciales o a expertos en el tema que estemos investigando. Si tenemos 3 objetivos de estudio, por cada objetivo plantearemos alrededor de 5 preguntas tratando de mantener la entrevista lo más corta posible.
Importante: El número de entrevistados debe ser representativo del número de clientes que podríamos obtener. Hay que evitar de dar pistas a la hora de realizar la entrevista, dejemos que nos digan lo que piensan libremente.
Ejemplo de un objetivo de estudio y sus preguntas:
b) Para observar, hay que visitar a nuestros competidores directos y ver como se presentan, cuántos trabajadores tienen, con cuanta frecuencia les compran, que imagen reflejan, que precios tienen, que servicios y productos ofrecen, donde están ubicados y que otros negocios los rodean, etc.
c) Para experimentar, hay que presentar nuestra idea, productos y/o servicios a un pequeño grupo de clientes potenciales. Organizaremos una reunión en la que plantearemos temas predeterminados para que los participantes respondan a nuestras preguntas indirectamente y grabaremos el audio de esta reunión para analizar sus comentarios posteriormente.
Si no están seguros de que método usar esto los podría ayudar:
3. Análisis y resultados:
En el caso entrevistas/encuestas contar las respuestas obtenidas de la siguiente manera:
Y hay que presentar los resultados en gráficos y si es necesario incluir comentarios que nos parezcan relevantes.
El 65% de los entrevistados prefieren el pollo a la brasa a pesar que hay un recargo de 5 dolares por entrega a domicilio.
En el caso de la observación apuntar todos los datos claves y usar tablas comparativas:
En el caso de la experimentación hay tomar nota de los comentarios más interesantes, analizar como reacciona el grupo y presentar las conclusiones a manera de resumen.
4. Acción:
Una vez que tengamos los resultados plantémoslos en una presentación power point y visualicemos toda la presentación. ¿Qué conclusiones podemos sacar? ¿Parece tan buen negocio como lo pensábamos, es decir, hay demanda? ¿Podemos modificar la idea para llegar a nuestros clientes potenciales?
Consideremos estos resultados como una oportunidad para afinar nuestra idea de negocio y hacernos la vida más fácil la hora de obtener clientes.
Por último, luego de digerir los resultados pasemos a l acción. Hay que modificar el plan de empresa, hay que replantear el posicionamiento o la imagen, hay que buscar una mejor ubicación…pues adelante: ¡Acción y valor!
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Muchas gracias por poner esta información de manera sencilla. Creo que un error que muchos emprendedores cometen es empezar un negocio “pensando” que todo mundo va a querer su producto y/o servicio y terminan dándose cuenta que no existe una demanda.
Saludos,
Marco Ayuso
Por favor estoy a punto de empezar unnegocio. Quisiera saber las pautas para hacerlo bien y como orientarm a vender mas. Un estudio de mercado en el que se identifique los factores externos
Hola Cesar,
Todas las empresas operan en dos tipos de entornos el entorno general (macro) y el entorno empresarial (micro), y están van a ser influenciadas por los factores que componen estos entornos, aquí una lista de los factores:
1. Entorno general (macro): Factores políticos y legales, socioculturales, económicos, tecnológicos y ambientales.
Sobre estos no tendremos influencia para cambiarlos, pero que tenemos que conocerlos pueden haber amenazas directas a nuestro negocio, por ejemplo, si queremos poner un bar y la ley no permite que los negocio de una cierta zona habrán hasta tarde esa podría ser una amenaza considerable.
La idea no es recopilar numerosa información estadística, solamente tienes que estudiar aquellos factores que amenazan tu actividad y buscar una via de salida o modificar tu idea de negocio si fuera necesario.
2. Entorno empresarial (micro): Conocimiento del sector y del mercado. Clientes, Proveedores, Competencia Indirecta y Directa, Barreras de entrada nuevos competidores.
