Como parte de su estrategia de inclusión social el Gobierno, a través del Programa Vamos Perú del Ministerio de Trabajo y Promoción de Empleo (MTPE), eligió a la UNMSM como ente encargado para la ejecución del Programa de Formación de Emprendedores que capacitará más de 1200 personas con el objetivo de crear sus negocios.

El Programa de Formación de Emprendedores se ejecutará entre enero y junio en 8 regiones del país (Lima, Junín, Puno, Arequipa, Cusco, Ayacucho, San Martín y Amazonas). Este programa comprende aspecto de motivación del emprendedor, elaboración del plan de negocios, acompañamiento y asistencia técnica para la constitución del negocio.

El Dr. Jorge Inche, Director de la Unidad de Posgrado de la Facultad de Ingeniería Industrial, indica que “el programa que diseñó San Marcos es un instrumento clave para una estrategia de inclusión social, pues proveerá a los participantes emprendedores de un  conjunto de herramientas y técnicas, que les permitan crear empresas, dándole consistencia y demostrando que tener un negocio propio es un hecho posible y viable”.

La convocatoria para postular a este programa fue lanzada ayer por el MTPE y el proceso de selección se realizará del 17 al 20 enero en las instalaciones de dicho Ministerio, para mayores detalles pueden visitar el sitio de Vamos Perú

Noticia enviada por el Dr. Jorge Luis Inche de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.

Resumiendo para ir de la idea al negocio estos son unos puntos que considero muy necesarios a la hora de plantear cualquier tipo de negocio, sobre todo si quieres tener éxito:

1. Haz un análisis FODA.
2. Estructura la idea de negocio.
3. Diferénciate innovando.

Análisis FODA

En Objetivo Negocio creemos que para convertir las ideas en negocio se necesita de pasión y acción. Frecuentemente notamos que los emprendedores  no comparten sus ideas y proyectos por temor a que otra persona replique el negocio y se convierta en un competidor. Sin embargo, si se trata de una pequeña empresa en la que el emprendedor será el “hombre orquesta” al menos al inicio la idea no será fácilmente copiada, ya que cada emprendedor tendrá fortalezas y debilidades únicas, sin ellos el negocio no tiene muchas probabilidades de éxito. La idea es importante pero la implementación es la clave del éxito. Obviamente si la idea es tan innovadora y única  es mejor que se proteja con una patente. Si vas a registrar una marca el costo mínimo es de USD 500 entre registro y publicación en el periódico. Así que la idea o marca tiene que ser realmente innovadora para que valga la pena protegerla.

Además, si compartimos nuestra idea es probable que surjan objeciones y sugerencias que pueden aportar mejoras en la implementación, o en otros casos generar más ideas de negocio que inicialmente no se habían planteado. Entonces, en el caso que tengamos más de una idea o no sepamos como arrancar el negocio ¿cómo determinar la mejor opción?

Un método que se utiliza para evaluar estratégicamente las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de un negocio es el análisis FODA, que de igual modo puede aplicarse a uno mismo y así identificar los factores internos y externos que pueden afectar el rendimiento y limitar el logro de objetivos. Muchas veces el problema principal de un emprendimiento es la aplicación de la visión personal al negocio.

Para hacer un análisis FODA utiliza un papel A4 dividido en cuatro áreas tal como se muestra en la imagen de abajo. Al final del ejercicio podrás identificar los aspectos que necesitan mejorar sean ellos conocimientos o habilidades.

Estructura la idea

Es muy común que los emprendedores no tengan o no quieran dedicar tiempo a escribir un plan de negocios o a investigar la industria en la que van a incursionar. Si bien pueden tener una gran capacidad de adaptarse al cambio es mejor tener un plan para minimizar el riesgo. En la fase de comienzo del negocio lo que más se necesita es tiempo y energía, tener un plan te puede ayudar a gestionar el tiempo de la mejor manera.

Ten en cuenta que un plan de negocio es una herramienta indispensable para trazar la ruta de la empresa y dar a conocer a potenciales inversores la viabilidad del negocio mismo. Otra herramienta que en estos últimos años está tomando importancia es el modelo de negocio, que permite con un ejercicio relativamente rápido identificar el funcionamiento de una idea de negocio. En un artículo anterior hemos descrito la dinámica del modelo de negocio, y en el sitio de Alex Osterwalder,  gurú de este tema,  podrás descargar el canvas del modelo  de negocio y otras herramientas útil para llevar a cabo este ejercicio.

