¿Qué tipo de emprendedor eres?
- El técnico
- El gerente
- El emprendedor
El técnico tiene típicamente una pasión, un pasatiempo o interés que se puede convertir en un negocio, aunque son los más reacios a arriesgarse pues prefieren disfrutar con lo que les gusta. A pesar de esto, saben que necesitan una ganancia para garantizar esta pasión a largo plazo.
Por ejemplo, la mayoría de las personas que trabajan en informática tienen una pasión por los ordenadores desde pequeños. Es posible que hayan comenzado jugando con ellos hasta cuando se dieron cuenta que podían ganar dinero con algo que realmente le gustaba hacer.
Son personas que han aprendido haciendo, y le gusta demostrar su experiencia y conocimientos. Al comenzar, los técnicos suelen tener limitadas habilidades de atención al cliente, el concepto de ventas y de marketing es impreciso, y sobreviven a través de las recomendaciones de sus clientes. Esto puede servir muy bien durante muchos meses, hasta que sus contactos crecen o se presenta alguien con una solución mejor. Muchos establecen su negocio cerca de casa en lugar de buscar a su mercado objetivo.
Además tienen la costumbre de nombrar a la empresa después de ellos mismos, lo cual tiene sentido porque su modelo de ventas se basa en el boca a boca, pero puede ser un problema cuando se decidan a vender. Los técnicos tienden a tener problemas cuando tienen que vender sus negocios, pues el valor total de la empresa está centrado en ellos.
Hace unos meses atrás, Sally y yo estuvimos negociando para obtener el traspaso de un negocio. Hablando con el dueño nos dimos cuenta que inventaba todo tipo de excusas para disuadirnos a proseguir con la negociación, lo que contrastaba con su convicción de traspasar el negocio por falta de capital. Nos dimos cuenta que le costaba mucho dejar algo que era parte de su vida, y que su negocio estaba tan personalizado que sería difícil mantener a sus clientes una vez que el negocio estuviera en nuestras manos por lo que decidimos desistir.
Hay dos tipos de gerentes: el que busca la libertad y el náufrago de la empresa.
El primero normalmente proviene de un ambiente corporativo y ha decidido trabajar para él mismo en lugar de otra persona. Está cansado de interminables reuniones, viajes, conferencias y política de empresa. Ha dejado el mundo de la empresa por propia elección y ahora quiere una vida diferente.
El segundo es el resultado de una reducción de personal u otra solución en tiempo de crisis. En lugar de probar su suerte de nuevo en el mercado laboral, decide tomar el control de su destino.
Ambos tipos de profesionales llevarán el proceso de pensamiento y de gestión utilizado en
las grandes empresas en su nuevo negocio. De hecho los gerentes son pragmáticos. Quieren poner orden y establecer sistemas de excelencia antes de preocuparse de las oportunidades de sobrevender o de capitalizar. El gerente, en la mayoría de los casos, ve su empresa como una oportunidad de trabajo y proveedora de libertad corporativa, pero con los procedimientos y procesos de una empresa grande.
Ellos tienden a estar centrados en los sistemas, procedimientos y creación de negocio a través de una estrategia de crecimiento conservadora y a largo plazo. Si provienen de un contexto corporativo, puede que no hayan sido expuestos a las ventas y marketing, por ello a veces prefieren las franquicias.
He conocido a varias personas que han trabajado por varios años en una multinacional, y luego han montado su propia empresa para dar servicios a la multinacional para la cual trabajaban. Ambas partes veían una ventaja en trabajar con el otro, debido a que el gerente conocía los procesos y los tiempos de la corporación muy bien. Una vez establecida en el mercado, estas nuevas empresas buscaban otros clientes.
Los empresarios tienen una filosofía diferente que los trabajadores por cuenta propia, dueños de un negocio. Muchos propietarios de negocios quedan atrapados en el negocio mientras que los empresarios desarrollan sistemas y personas para que puedan centrarse en la creación de valor de la empresa. ¿Por qué? Debido a que esperan tener éxito.
Los empresarios son apasionados de la construcción y el crecimiento de sus negocios. Normalmente son soñadores que se centran en el futuro, y están siempre llenos de optimismo. Asumen riesgos y están interesados en las oportunidades para el crecimiento y la necesidad de ver el retorno de la inversión. Los empresarios respetan la experiencia y reconocen a las personas que son expertos en su campo, y que pueden agregar valor. A diferencia del técnico, no está interesado en ser experto, más bien están interesados en cómo los expertos pueden ayudarlo a hacer crecer su negocio.
El pensamiento emprendedor es un estilo de vida. Emprendedores no se nace, es una elección. En primer lugar comienzan con una idea que puede funcionar en un entorno diferente, para innovar. Luego sacan números, o indicadores clave de rendimiento, para medir si la idea tiene potencial y, si es así, cuánto. En fin, optimizan los resultados, cambiando lo que no funciona y mejorando lo que está dando resultados. No se dan por vencidos, hasta encontrar una manera de lograr su visión.
También podemos destacar un sub-grupo: el aprendiz emprendedor. Son los empresarios que se están formando y suelen trabajar en una organización grande, mientras que planifican una empresa en el tiempo libre. Hacen esto hasta que estén listos para salir de su trabajo y centrarse exclusivamente en su propio negocio. Estas personas no son técnicas, invierten para ganar dinero. Utilizan su trabajo en una empresa como una fuente de fondos para impulsar el negocio y como su campo de entrenamiento, para así aprender sobre liderazgo, ventas, marketing y procesos.
Lo único que quisiera añadir a cuanto dicho arriba es que los emprendedores son los que más fracasan, porque siempre están emprendiendo. Lo bueno es que estas experiencias nos van formando para lograr nuestro objetivo. Y el objetivo de los emprendedores es hacer lo que más nos gusta y convertirlo en negocio.
Probablemente lo ideal es tener la capacidad para cambiar de papel. Es probable que necesite las tres funciones en distintos momentos. El técnico es necesario para entregar los productos y servicios, el gerente es necesario para asegurar que los sistemas están en el lugar adecuado para mantener la empresa en funcionamiento de manera rentable, y el empresario se necesita para convertir un pasatiempo en un negocio con potencial, buscar adquisiciones, planes de salida u oportunidades de un mayor crecimiento.
En mi experiencia los tres tipos pueden coexistir y pueden ser útiles en diferentes etapas del negocio, sin embargo, un punto clave para tener una empresa de éxito es tener visión y saber cómo ganar dinero solucionando problemas.