Este entorno es el más cercano a nosotros y hablando con expertos del sector o con clientes potenciales/proveedores y observando a la competencia podremos hacer un análisis DAFO (este un ejemplo http://www.facedental.es/ejemplo-dafo/ ), que nos va ayudar tener una idea de la situación de nuestra futura empresa y realizar un plan de acción para plantearla de la mejor manera.
Saludos,
Sally
estimado Sr. no se si me puedan dar una ayuda, estoy por colocar un grifo (estacion de servicio) con un producto que quiero evaluar que es el gas natural vehiculas, me podran ayudar de como hacer mi estudio de mercado???
Gracias
Luis
Estimados (as) Señores (as)
Estoy tratando de poner un negocio de impresión directa en medios textiles,( camisetas u otros) y quisiera saber como debo efectuar y orientar el estudio de mercado , es un negocio Pymes.
Será posible que ustedes me puedan dirigir en este asunto, ya que no deseo cometer errores que por no estar claro en el asunto de hacer el estudio correcto, debido a que no tengo IDEA de como se hace.
Gracias
Saludos Cordiales
Giovanni
@Giovanni
Hola Giovanni,
Para poder orientarte mejor en cómo realizar el estudio necesito saber lo siguiente:
1. Quienes son tus clientes potenciales? (Vas a tener un local abierto al público? Quieres vender al por mayor a empresas?)
2. En que ciudad estas ubicado y donde están tus clientes potenciales? (Es decir, quieres vender localmente o al extranjero?)
3. Cuantos competidores directos tienes en tu ciudad?
Envíame tus respuestas a sg@objetivonegocio.com. Saludos.
Buenas tardes , estoy contenta de saber de ustedes , estoy ilusionada con una idea de negocio ; Estuve de vacasiones en un lugar me intereso mucho una idea de negocio que funciona perfectamente en ese lugar me gutaria aplicarla en otro pais y en otra realidad, para decir verdad opuesta en todo aspecto , tengo la idea muy clara y sobre mucha ilusion , pero deseo hcer una cosa bien echa y deseo saber como puedo hacer para empezar un estudio de mercado ?, espero tener noticias
)
hola buenastarde
bueno quiero monta un negocio pero primero quiero hace un buen estdio de el mercado para ver si de verdad lo que quiero poner puede funcionar y no se como empezar e buscado porinternet pero no enconrda solucion .y no quiero empezar con mi idea asta ver si puede funcionar me seria muy util vuestra ayuda espero ustra repuesta un saludo y muchs gacias
hola tengo una idea de negocio es sobre servicios y la verdad quisiera hacer un estudio de mercado y nose como empesar o como realisarlo y averiguado por la web pero la verdad es que note ayuda mucho.
Hola: estoy llevando mi clase de proyecto en la Universidad, y tenemos que elaborar VINO DE ZANAHORIA, me podrian ayudar a preparar o proporcionar ideas, para mi encuesta
Buenas noches, les quiero pedir un favor, stoy realizando un trabajo en la universidad acerca del estudio de mercado de las empresas pesqueras en el peru, me podrian ayudar con la informacion necesaria acerca de como se realiza un estudio de mercado para poder crear una empresa pesquera o poder consolidarme en el mercado como lider. les agradeceria bastante. Gracias
@Gustavo Gracias por tu comentario.
Al momento no tenemos la capacidad para atender a consultas sin honorarios.
La única forma para ayudarte es a través de la asesoría online: http://blog.objetivonegocio.com/asesoria/ o personal si vives en Lima.
Excelente artículo! para hacer un buen estudio de mercado es necesario manejar estadisticas, si no estas familiarizado, puedes utilizar los metodos de observación y entrevistas a expertos en el tema de tu negocio.
Mucha suerte!
