Desde la oficina virtual y temporal, la asistencia local para crear una empresa y la gestión de medios online y telemarketing ponemos a su disposición servicios pensado específicamente a nuevas empresas y aquellas que estén en plena expansión tanto a nivel nacional como internacional.

Aquí un resumen de la nota:

La primera oficina

Unas veces por levantar la imagen otras por estar más cerca de los clientes, contar con una oficina implica un gran gasto. “En Europa las pymes usan mucho oficinas virtuales para no gastar tanto cuando van consiguiendo clientes”, dice Sally Graham, Gerente General de Objetivo Negocio, cuyo servicio consiste en rentar mensualmente oficinas y salas de reuniones para aliviar la inversión en mobiliario.

Los clientes de Objetivo Negocio se dividen en dos: los empresarios del extranjero – Italia, España, Francia y EE.UU.- que no tienen tiempo o un contacto local quien los ayude a abrir una oficina en Lima o hacer negocios aquí. El segundo grupo son las pymes peruanas cuyo negocio principal está en sus productos o servicios y tercerizan las tareas administrativas y de ventas para lograr mejores resultados a un costo accesible.

Si quieren ver la nota completa está en la publicación de El Comercio del domingo 4 de abril.

Estos son los servicios que Objetivo Negocio pone a disposición de las Pymes peruanas y extranjeras son:

Oficina Virtual
Oficina Temporal
Asistencia Local para la creación de empresas.
Capacitación y Asesoría para emprendedores.
Telemarketing
Gestión de Medios online

Para más información visiten www.objetivonegocio.com, escribanos a contactar@objetivonegocio.com o llamenos al +511 6522874.

La idea de negocio surgió casi naturalmente influenciada por nuestra estadía en Londres, donde hay miles de empresas informáticas dedicadas a cubrir las necesidades de todo tipo de clientes, desde los más grandes hasta lo más pequeños, ofreciendo soluciones basadas en sus necesidades reales de acuerdo al tipo de empresa y el tamaño.

Sally casi bromeando me dijo que teníamos que hacer algo al respeto y posicionarnos como una empresa informática para pymes, y teniendo la experiencia de WebHouseNET en Londres vi la oportunidad de utilizar nuestras habilidades, y así decidimos emprender nuevamente. En menos de dos semanas diseñamos y pusimos online el sitio web que tenía como objetivo ser informativo, porque sabíamos que el medio de comunicación más utilizado en Italia era el teléfono, conjuntamente lanzamos una pequeña campaña de publicidad, publicamos un par de avisos en un periódico local, posters en tiendas locales ofreciendo una descuento por un servicio determinado, y realizamos una campaña de telemarketing.

Después de tres meses de operación el resultado obtenido no solo era cero clientes sino cero contactos. Habiendo saltado la fase de estudio y la planificación de nuestro modelo de negocio era normal este resultado para una nueva empresa. En pocas palabras dimos por sentado que nuestras habilidades y experiencia profesional habrían tenido una buena acogida, subestimando a nuestros clientes potenciales y sus preferencias en cuanto a la manera de comunicarse y hacer negocios.

En esta primera fase, XP Design nos enseño la importancia de conocer a nuestros clientes haciendo un estudio de mercado, y de preparar un plan de negocio antes de tirarse al agua. Ahora ambas herramientas nos acompañan cada vez que empezamos un nuevo emprendimiento, ese es el beneficio de equivocarse: aprender. Y aunque estas herramientas no garantizan el éxito empresarial, sí minimizan los márgenes de error en las acciones que tomemos. Creo que pasamos por alto el estudio de mercado y el plan de empresa porque ofrecíamos lo que sabíamos hacer y pensamos que eso era suficiente gracias a nuestro entusiasmo de siempre. Sin embargo no siempre lo que sabes hacer es lo que el mercado necesita, y ser nuevos residentes en la ciudad era una desventaja, a pesar de la experiencia ganada en un entorno tan competitivo como el londinense.