¿Pero cuál es la ventaja de invertir tiempo en un plan o modelo de negocio?
Cuando ideamos un nuevo negocio estamos realmente planteando una serie de hipótesis que necesitan ser validadas por el mercado. Estas herramientas nos facilitan la tarea planificando los esfuerzos y evitando desperdiciar el capital inicial en actividades de bajo impacto.

Por ejemplo, tanto los restaurantes como las lavanderías son negocios muy populares. Ambos presentan unas bajas barreras a nuevos entrantes y abundante competencia. Como las ganancias son bajas, los nuevos entrantes tienden a desaparecer rápido. Sin embargo, son dos negocios distintos:

• Un restaurant selecto y lujoso tiene la posibilidad de obtener grandes beneficios. Una lavandería no.
• Un restaurant depende de intangibles como la calidad de la comida o el servicio, decoración etc. Las lavanderías son bastante parecidas entre sí.
• Un restaurant puede variar sus costos controlando los desperdicios o al personal. Las lavanderías difieren muy poco en cuanto a costos.

Según nuestras suposiciones las lavanderías tienen poco potencial… a menos que se introduzca algún  factor innovador.

Innovar

Un concepto novedoso no es tan importante como parece. Una encuesta demostró que un 88% de los emprendedores exitosos consultados atribuyen su éxito a una buena ejecución de un concepto común, solo un 12% le dio crédito a una idea innovadora y original.

El proceso de innovación es un trabajo en sí y necesita de tiempo y dinero para ser completo, por esto es importante saber cuál es el retorno de la inversión. Además, muchas veces la innovación es parte del crecimiento del negocio en el proceso de búsqueda de soluciones.

Las industrias más innovadoras son tecnología, telecomunicaciones y viajes, mientras que la menos satisfechas por la inversión son los servicios financieros y la ventas al por menor. Las industrias que invierten más en innovación son las del automóvil, entretenimiento, medios de comunicación, energía, y salud.

Por el tercer año consecutivo, Apple ha sido nombrada como empresa más innovadora del mundo, seguida por Google, Toyota, General Electric, Microsoft y Procter & Gamble.

Personalmente, me gusta el ejemplo de Amazon que llevó la venta de libros por catálogos al internet. Jeff Bezos estuvo investigando 1 año  antes de abrir su negocio, porque sabía que el e-commerce estaba creciendo rápidamente y que no todos los sectores tenían éxito vendiendo online.

¿Por qué un joven emprendedor tiene que saber que la innovación es importante? Porque en un mundo globalizado no sabes de qué parte llegará tu competencia, y en definitiva, cuando llegue es necesario estar preparado.

En conclusión, no hay consejos, libros, o formación que puedan hacer un negocio exitoso si no hay un emprendedor con pasión, una idea estructurada y mucha creatividad. En el mismo evento del jueves escuchamos la historia de éxito de Maria Ester Landa, una emprendedora que gracias a estos tres elementos ha sido reconocida con un premio internacional.

Para los emprendedores primerizos o lo más optimistas las ventas pueden lograse como resultado de todo lo anterior, sin embargo, ese es solo el inicio.

¿Qué acciones de ventas has realizado?

Hay que tener en cuenta que el marketing y la publicidad impulsan las ventas pero no las concretan. Considera el marketing como “acciones” y la publicidad como “piezas publicitarias” que estimulan la acción de compra.

Estas son algunas acciones de marketing:
He realizado reuniones de ventas personalmente o con mis vendedores.
He creado una base de datos y llamado a mis clientes para solicitarles una reunión.
He brindado atención al cliente ya que mi servicio no es muy conocido. (www.objetivonegocio.com)
He optimizado mi sitio web para buscadores y así obtener mayor visibilidad. (www.aware.pe)
He generado interés con notas en los medios masivos para mostrar los beneficios innovadores de mi producto o servicio.
He asistido a eventos de mi sector para hacer networking.
He realizado marketing guerrilla para captar la atención del consumidor en las calles.
He decorado y organizado mi local para atraer a los clientes.
He usado mi sitio web como una herramienta de venta. (www.aware.pe)

Estas son algunas acciones de publicidad:
He repartido volantes o colocado publicidad exterior para obtener mayor visibilidad en mi zona.
He usado publicidad online en Google Adwords/Facebook/Linkedin.
He puesto anuncios en revistas o diarios.
He colocado un letrero para que mi oficina o local sea visible.
He repartido brochures entre mis clientes.
He colocado un anuncio publicitario en automóviles.