Lo sierto, es que el estudio de mercado es esncial para la elaboracion de un plan o idea de negocio que se quiera llevar a cabo. Yo estoy gestionando un plan de negocio para mi futura tesis y como proyecto futuro me agrada todo lo que es beneficio para mi proyectode de vida y mi plan de negocio, gracias por tu aporte
Hola a todas las personas…
Bueno quisiera que me ayuden a hacer mi encuesta… mi proyecto trata de “Cultivos Hidropónicos de PAPA”, y este proyecto se va realizar dentro de una universidad, por eso deseo saber algunas preguntas que puedan ir en mi encuesta para conocer mi demanda???
Sres,
Actualmente un gurpo de inversionistas estan interesados en relanzar una estación de servicio, que por motivo de contrabando (pues se encuntra ubicado en zona de frontera) se encutra cerrado. En estos ultimos años, el distrito donde se encuentra ubicada la estación de servicio ha tenido un cremiento economico sostenible, principalemnte debido a la llegada de BPZ energy, empresa dedicada a la exploración y producción de petrelo-crudo. En vista de estos acontecimiento se ha propuesto realizar un proyecto de inversion para relanzar la estación de servicio. Lo que necesito que ustedes por su experiencias es la horientación para realizar el Estudio de Mercado para este caso particularmente.
Saludos
Estimado @Javier, Objetivo Negocio ofrece un curso llamado “Cómo hacer un estudio de mercado”. Si estás interesado contáctanos por email o por teléfono.
fortalezas y debilidades…
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/plandenegocio.htm#_Toc57704369
hola a todos estoy realizando un estudio de mercado para un proyecto de uniovercidad y quisera que me ayuden con preguntas cerradad el proyento se trata de cual seria la aseptacion de las persona de un restaurant que brinde en servicio de pollo brosterç
Buenas tardes:
Quiero sacar una revista en el distrito de los olivos y quisiera saber como plantear mi estudio de mercado, por el momento ya averigue cuales son las revistas que estan en la zona, que calidad de material utilizan, la informacion que hay dentro de las mismas y los precios que manejan.
Por lo que lei me falta preparar una encuesta, pero no se como hacerla, necesito que me orientes en lo que puedo preguntar..
No se, que mas estaria faltando para saber si es rentable hacer una revista en los olivos o no
Quedo a la espera de tu respuesta
Saludos
Muy interesante este articulo, yo recomiendo también la aplicación de la web de Inventbuy que está en http://www.inventbuy.com y que te permiten tener tu Tienda Virtual Gratis!!
Un saludo y enhorabuena por el artículo, muy interesante.
Un favor estoy realizando mi tesis sobre estudio de mercado y estrategias de marketing en derivados carnicos y no se muy bien como empezarlo quisiera que me ayudaran en como elaborar mis encuestas tanto para la oferta como para la demanda y que tipo de diseño estadistico puedo usar
Muchas gracias! Me ha parecido muy interesante y muy bien explicado. Gracias de nuevo.
Disculpe, me intereso mucho su articulo, pero en caso de realizar encuentas en cuanto a peluquerias o algo mas completo un spa, me gustaria que pudieran darse ejemplos con este tipo de negocios, dado que es algo a i parecer algo muy rentable pero tambien muy competitivo. Un estudio de mercado que pueda profundizar mas en la nesecidad de lo que le gustaria al consumidor.
Gracias.
Slds.
Ingre Haro.
Quisieramos que nos apoye estamos queriendo hacer un estudio de mercado en el Nor Oriente del Marañon Departamento Amazonaz, Provincia Bagua, saber que cRRERA LES INTERESA MAS DE LASA 5 QUE OFRECEMOS:Ingª agricola, civil y Biotecnologìa; tambien ofreceremos Zootecnia y Negocios Globales, que entrevista y que encuesta haremos, lo vamos hacer pero no ser`s cientìfico, ayudennos por favor es para una zona muy pobre donde muroeron POlicias y Nativos Achuales esto es en la provincia de Bagua en el departamento de Amazonaas.