La estrategia que dio un empujón a las ventas fue casi obvia pero se hizo esperar siendo una ciudad pequeña: un día hablando con un amigo nos comentó que un emprendedor amigo suyo necesitaba un sitio web, y Sally logro vender los servicios de mantenimiento de redes a una pyme que iniciaba sus operaciones gracias a un contacto con una persona bastante influyente en la ciudad. Fue entonces que nos dimos cuenta que el networking en la forma más tradicional era lo que mejor funcionaba en Bolonia. Nosotros viniendo de un ambiente muy tecnológico donde la comunicación más común era vía email nos adaptamos a la forma de hacer negocios de la ciudad y usamos la recomendación personal para conseguir clientes. A pesar de que Facebook y LinkedIn ya existían, en esta pequeña ciudad la manera de relacionarse era prácticamente offline.

Así que para ofrecer nuestros servicios íbamos a cuantos eventos podíamos y hablábamos con el mayor número de personas posible para transmitir nuestra visión y posiblemente lograr una reunión donde enseñar nuestros trabajos, que para nuestra sorpresa no era algo esencial, bastaba tener un buen contacto. Las actividades de relaciones públicas tomaban más tiempo que el trabajo de consultores o diseñadores, pero dio resultados, y de hecho en dos años de operaciones obtuvimos un solo cliente por telemarketing mientras que el restante se consiguió a través de contactos. En un mercado tan pequeño donde casi todos los actores se conocen los medios online no nos sirvieron, lo cual fue bastante peculiar ya que ofrecíamos presencia online entre otros servicios informáticos.

A parte de los desastrosos primeros meses, la empresa se mantuvo operativa dos años gracias a nuestro esfuerzo de networking y conseguimos un retorno de la inversión en 6 meses logrando un ingreso mensual bastante superior a lo que hubiéramos conseguido trabajando para alguien.

Durante éste emprendimiento aprendimos un par de lecciones:

1) No subestime el mercado local y como funciona.

2) Realiza un estudio de mercado. Como mencionado anteriormente, por un lado te permitirá conocer más sobre tu emprendimiento y por el otro te reducirá el margen de error.

La experiencia de XP Design además me empujó a investigar ulteriormente sobre el arte del emprender. Incluso me beneficié con los conocimientos de marketing de Sally y de sus experiencias anteriores como emprendedora, por lo cual pude profundizar en  temas que hasta aquel entonces me parecían distantes a mi rol de emprendedor.

Compartir nuestras experiencias en Objetivo Negocio nos ayuda a aprender de los errores cometidos de manera más consciente, y además espero que les ayude a vosotros a estar contacto con emprendedores que se esfuerzan cada día por llevar su proyecto empresarial adelante. A veces solo se escuchan las historias de éxito, pero hay muchos fracasos antes de llegar ahí y eso es bueno saberlo.

Así que si quieres compartir tu experiencia emprendedora envíanos un email y publicaremos tu historia en un artículo.

Sin embargo, reflexionando sobre la conversación me di cuenta que por naturaleza los italianos somos más individualistas, y esto se refleja en los negocios sea positivamente que negativamente. De hecho, por cuanto la tarea de crear una empresa con otras personas pueda parecer complicada a primera vista, tiene la ventaja de:  1) balancear la visión de la compañía de más de un punto de vista, 2) tener una menor inversión inicial por cada parte, 3) resolver problemas más rápidamente,  4) crear una empresa con más habilidades y conocimientos, etc.

Entonces, ¿Por qué conseguir un buen socio es tarea complicada?

Desde que tuve la conversación con Carlos empecé a investigar cuales son los  parámetros para buscar, identificar y emprender con una o más personas. Felizmente, encontré bastante información a través de varias fuentes, y es interesante observar que todos llegan a la misma conclusión: ¡Define las reglas!