Hay muchas acciones más acciones y canales de ventas. Esto son solo algunos ejemplos  de los que podría incentivar las ventas.

La cruda realidad, es que en ventas lo único que cuenta es el resultado, es decir, cuanto vendiste. No a cuantos les gusto tu propuesta, no a cuantos pensaran comprar en los próximos 3 meses, si no cuantos ingresos has logrados generar este mes.

¿Cómo obtener más ventas?

Hace ya algunos años sostuve una reunión con el gerente general y gerente de ventas de una empresa de desarrollo de software. El primero estaba bastante descontento con el rendimiento del segundo y le explico de manera muy simple lo que tenía que hacer para obtener más ventas.

Le dijo mientras más contactos (llamadas, emails, reuniones, etc.) tengas con clientes actuales y potenciales más ventas tendrás. Si un vendedor realiza 400 llamadas al mes a nuevos clientes, obtendrán tal vez  un 5% de interés de parte de esto y les harás una propuesta a 20 clientes al mes.

Sin embargo adivina que pasas si un vendedor realiza 40 llamadas al mes, con suerte realizara 2 propuestas económicas que no se sabe si se convertirán en ventas. Con esto te quiero decir que esto es prácticamente matemático mientras menos contactos las probabilidades de vender bajan notablemente.

El gerente de ventas indico que 20 llamadas al día eran demasiadas para un vendedor ya que tenían otras tareas, como preparar presupuestos, preparar contratos, relaciones públicas y seguimiento a clientes actuales.

Entonces el gerente general sin dudarlo le dijo: “Tu rol es vender. Las otras tareas las vamos a delegar a otras áreas para que la mayor parte del tiempo de un vendedor sean las ventas. Si las ventas no mejoran entonces el problema son los vendedores o nuestro servicio. Y hay que entender donde está el problema si queremos vender más.”

El problema de esta empresa es que había conseguido clientes y se había dormido es sus laureles. Los vendedores visitaban a los clientes actuales, les ofrecían otros servicios y no buscaban nuevos clientes por lo que el contacto con nuevos clientes era mínimo y eso se traducía en las ventas.

Toda empresa al iniciar usa su red de contactos para vender y está bien, sin embrago, si solo tus amigos son tus clientes vas a llegar a un límite y no vas a poder generar más ingresos.  Es muy importante buscar nuevos clientes; a) para mantener el negocio vivo y con ingresos que se incrementan y b) para probar que lo que ofreces tiene valor. Ya que no solo quienes te conocen te compran.

Aquí les dejo una plantilla para medir el rendimiento de un vendedor o tu rendimiento a la hora de vender.

Opiniones de expertos en ventas

1. Según Brian Tracy para vender es necesario crear y mantener relaciones duraderas con tus clientes, escuchándolos la mayoría del tiempo y guiándolos hacia lo que necesitan. De esta manera las ventas vendrán “casi” naturalmente.
En pocas palabras el vendedor se convierte en un consultor que te debería aconsejar si realmente el servicio o producto que ofreces es lo que necesitas. Claro al ser juez y parte en realidad esto es difícil ya que los vendedores no sacrificaran sus comisiones.  Por eso un buen sistema de comisiones ayuda mucho a que las ventas se gestionen de manera profesional. Los vendedores expertos, ya que saben que obtener un cliente que ya intuimos que no estará satisfecho con nuestra propuesta será solo un ingreso momentáneo de dinero y mucha mala publicidad, porque terminara dejándonos.

2. Por otro lado Miguel Mejía nos dice que las empresas pueden cultivar relaciones de manera “remota” aprovechando las redes sociales en la actualidad, o mediante correo directo, boletines, revistas, etc. No obstante, en el contexto iberoamericano, se prefiere la relación personal. En ese sentido, el aporte del vendedor es importante y la gestión de redes sociales también “community management” para que tus clientes actuales y potenciales te recomienden.

