El jueves 11 de noviembre se llevarán a cabo un total de 133 eventos en 44 países celebrando el Día Mundial de la Usabilidad 2011 (World Usability Day). En Lima el evento ha sido organizado por Asociación Peruana de Profesionales de la Usabilidad, UPA Perú, que se realizará a las 18:30 horas en la sede de la UPC de San Isidro.

En esta ocasión presentaré el Case Study de la UOC (Universidad Oberta de Catalunya) como Directora de Multiplica en Perú. Compartiendo los detalles de este caso de éxito, donde la persuasión se suma a la usabilidad para atraer y convertir a usuarios en clientes en el competitivo mundo de la educación online. Leer más…

Tras el eCommerce DAY del pasado Julio he observado que ha habido un incremento de eventos y conversatorios sobre los desafío de vender online en Perú. Fundamentalmente los profesionales del sector están intentando contestar la pregunta del millón: ¿Qué se necesita hacer para desarrollar el comercio electrónico en Perú?

En el escenario peruano actual existen algunas empresas líderes como Teleticket, e-Wong, Groupon, Bembos y Saga Falabella que están empujando el ecommerce (a veces con muchas iniciativas) y por el otro lado los consumidores no están respondiendo como esperaban. Leer más…

En los tiempos en que jugar al mundo y ver la TV en las tardes era algo común, madres y padres tenían relativamente claras sus “estrategias” para criar a sus hijos. Quiénes tenemos hijos el día de hoy “sufríamos” en ese entonces el castigo de no ver la TV si no nos portábamos bien. Hoy el reto se multiplica, ya que no solo tenemos la televisión en 3D, sino los móviles, los iPods, los tablets, la wii, el x-box y otros dispositivos digitales con internet incluida. Leer más…

Buscar trabajo es un trabajo en sí, así que seamos productivos y proactivos teniendo en cuenta que no es una tarea remunerada. Si bien todavía las ofertas de empleos se anuncian en clasificados de periódicos y revistas locales, existe una diferencia importante entre buscar un trabajo en los medios tradicionales que en los digitales. Y es que el medio usado cambia la percepción y la forma de comunicarse de los profesionales de RRHH y empresas de selección con sus candidatos. Actualmente estar socialmente “conectado” y liderar conversaciones puede significar un valor añadido para quien está buscando a un experto en un sector en particular o un ejecutivo de alto nivel. Leer más…

¿Cuáles son las ventajas para empresas y clientes en la era de la geolocalización?. Si bien ya a muchos les encanta esto de indicar dónde están. Otros todavía no ven la ventaja de decir que están en tal lugar en eses preciso momento. ¿Y la privacidad? Sin embargo poco a poco los clientes están bajando las defensas por los beneficios: un descuento, un premio, una escarapela? Leer más…

Una alternativa para los emprendedores que comercializan productos hechos a mano es usar herramientas online.  Antes de invertir en un sitio web que se perderá entre los millones de sitios web de empresas que tienen una presencia online más importante, una buena opción es usar portales que reúne a emprendedores que ofrecen productos artesanales y les dan un “escaparate virtual” más visible. Leer más…

Número 11. Canales dedicados y con marca
A veces las redes sociales se ven sobrecargadas de información general, por lo que es difícil de crear y fomentar comunidades dedicadas a temas particulares, intereses, o industrias. El establecimiento de canales exclusivos o sub canales para compartir información específica aumenta la señal contra el ruido.
En Twitter, Ford Motor utiliza cuentas distintas para compartir información acerca de modelos y productos específicos. Leer más…

Vivimos en una sociedad que es tanto distraída como informada. Las personas están tomando decisiones sobre qué leer, ver, comprar, visitar basada en la información que se filtra a través de los canales de comunicación que usan y llaman su atención.

Brian Solís en su libro “Engage”, presenta su lista de sugerencias para ayudar a las empresas aprender a atraer a los clientes en Twitter Leer más…

La educación y las redes sociales. Esta es una combinación que se puede convertir en una ventaja diferencial para una institución educativa que vea en las redes sociales una oportunidad para ser innovadora y de esta manera ofrecer una educación coherente con estos tiempos. Sin embargo, esta relación es vista con temor y recelo por parte de educadores que no son nativos digitales y tienen que educar a estudiantes Leer más…

Las organizaciones modernas dependen cada vez más de las redes sociales para fortalecer su imagen digital en internet y también promocionar sus productos o servicios.  Las empresas más grandes cuentan con expertos de Marketing y Social Media para alinear sus estrategias operacionales con las campañas lanzadas a en los medios digitales. Sin embargo, las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) no siempre pueden contratar a expertos para ayudarlos a implementar una efectiva estrategia de Social Media Leer más…