Cómo escoger el socio ideal

a) Aclara quien eres y que necesitas.
El primer paso es entender quiénes somos en cuanto a habilidades, conocimientos, y visión, posteriormente tenemos que definir qué necesitamos para ultimar el negocio. Dependiendo del rol que el socio va a tener en la empresa, vamos a buscar alguien que se ajuste al perfil.

b) Toma tu tiempo.
Un socio es como un matrimonio, por eso hay que tomarse el tiempo para evaluar el emprendedor y la persona. Hay que asegurarse que comparta nuestra misma visión, ética, y  valores. Además:

1. Igual que un matrimonio, conozca tu socio sea en el trabajo que afuera.
2. Igual que un matrimonio, respeta tu  socio como si fuera tu pareja.
3. Si tu socio es tu pareja, define el nivel de participación de cada uno porque si hay desacuerdos la consecuencia es que ambas relaciones sufren.

c) Crea la visión común.
Queda definir la visión conjunta de los socios, las expectativas de negocio, y los roles de cada uno.  A este punto surgirán las divergencias, por esto hay  que resolver los desacuerdos aclarando nuestro punto de vista y reconociendo las diferencias de opinión de cada parte. La finalidad de esta etapa es de llegar a un acuerdo enriqueciendo la sociedad con el aporte de todos. Las diferencias en este caso crearán una visión sinérgica.
Si no hay divergencias lo más probable es que el socio es un clon de nosotros y mejor que emprendamos solos.

d) Formaliza el acuerdo.
Al final de este recorrido, lo último que queda por hacer es formalizar legalmente la asociación, a lo largo del tiempo esto será benéfico para todas las partes involucradas.

En mi experiencia

Sinceramente jamás he llegado al último punto de la lista de arriba. Esto porque durante la fase de definición de la visión y roles, las diferencias han sido vistas como un problema potencial por ambas partes. Además, normalmente los socios  eran amigos y como tales preferíamos no discutir, no llevar a cabo  la idea de negocio y seguir con la amistad.

Obviamente, esto son fallos debidos a la inexperiencia, pero he aprendido a no buscar socios para ahorrar dinero o para tener alguien que me acompañe en el dolor. Normalmente, la generación de la idea de negocio, la estrategia, la financiación, y la burocracia van a generar mucho trabajo sobre todo para los nuevos emprendedores. Si aumentamos la carga de trabajo buscando a un socio, lo más probable es que perdamos de vista nuestro objetivo inicial. Un socio se puede buscar en cualquier momento, si realmente lo necesitamos, incluso después de haber arrancado la empresa.

Para finalizar

En fin, unas palabras de sabiduría del Talmud (tracto del artículo http://www.theglobeandmail.com/report-on-business/article831063.ece) que pueden utilizarse para la selección de un compañero/a sea empresarial que de vida.

La copa, la cartera, y la espada son el mejor barómetro para calibrar la naturaleza interior de una persona en diferentes situaciones cuando sus inhibiciones son bajas, y así evaluar como  estos resultados encajen contigo.

La  copa
La copa se refiere a como uno se comporta después de haber tomado alcohol: Cuando el alcohol va dentro los secretos salen afuera. Además puedes ver si bajo del efecto del alcohol tu futuro socio se vuelve tosco, prepotente, arrogante, o inapropiado.

La cartera
La cartera valora que prioridad una persona le da al dinero: ¿El dinero es un medio o la finalidad en sí mismo? Si una persona utiliza el coste de las cosas para discriminar probablemente un día esto se va a repercutir en la sociedad. Guy Kawasaki en el libro El arte de empezar dedica un entero capítulo al “Arte de ser buena persona”.

La espada
Ver una persona contenta es importante, verla enfadada es significativo. Este punto se refiere a como se manejan los momentos difíciles de la empresa, y cómo reaccionan los gerentes. Decir que habrá momentos difíciles durante los primeros años de la empresa es tan cierto como tener que pagar los impuestos.

¡Suerte en la búsqueda!