Es importante entender porque no vendemos, no solo se trata de darle la culpa al vendedor o al producto o servicio.

Miguel usa el concepto de “Triada del Vendedor”, el cual establece la unidad vista por parte del cliente:
1. Empresa
2. Producto o Servicio
3. Vendedor

Es un trípode. Si falla una de las patas, la estructura cae. Si falla uno de los tres anteriores, la relación con el cliente falla, y podría perderse para siempre.

Resumiendo, las relaciones establecidas por el vendedor, se deben secundar con un producto confiable y una empresa responsable. De otra suerte, el negocio no avanza.

3. Un emprendedor me comento el hábito que tenía que lo ayudaba a vender. Me relato su historia, “Empecé vendiendo poco pero todos los días, me propuse al menos de hacer una venta al día para y se convirtió en un habito, ahora lo hago naturalmente. Actualmente no vendo todos los dias como al inicio pero mis ventas me dejan márgenes mayores porque gracias a mi hábito logré hacer crecer mi negocio y que mis ventas me generen más ingresos.”

¿Y tú que estás haciendo para vender más?

Por ejemplo, en una reunión de trabajo hay personas que hablan basadas en corazonadas o sentimientos y son automáticamente rechazadas por personas más racionales. El método de De Bono precisamente ayuda a que una persona sea escuchada sin que este “ruido”, prejuicio o sistema de defensa, interfiera en su discurso. Es decir, hace que el mensaje llegue de manera eficiente.

¿Y tú que sombrero estás usando ahora? ¿Ya has probado este método?  Cuéntanos tu experiencia.

Por ejemplo, la marca italiana Prada, en una estrategia de negocio muy interesante, ha creado la colección MADE IN para que la ropa sea hecha en diferentes países usando materiales, técnicas y diseños originales. Los países elegidos son India (por su bordado Chikan), Perú (por la fibra de alpaca), Escocia (por su técnica del tartán de lana) y Japón (por su denim creado por Dova, catalogados como los mejores productores del mundo.)

En el caso de Perú con todos los Tratados de Libre Comercio que tiene en marcha, las ventajas se diluyen por la falta de información y es una barrera para la mayoría de exportadores acostumbrados a trabajar por su cuenta. La clave aquí es unirse y aprovechar las ventajas antes que sea demasiado tarde. Tenemos 16 años de gracia antes de que China nos inunde con sus productos textiles. ¿Serán suficientes para que la industria textil peruana tenga ventajas competitivas importantes?

Entonces aquí van los consejos. Como exportador toma en cuenta que cualquier incumplimiento que cometas en lo que refiere a dar un servicio excelente a los compradores hará que busquen inmediatamente otros proveedores. Si bien esta rigidez en las reglas y los incumplimientos puede variar de país en país, como comentamos en el anterior post, el objetivo es apuntar hacia la excelencia en el servicio, al fin y al cabo si tú servicio o producto tiene muchos competidores eso es lo que te va a distinguir.

Los siguientes son algunos factores importantes para establecer tu reputación como un proveedor confiable:

1. Establece una presencia online efectiva, si eres un productor que vende pequeños volúmenes lee este post. Si quieres exportar de manera formal y en grandes cantidades regístrate en sitios como www.alibaba.com, www.ebitobi.com u otros portales similares para promocionar tus productos.

Es ideal tener un sitio web atractivo, fácil de navegar y con información relevante y concisa. Nada de somos los mejores, los únicos, los más baratos, nada de bla, bla, bla, hay que ir directo al grano y dar toda la información necesaria para que el comprador evalúe tu oferta.  Siempre conteste el mismo día enviando la información solicitada, ni más ni menos. Esto le muestra inmediatamente al comprador potencial, quien recibe muchas de estas ofertas cada semana, de lo que tú eres capaz. Parece obvio pero  Incluye siempre todos tus datos de contacto en cada email.

2. Si quieres exportar a países con distintos husos horarios, la comunicación con un comprador puede ser en horarios inusuales. Los compradores que no pueden comunicarse con el exportador rápidamente podrían considerar otras fuentes de suministro. Envía la información lo más rápido posible y deja en claro las horas de diferencia que existen, aunque recuerda que esto no es una excusa para demorarte. Indica una fecha razonable para cuando tengas lista toda la información y cumple con esa fecha!