Con nuestro sincero reconocimiento.
hola, quisiera saber herramientas para poder estudiar y elegir el lugar apropiado para instalar un laboratorio de analisis clinicos en mi ciudad de 100 mil habitantes. Gracias. Saludos.
Mi pregunta es Voy a colocar un negocio de almuerzos ejecutivos desde mi casa a domicilio, que tipo de cuestionarios debo efectuar, me puedes dar por favor una guia, saludos
Hola, quisiera poner una empresa un negocio de Importar cosas electrónicas, que es lo que debo hacer primeramente antes de empezar quisiera por favor tener una orientacion o guia
hola , qusiera poner una centro medico es decir por empezar un odontologo una bioquimica y un medico clinico y tengo visto dos localidades en una de la localidades hay tres clinicas pero mas habitantes de clase baja y media y en la otra localidad hoy una sola clinica con un poco menos de habitante pero de clase social mas alta y significa invertir mas en infraestructura quisiera hacer un estudio de mercado y me gustaria que me digan algunas ideas para hacerlo …. yo tengo un consultorio odontologico puedo sacar alguna informacion de los clientes y como ?… muchas gracias
Hola Sally,
Muy buenas noches, encontre la informacion de tu blog muy interesante, y quería saber si podía obtener tu asesoramiento en cuanto al estudio de mercado de la empresa que quiero abrir, el nicho que quiero poner es una tienda donde encuentres todo para tu fiesta, como desechables, piñatas, centros de mesa, así como también tarjetas de regalo, peluches y demás variedad de regalos, lo quiero poner en una plaza comercial muy concurrida en la ciudad donde me encuentro, que haciendo un estudio de la gente que pasa por el local que tengo planeado rentar saque los siguientes datos:
Este estudio es en base a las personas que pasan y que tienen contacto visual directo al local en sábado, que es un día de alta concurrencia a la plaza comercial:
Personas por hora: 2100
Estas personas no fueron encuestadas.
Mi pregunta es: Cómo se puede estimar los potenciales clientes en base a este estudio, sabiendo que hay 5 tiendas que venden globos y regalos en toda la plaza, pero no hay ninguna otra tienda que venda desechables o piñatas dentro de la plaza.
Como dato extra, el local está ubicado en el tercer piso (y ultimo) de la plaza, por lo que como suposición sé que si por ahí pasan 2100 por hora, en la plaza concurren unas 10,000 personas por hora,, ya que es una plaza bien posicionada y conocida en la ciudad donde vivo, aparte de ser la más grande de Latinoamérica: Plaza Galerías Guadalajara, México.
Agradezco de antemano que puedas tomarte el tiempo para leer mi correo.
Sinceramente,
Allan.
Buenas tardes quiero poner un negocio distribuidora de ventas al por mayor y al detal en la terminal de transporte de santiago, veraguas, ciudad de panamá y me gustaría me orientaran en como hago un estudio de mercado en este lugar que sea factible ya que el tipo de personas que frecuenta la terminal es una clientela que va de un estatus económico bajo a medio.
Saludos
Hola, ya tengo definida mi idea de negocio, debo entregar una propuesta formal a los posibles inversionistas, estoy realizando un estudio de mercado por mi cuenta pero me gustaria que me asesoren personalmente o por internet, como los puedo contactar??
Hola, quisiera que me orientaran y me contarán la diferencia entre estudio de mercado e investigación de mercado.
Muchas gracias.
quisiera saber porfabor como encontrar clientes potenciales y alzar mi empresa rapadamente,que paginas del internet son muy buenas para publicar,estoy armando una empresa de mudanzas ya le hice estudio de mercado y el negocio es muy bueno , muchas gracias
exelente discurso, estoy por finiquitar la la realizacion de una pequeña empresa de servicio a domicilio pero en realidad no he hecho un estudio de mercado, ahora bajo las necesidades de amigos me he dado cuenta de que si puedo tener acojida, pero quiero estar mucho mas seguro¡ me podria a yudar en brindar o guiarme como hacer preguntas basadas a mi empresa de servicio a domicilio?