Vamos directamente a como hacemos esto. Algunas pautas a tener en cuenta a la hora de crear el nombre de tu empresa:

• Que sea fácil de recordar, evitemos de usar palabras complejas, muy largas o impronunciables.
• Dale preferencia a las primeras letras del alfabeto, será uno de los primeros en directorios.
• No usemos siglas,  son aburridas o demasiado formales como para inspirar a tus clientes.
• Cuidado con el idioma, si bien a veces poner nombres en inglés u otros idiomas podrían dar cierto estilo a la personalidad de marca, hay que verificar si nuestros clientes potenciales se sienten confortables con ese toque internacional a la hora de pronunciarlo.
• Evita los números, es probable que la gente no los recuerde.
• Usa una sola palabra, si son 2 tiene que ser muy bueno. Alguien dijo 3?
• Olvidémonos de las modas, ya que vas invertir en hacerte conocido es mejor que tu nombre te dure por mucho tiempo.
• Escucha a tu sector, hay sectores que son más permisivos que otros en cuanto a cuan informal o divertido puede ser un nombre. Restaurantes, guarderías, tiendas, productos alimenticios son bastante permisivos a comparación de estudios de abogados, arquitectos, servicios financieros etc.
• Que este disponible online y off-line, verifica que tengas el dominio disponible y que otra empresa no tenga un nombre muy similar antes de anunciarlo.
• Dejemos nuestros gustos personales a un lado, probablemente un palabra tengaun significado importante para ti pero no necesariamente tendrá el mismo efecto en los demás.
• Que te haga resaltar, usemos nuestra creatividad para crear un nombre original y que nos diferencie.

Obviamente siempre hay excepciones, hay emprendedores que han hecho todo lo contrario a la hora de seleccionar un nombre y han llegado a tener éxito.
Mi recomendación es tener en cuenta estas pautas y someter el nombre a votación para captar las primeras impresiones, si la mayoría son negativas considera un cambio pero la decisión final es tuya.

Los invito a crear un método propio para que se sienten cómodos en el proceso de creación de un nombre. Mi método se divide en 3 pasos y es el siguiente:

1. Hago un brainstorming. Apunto en una hoja de papel todos los nombres que he generado mezclando conceptos relacionados con la actividad de la empresa y la personalidad de marca deseada. No importa que me parezcan malos todos van a la lista. Si el branstorming lo hago sola y no me viene nada a la mente dejo de trabajar para realizar otras actividades. Como nadar, pasear, cocinar, hojear una revista, etc.
2. Selecciono de 3 a 5 nombres que suenen bien, y que reflejen la personalidad de marca elegida para mi empresa. La personalidad de marca se puede resumir en 3 palabras, por ejemplo: eficacia, know how y trato personalizado.
3. Verifico si los nombres están disponibles. Y una vez confirmado esto, someto a votación los nombres, mientras más gente mejor. A los participantes les explico de qué tipo de empresa se trata y que es lo que quiero reflejar para que estén en sintonía con mi objetivo. Validar el nombre con una audiencia es aceptarla dentro del proceso creativo, creando un dialogo abierto: el nuevo modelo de comunicación e innovación.

En esta última fase, también realizo una búsqueda para conocer los nombres de mis principales competidores, en el caso que no los supiera y verificar que mi nombre no es demasiado parecido a alguno de ellos. No lo hago antes porque podría condicionar mi brainstorming inicial.

Y no te olvides de registrarla para que no surjan inconvenientes.

Crear una marca y construir una identidad corporativa es un reto para una nueva empresa, empecemos con un buen nombre!

27-11-2009

Debido a la gran cantidad de solicitudes que recibimos pidiéndonos sugerencias de nombres, este servicio va a tener un costo de 10 dólares por los cuales recibirás 5 nombres especialmente creados para tu empresa, producto o servicio. Esto nos permitirá ofrecerte un servicio más efectivo.
Solicita este servicio y cuéntanos que nombre estas buscando.

Gracias por tu preferencia.

Cuando empecé mi primer negocio, me surgió la duda de cual era la forma jurídica correcta para la empresa y a lo largo del tiempo he aprendido que el tipo de empresa que se forma no va a determinar el fracaso del negocio (ni el éxito), en realidad mi preocupación era determinada por el desconocimiento del tema jurídico y sus implicaciones. Además, en aquel entonces creía que si me ahorrase dinero haciendo los trámites personalmente habría podido invertir el dinero en otras cosas.