3. El comprador toma en cuenta la muestra y cómo procesó usted la solicitud de enviarla como prueba concreta de su capacidad de exportador. Asegúrese de proporcionar la muestra muy de acuerdo con la fecha solicitada y que la muestra tenga gran calidad y valor. Esto le asegura al comprador eres un proveedor viable y sobretodo confiable. Y aquí no termina, los pedidos posteriores deben tener la misma calidad que la muestra y la misma prontitud en el servicio.

4. Sin sorpresas. Tus clientes internacionales esperan la entrega del producto que compran. Las demoras inevitables deben ser inmediatamente reportadas y justificadas ante el comprador; pídale al cobrador que acepte la demora.

5. Proporciona información precisa y haz el seguimiento de ventas clave personalmente y tan pronto como sea posible.

6. En lo que sea aplicable, incluye un certificado del producto y fotografías de las instalaciones de producción/procesamiento, junto con la carta de presentación al importador. Puede ser que este certificado te ayude a indicar la conformidad con los requerimientos que cada país solicita para la salud la seguridad y debe ser emitido por las autoridades correspondientes de donde residas.

7. Conoce el mercado donde quieres vender y al importador tipo. No elijas 20 países diferentes con 20 idiomas diferentes, céntrate solo en algunos y conócelos como si fuera la palma de tu mano. Si recién empiezas mejor que te comuniques en el mismo idioma, si no busca a alguien que hable el idioma de tu país objetivo. ¿Cómo va la economía en este país?, ¿Qué necesitan?, ¿Que clima predomina? ¿Qué les puedes ofrecer que no tengan? La exportación a países más competitivos es posible pero con excelencia tanto en el servicio como en el producto.

8. Establece contacto con empresas comerciales o agentes de importación ya que ellos podrían ser el canal más viable sobre todo si eres un nuevo exportador.

9. Si le piden derechos exclusivos para su producto, tendrá que incluir una cláusula en el contrato para un nivel mínimo de compras por año. Negocie y solicite retroalimentación de sus compradores en lo que refiere a su producto y la relación comercial. Todo acuerdo oral debe ser puesto por escrito, punto por punto.

10. Comuníquese en el idioma de su comprador para toda la correspondencia dando información del producto en lo que refiere al rango, capacidades y listas de precios, cotice los precios en dólares americanos, euros o la moneda que usen.

Finalmente tengo que agradecer a la Embajada Canadá en Perú que nos facilito una guía para la exportación a su país y te invita a unirte a la TFO Canadá (www.tfocanada.ca/register.php) ya que actualmente hay un TLC vigente entre Canadá y Perú.

Si tienes por lo menos un año de experiencia en exportaciones, asegúrate de tomar ventaja de los servicios de promoción gratis que ofrece TFO Canadá.

En relación con esta misma tópica aquí comparto una presentación de interés. Como siempre espero tus comentarios acerca del tema.

A algunos esta regla les parecería perfecto sentido común y a otros les parecería un atentado hacia las personas más puntuales. ¿Cuál es tu opinión? En realidad, todo depende de los paradigmas y costumbres que tengas y seguramente tu opinión estará condicionada por el lugar donde vives, los valores de tu entorno y otros factores más.

Si bien siempre oímos la frase “el mundo está globalizado”, tal vez, nosotros estemos tan abiertos a la diversidad cultural. Sin embargo cada vez estamos en contacto con mas extranjeros ya sea en por trabajo o socializando tanto online como offline.

Es por esto que las empresas deben planificar sus estrategias para atender la diversidad cultural bajo la premisa de entendimiento mutuo, y sacarle ventaja. Un equipo multicultural o tener clientes internacionales puede influenciar favorablemente a tu empresa ya que abre panoramas antes no evaluados por equipos demasiado homogéneos.

Es fundamental conocer las actitudes de las distintas culturas frente a las mismas situaciones de negocio, para garantizar el buen entendimiento y la colaboración en el mundo empresarial.  En su libro “When cultures collide” Richard D. Lewis nos proporciona una visión de las dinámicas que existen en la era de la globalización.