Hola buenos días, cansado de las empresas que te despiden cuando quieren despues de que hiciste un buen trabajo, he decidido lanzarme a poner mi propio negocio y ya tengo la idea, solo que no quiero hacerlo así como así ya que tengo miedo a perder lo poco que tengo para la inversión; es por eso que recurro a ustedes para ver si pueden orientarme a realizar el estudio de mercado, como hacer una buena encuesta, si tengo que definir un perfil especifico de mis clientes etc. Gracias y Saludos.
Hola, soy diseñador gráfico y en vista de que no hay trabajo para mi -como empleado, por la edad-, me voy a dedicar a ser “fabricante-distribudor” de…? Para eso pretendo hacer un estudio de mercado en las plazas comerciales para ver que productos puedo ofrecer. Por lo mismo son varios locales dentro de la plaza a los que les haria las preguntas y lo mas probable es que me tarde varios días en hacerlas. Pregunta: ¿será conveniente ir a la administración de las plazas plantenado mi intención y así evitar malos entendidos? Espero su respuesta. Gracias anticipadas.
buenas tardes,
me podrias explicar como se hace una encuenta a expertos.
tengo clase de taller de mkt pero no entiendo bien los conceptos ni los ej que nos han mostrado
hola. visite esta pagina con la intencion de buscar informacion de como hacer un estudio de mercado.. pues esta ha sido la mejor pagina de todas las encuestada
Hola!!! despues de pasarme toda la tarde buscando como hacer un estudio de mercado encontre esta pagina, q me dio una idea pero aun asi no logro entender completamente, me podrian ayudar hacer mi estudio e
lo tengo q entregar el viernes y es sobre la venta de calzado por catalogo y venta de accesorios de oro y plata, por favor ayudenme!!
hola buen día ……… de antemano gracias por la respuesta ……. deseo realizar un estudio de mercado para una industria de conserva y néctar de fruta, cuales son las pautas para poder realizar un estudio para dicha industria . gracias
hola buenas, estoy necesitando urgente de una ayuda. verán mi negocio lleva ya alrededor de 4 años, todo iba bien hasta el terremoto, soy de la zona centro, desde entonces mis ventas han bajado considerablemente, prácticamente me estoy dando vueltas con la plata por que las ganancias ya no las estoy viendo, mi negocio es como un minisuper, tengo bazar, libreria, fotocopias, impresiones, cumpleaños y almacen. De todo un poco en realidad, el problema que he tenido siempre es la ubicación de mi local ya que la gente tiene que caminar alrededor de una cuadra mas para llegar.
Ojala puedan ayudarme, gracias
Hola, gracias por brindarnos su ayuda. Bueno dentro de dos meses importaré productos de china, y quisiera saber como hacer un estudio de mercado(mi rubro es cómputo)…
1. Mis clientes potenciales son vendedores de productos de cómputo, contaré con un local abierto al público y lo que quiero es vender principalmente al por mayor a empresas pero tambien venta al público en general.
2. yo vivo en lima-comas, y mis clientes potenciales estan en el centro, y en las provincias del pais y bueno la idea es también vender en el extranjero.
3. La compentencia en el rango de distribuidores no es muy alta, ya que son muchos los que importan , son muchos los distribuidores, pero el mercado es tan amplio en el negocio de la tecnología que estos no se abastencen.
4. el producto a traer esta en duda: Impresoras, USB’s, Laptops, ó Multigrabadores ( una sola línea de productos)
Ojala puedan ayudarme, muchas gracias
Hola, necesito ayuda necesito saber en que lugar puedo ubicar mi negocio seria de ropa de bebe jóvenes entre otros la venta seria al publico y al por mayor y menor… Por favor ayudenme quiero ser independiente el tipo de ropa seria destinado a la clase media soy de la ciudad de guayaquil ecuador .
ojalá me ayuden muchas gracias