Al día de hoy, creo que este bien conocer como rellenar los formularios, hacer los trámites, conocer las implicaciones jurídicas, los costes, ventajas y desventajas, etc. Sin embargo, el tiempo ganado en subcontratar la burocracia a una asesoría lo podremos reinvertir en otras cosas, que si pueden hacer la diferencia en nuestro éxito emprenditorial.

A la hora de escoger la forma jurídica de nuestro negocio hay que evaluar unos simples factores:

• ¿Es la actividad con ánimo de lucro?
  Obviamente, crear una empresa sin ánimo de lucro ya reduce las elecciones disponibles en cuanto a forma jurídica.
• Los tipos de actividad
  Hay ciertos tipos de negocios que por su normativa reguladora están obligados a escoger una determinada forma jurídica, esto podría ser el caso de las franquicias por ejemplo.
• El número de personas socias, relación y responsabilidad, y capital
  Otro factor que puede limitar nuestro abanico de opción es el número de personas que forman la empresa y si se quiere limitar la responsabilidad así excluyendo nuestro patrimonio personal.
• Los costes y trámites de constitución y gestión
  La sencillez de los trámites de constitución va ligado al coste, sobre todo si lo hace un tercero (gestoría o asesoría), como regla básica: cuanto más papeleo más coste.
• El régimen de cotización a la seguridad social de las personas socias
  El régimen de cotización no es algo que podamos escoger, cada forma jurídica (dependiendo del porcentaje de capital que se tenga) determina el régimen de cotización de las personas socias trabajadoras.
• La fiscalidad
  Si tenemos previstos muchos beneficios o tenemos otros rendimientos no empresariales será más conveniente ser una sociedad no personalista.
• Las subvenciones
  A las subvenciones tienen mayor facilidad de acceso las empresas de economía social (laboral y cooperativa) y en un segundo plano las empresas personalistas (empresario individual y sociedades civiles).

Normalmente para averiguar cual es la administración que se ocupa de esos temas hago una simple búsqueda en internet o me dirijo a la cámara de comercio local. Allí es donde se pueden recibir más datos y teléfonos de interés. Como he dicho anteriormente cada país tiene sus propias reglas, sin embargo el matiz es igual para todos, las diferencias están en los costes más que todo. A continuación, propongo un ejemplo de constitución de una Sociedad a responsabilidad Limitada(SL) y una tabla comparativa (al final) basada en el sistema vigente en España, la información ha sido adquirida a través del sitio de Barcelona Activa que contiene información de una muy buena calidad.

1. Certificación negativa del nombre de la sociedad
   Objetivo: Sirve para certificar que no haya similitudes fonéticas o parecidas evidentes con otras denominaciones ya inscritas
   Coste: 18,24€
2. Apertura cuenta corriente. Depósito capital mínimo y obtención del Certificado de depósito de Capital Social.
   Objetivo: La cantidad a depositar en concepto de capital social irá en función de la forma jurídica. En el caso de la SL el importe es de 3.006€
3. Constitución de la sociedad: Otorgamiento de la Escritura Pública
   Objetivo: Es la constitución de la empresa en una notaria. Por eso se necesitan certificados del punto 1 y 2, y el estatuto de la empresa.
   Coste: aprox. 254,15€
4. Obtención del CIF
   Objetivo: Es el código identificativos por fines fiscales.
   Coste: si descargamos el impreso por la web de Hacienda 0€, sino el coste del mismo impreso.
5. Pago Impuesto de Transmisiones Patrimoniales
   Coste: precio impreso (0,30€) + 1% del Capital Social
6. Inscripción Registro Mercantil
   Coste: aprox. 105€
7. Legalización de los libros oficiales
   Objetivo: Legalización del libro de inventario y cuentas anuales, libro diario, libro de actas, libro de socios.
   Coste: 17€ por legalización de libro.

En este ejemplo, a parte los 3000€ de capital social se necesitaran unos 550€ para los tramites y notaria.

Además de esto, hay que tomar en cuenta las licencias pertinentes a nuestra empresa, la Seguridad Social, el registro de marcas y patentes, la contratación de trabajadores, entre otras. Por este motivo, recomiendo delegar este trabajo a una gestoría y supervisar los tramites que se tengan que realizarse.