Este tipo de diferencias culturales se remontan a creencias y suposiciones bien diferentes acerca de la realidad que varía de país a país.

El sentido común, ampliamente utilizado en muchas situaciones de negocio, no puede ser neutral. Ya que este se deriva de la experiencia, y la experiencia está muy ligada a la cultura. Por lo que cada cultural tendrá “su” sentido común.

En otros casos, las diferencias son producto de culturas corporativas, las cuales son particularmente fuertes en ciertos países, como Japón, mientras que en países como España, Italia y China prevalece la cultura de la familia. En países como Gran Bretaña, Francia, Australia y Estados Unidos domina la cultura individualista. Adicionalmente, es necesario tomar en cuenta las diferentes culturas que pueden experimentar las personas dentro de un mismo país (de distintas regiones o ciudades, distintas clases sociales, sexo, etc.).

En términos generales, cada sociedad independientemente del país o ciudad se forma en base a 5 elementos, tal como aparece en el grafico abajo. Los seres humanos adoptan estos 5 factores y lo aplican en base a lo que es la realidad local.

Conceptos y creencias básicas de las culturas

La diferencia de conceptos hace que la comunicación multicultural sea por lo general difícil. Por ejemplo, las nociones sobre lo que es la verdad o lo que es ético en los negocios, pueden diferir ampliamente.

El idioma también moldea el monólogo interno de las personas, que junto con las imágenes visuales, son utilizadas a la hora de tomar decisiones. Mientras más habilidades tengan una persona con las palabras, y más educación, más complicado y sofisticado será su monólogo interior.

Estos principios básicos acerca de cómo actuar e interactuar con los demás, le ayudan a encajar y a integrarse en sus creencias básicas sobre la realidad. Cuando una persona vive en sólo una cultura, tiende a dar por sentadas estas creencias básicas. Al viajar, puede experimentar un choque cultural al conocer otras personas cuya programación es distinta. Diría que es altamente recomendable viajar para que no te quedes solo con una “verdad” y puedas aprender y comparar otra forma de ver las cosas. En la vida y en los negocios ayuda mucho.

En síntesis, pensar que la cultura propia es la mejor o la más adecuada, es tener un prejuicio cultural.

Descarta este tipo de pensamiento, que te niega la posibilidad de conocer otras culturas. Hay que evitar caer en estereotipos y desarrollar una sensibilidad multicultural, una verdadera comprensión de otras culturas.

Para simplificar el tema puedes agrupar a las culturas en 3 grupos:

1.        Activo-lineal: Planificadoras y orientadas a la tarea. En estas culturas, a las personas les gusta hacer una cosa a la vez y enfocarse en fechas límite. Sienten que consiguen hacer más centrándose en una sola cosa a la vez y hacerla dentro del tiempo estipulado.
Ejemplos: alemanes, suecos, suizos y holandeses.

Los líderes en culturas activo-lineales, tienden a estar más orientados a la tarea: buscan competencias técnicas, valoran los hechos y la lógica, y están orientados a los tratos y los resultados.

2.        Multi-activos: Habladoras y orientadas a las personas. A menudo no les importa tanto los horarios o llegar a tiempo, creen que logran más de esta forma. Responden a las interacciones con los demás. Si las reuniones se extienden, no les importa. Son muy flexibles.
Ejemplos: italianos, árabes, españoles, portugueses, latinoamericanos.

Los líderes provenientes de culturas multi-activas suelen ser más extrovertidos y emplean su habilidad para persuadir e inspirar.

3.       Reactivos: Introvertidos, tienden a escuchar más y son orientadas al respeto. Les gusta concentrarse en lo que dice el interlocutor, raramente interrumpen. A menudo hablan en monólogos y tienden a expresar sus ideas usando la voz pasiva.
Ejemplos: Japoneses, chinos, finlandeses y asiáticos del sur.

Los líderes en las culturas reactivas están orientados a las personas. Sin embargo ejercen su liderazgo mediante conocimiento, paciencia y control. Demuestran modestia y cortesía, incluso cuando están a cargo y trabajan para llegar a crear un ambiente armonioso que apoye a los equipos de trabajo.

Reconociendo quienes se encuentran en los diferentes grupos puedes plantear diferentes formas de liderar o negociar a la hora de hacer negocios.

