El primer año de una empresa, aun para los emprendedores más experimentados, es un año intenso debido a que el emprendedor se  enfrenta a nuevos escenarios de negocios, tanto estratégicos como rutinarios.

Indiscutiblemente no todos los emprendedores empiezan sin experiencia y organización, sin embargo el porcentaje de nuevas empresas que tienen un buen producto/servicio, un plan de negocio,  y las finanzas en orden antes de empezar es bajo. Lo que sí puedo decir a ciencia cierta es que en los últimos 20 años me he cruzado con decenas de personas de diferentes culturas y creencias que emprendían sin preparación.

Os propongo unas pautas extraídas de mi experiencia personal y de la lectura del libro “Young Guns” de Robert Tuchman para hacer frente al primer año de operaciones.

Siete prioridades para un primer año de éxito

1. Toma acciones diarias con referencia a tu plan de negocio

Ya comentamos que el plan de negocio va a servir como un mapa para trazar la ruta de nuestro viaje empresarial. Con el objetivo de que el documento sea de utilidad en el día por día hay que definir una serie de acciones que vamos a tomar durante un tiempo. Es decir, vamos a utilizar un apartado para describir nuestras operaciones diarias sean ellas de marketing, producción, organización, gestión, etc.
La finalidad es de tomar acciones constantemente y de definir un horario de trabajo, cualquiera que mejor se ajuste a tus necesidades.

2. Termina el sitio Internet

Un sitio Internet cuenta al mundo quién eres, qué haces, cómo piensas, adonde te diriges, y más. No lo pospongas diciendo que tu mercado objetivo no lo consultará o te sea difícil crear el contenido para el mismo, hoy en día una empresa sin presencia web es como un vendedor sin tarjetas de  visita.  Muchas veces buscando información sobre una empresa llegaba a una página en construcción o con un contenido mal hecho y la empresa automáticamente perdía de credibilidad.
Imagínate, ¿Comprarías libros online si te encontraras con un sitio medio terminado en lugar de Amazon.com?

3. Organiza tus gastos e intenta no recurrir a préstamos muy altos

Como pequeño emprendedor sé que para tener éxito tienes que tener en cuenta tus gastos mensuales porque tu salario resultará de las ventas menos las deudas. De hecho pedir préstamos o utilizar las tarjetas de créditos no es una mala opción si el banco nos la permite, pero ten en cuenta que las deudas que tenemos que pagar al final del mes van a incidir en nuestra manera de tomar decisiones de negocio. Este punto también es importante a la hora de considerar otros gastos como el transporte, el alquiler, diversiones, etc. En el primer año de vida de la empresa mejor tener menos gastos y deudas posibles. Si no lo puedes evitar pide lo que necesitas ni más ni menos, el monto lo deberías fijar en base a tu plan financiero.

4. Construye un entorno de acción y entusiasmo

Para llevar adelante tu proyecto hay que estar emocionalmente preparado. Preparado a aceptar los fracasos y problemas del flujo de caja por un lado, y por el otro preparados a dedicarnos al negocio con energía y persistencia. No estoy hablando solamente de auto motivación, sino de que todos perciban la positividad de tu empresa, y mejor si esta percepción la trasmiten todos los miembros del equipo. Una persona que contagia a los demás con su energía consigue transmitir un mensaje importante a su entorno: lo que hago me  hace sentir bien.

¿Cómo se puede conseguir esto? Siendo proactivo. Por ejemplo, intenta saber de antemano lo que quieren tus clientes (o proveedores) y actúa en consecuencia, de esta manera detectarán el carácter de tu empresa.

5. Dile a todo el mundo lo que haces

Siguiendo el punto precedente, hay que utilizar todas las oportunidades que se produzcan para contar nuestro proyecto, visión, y organización. Es una ocasión para contar lo que nos distingue de los competidores y cuál es nuestra clave para tener éxito. Cuidado pero a no aburrir a tu interlocutor, más bien tienes que involucrarlo para decirle cómo puedes ayudarlo.
Ambos, Sally y yo hemos logrado clientes simplemente hablando con un amigo/amiga que conocía alguien interesado en nuestro servicio o producto. Además no nos olvidemos que podemos utilizar Facebook u otra herramienta de networking social para que nuestra familia, amigos y conocidos sepan de nuestra empresa.

6. Balancea tu vida

Como emprendedor, el balance es relativo a la agenda. He trabajado sábados y domingos, y más de ocho horas en varias ocasiones. Por un lado lo que hacía me gustaba, por el otro he perdido la perspectiva de mi vida personal y he quitado tiempo a las personas que estaban a mí alrededor.
Mariano de Bernardi, un personal coach que conocí en Barcelona, me comentó acerca de la ecología de vida de un emprendedor, y me presento un simple formulario que te permite saber dónde estás emocionalmente en un momento dado de tu actividad empresarial. Puedes usar esta herramienta para evaluar tu situación. Esto te va a servir para tener más energía, y como comentado en el punto anterior esta energía se va a transmitir a nuestro negocio.

7. Aprende a aprender

“La excelencia es un producto de la experiencia”, dice un refrán. Si como emprendedores apuntamos a la excelencia necesitamos aprender todos los días para incrementar nuestros conocimientos. Dedícale una hora al día a leer sobre algún tema relacionado a tu negocio, reflexiona sobre algún acontecimiento que te haya pasado como por ejemplo una venta no cerrada, un cliente insatisfecho, una situación de conflicto con el personal, etc. Investiga donde puedes encontrar más información para mejorar tu servicio o producto.