Dicen que no sólo hay que ser bueno, sino también parecerlo. Este adagio popular describe muy bien lo que significa tener una imagen corporativa.

Tener una buena imagen como empresa es importante y si somos buenos hay que reflejarlo. Todos tienen que saber de tu negocio, que ofreces y lo satisfechos que están tus clientes con tus productos o servicios. Y al decir todos me refiero a clientes potenciales como público en general.

Algunos emprendedores podrían pensar que la imagen corporativa no es una factor clave o que no se puede construir desde el primer día, sobretodo, en el caso de pequeñas empresas tratan de gastar lo menos en imagen.

Sin embargo, como especialista en marketing, les recomiendo que tengan como objetivo crear una imagen corporativa antes de abrir sus puertas de su empresa. Las nuevas empresas son las que más necesitan de una buena imagen hasta que puedan demostrar con hechos lo buenas que son. Y cuando hablo de imagen no me refiero solo al material grafico que vas usar. Hay que demostrar con acciones que somos buenos en lo que hacemos, esta es la mejor forma de empezar a construir tu imagen como empresa.

Este es un ejemplo de como construir una imagen corporativa.

Antes de que tu empresa esté operativa:

1.    Presenta tu proyecto empresarial formal e informalmente cada vez que tenga una oportunidad. El objetivo es que quienes te conocen, y los que no, sepan de tu negocio.
2.    Incluye en tu plan de empresa acciones de marketing que den a conocer a tu empresa en los medios idóneos para capturar clientes.
3.    Crea un logo, tarjetas de visita y un brochure o un sitio web que reflejen la personalidad del logo.

Cuando la empresa esté operativa:

4.    Realiza un evento si se trata de un local, una campaña de email ofreciendo tus servicios o acciones de marketing guerrilla o publicidad exterior si se trata de un producto.
5.    Publica un sitios web persuasivo, es decir, que convierta visitantes en clientes. Si necesitas un sitio web persuasivo contáctame.
6.    Dirige a tus clientes hacia tu web usando campanas de email, redes sociales, brochures, blogs, etc.
7.    Pide a tus clientes que te recomiende sistemáticamente o informalmente.
8.    Busca el respaldo de empresas ya establecidas o personas reconocidas en el sector al cual te diriges.
9.    Haz que tus empleados hablen bien de tu empresa. Obviamente la idea no es obligarlos! Deberían estar tan contentos de estar involucrados en tu proyecto como para estar orgullosos de hablar de la empresa para la cual trabajan.
10.    Implanta procesos simples y efectivos para atender a tus clientes, tus clientes lo notaran y agradecerán.
11.    Entrega al cliente un producto o servicio que tenga valor y se diferencie del resto!

Podrías realizar más acciones, pero estas son algunas que te pueden dar la visibilidad necesaria para obtener clientes, y una vez que los obtengas, asegúrate que estén satisfechos para que regresen y consigas más clientes a través de tus clientes.

Igualmente, les recomiendo buscar a un buen diseñador para que les ayude a crear una  imagen corporativa a nivel gráfico empezando por el diseño del logo. Tener un buen logo es importante, este definirá la personalidad de la empresa visualmente, y estará presente en todo el material publicitario para mantener una identidad, que sea fácilmente aceptada y reconocida por nuestros clientes potenciales. La imagen visual tiene que ir de acuerdo con la imagen de los clientes que queremos obtener.

Como dije al inicio hay que ser buenos, y no caer en el error de pensar que las acciones anteriormente mencionadas nos ayudaran a tener una buena imagen casi automáticamente. Podemos obtener clientes gracias a nuestra imagen pero si no somos tan buenos como decimos estos clientes nos dejarán muy fácilmente.