Si bien no quiero generalizar o ni tampoco alentar los estereotipos porque realmente la idea es dejar  estos a un lado, estas generalizaciones son buenas para entender lo complicado que puede ser manejar la diversidad cultural.

Por ejemplo, los alemanes valoran los procedimientos escritos, las instrucciones claras y emplean su lógica para obtener evidencia suficiente que apoye sus puntos de vista. Los ingleses, suelen ser reservados, evitan la confrontación y son muy educados al comunicarse. Los franceses prefieren conversar ampliamente sobre las decisiones a la hora de negociar. Los españoles e italianos utilizan el lenguaje en forma elocuente y son muy expresivos. Los latinoamericanos también hablan mucho pero a veces dan demasiadas vueltas siendo poco asertivos. Los norteamericanos son más directos, agresivos y están orientados a las metas; valoran la libertad individual aunque también promueven el espíritu de grupo. Los japoneses emplean las palabras que puedan sonar diplomáticas, mientras que son su tono, gestos y lenguaje corporal los que expresan lo que en realidad quieren decir.

Si conoces los principales rasgos de cada cultura por experiencia propia puedes partir con una ventaja importante a la hora de negociar o comunicarte con gente de otras culturas. También podrás aprender y adoptar los hábitos más positivos, además de abrir tu mente a otras formas de pensar y a otras ideas que dejaste pasar inadvertidas y podrían convertirse en oportunidades de negocio. En fin hay un mundo por descubrir en tu misma empresa o haciendo negocios, ¡empieza ya!

Cuéntame tu experiencia , has tenido la oportunidad de trabajar en un equipo multicultural o en otro país?

En el sector empresarial el dicho no aplica totalmente porque no podemos elegir a nuestro jefe.
Sin embargo, si lo pudieran elegir ¿Creen que tendrían a buen líder? Si bien cada líder tiene su estilo a menudo su éxito depende del grupo que está liderando y de cómo interactúa con ellos.

 

¿Qué herramienta estás utilizando para evaluar a tu equipo?

J. Wolfgang von Goethe dijo “Siempre tenemos tiempo para todo si lo usamos bien.”

Alberto Pena dijo “El optimista siempre tiene un proyecto, el pesimista una excusa.”

E.W. Stevens dijo “Reduce tus propósitos y amplia tus acciones.”

Jim Rohn dijo “Todo esfuerzo disciplinado tiene una recompensa múltiple.”

William Jennings Bryan dijo “El destino no es cuestión de suerte. Es cuestión de elección. No es algo que deba esperarse, sino algo que debe conseguirse.”

Andy Warhol dijo “Siempre se dice que el tiempo cambia las cosas, pero en realidad eres tú quien tiene que cambiarlas.”

Alan Lalein dijo “Planificar es traer el futuro al presente para poder hacer algo al respecto.”

En Mind Tools hay un test para establecer el nivel de tu gestión del tiempo.

Las citas la hemos extraídas del blog Productividad Personal.

Ya sea para presentar los productos y/o servicios de tu empresa o para exponer tus conocimientos y reforzar tu marketing personal como experto en un tema, el primer consejo es: se asertivo. Nada de rodeos, presentaciones ostentosas, información demasiado técnica o simplona que no agregue valor o sirva a tus objetivos.

Este texto está relacionado a otro artículo escrito por Sally llamado “Cómo hacer una presentación de empresa” donde se dan las pautas para preparar una presentación en PowerPoint. Una vez que tenga la presentación estos son algunos consejos antes y durante la presentación.

Como todo en la vida la perfección llega a través de la práctica. Las mejores presentaciones que he visto proporcionan una mezcla de elementos como experiencias, historias, anécdotas, chistes, etc. que en conjunto sirven para entretener por el tiempo de la presentación. En el caso que estás leyendo este artículo para mejorar tu exposición te aconsejo leer “Cómo hacer una presentación de empresa” que explica una forma  muy sencilla para preparar tus primeras presentaciones.

Los primeros 6 pasos toman como mínimo 2 semanas.

Si tu empresa es extranjera y quieres abrir una empresa en Lima hay otros trámites a tomar en cuenta. Envíanos un email a contactar@objetivonegocio.com solicitando el servicio de asistencia local para ayudarte a implementar tu empresa.