El logo de la foto es de propiedad de 50lessons.com, un sitio web que recolecta más de 1000 entrevistas de vídeos de líderes de negocios de éxito sobre diferente temáticas. Un excelente recurso para todos los emprendedores.

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Hay empresas que obtienen apenas ganancias para sobrevivir y sin embargo siguen adelante por empuje del emprendedor o por inercia. Esta frágil supervivencia hace que los servicios o productos que entrega no sean necesariamente de calidad. Y aquí la tan manoseada “innovación” tampoco ayuda, porque ser creativo para buscar soluciones es una cosa pero innovar es invertir en un plan de acción para crear nuevos productos y servicios, y una empresa que se dedica a sobrevivir no está preparada para innovar. No está en su cultura ni filosofía.

El problema (si leyeron bien escribí “problema“) es que la mayoría de emprendedores no se rendirán fácilmente, esto da como resultado empresas que sobreviven por años con algunos clientes sin causar mayor impacto a su comunidad.

Es cierto nadie quiere ver su empresa cerrada, nadie quiere fracasar y regresar a un trabajo de 9 a 6 pero tampoco queremos estar atrapados en una empresa que evoluciona y sobretodo revoluciona.

Así que te recomiendo que identifiques en qué fase esta tu empresa para saber si los problemas que se han presentado son turbulencias temporales normales o el fracaso tocando la puerta y tú no queriendo ver quien toca.

Si bien los conceptos expuestos son simples que parecen obvios, algunos emprendedores piensan que su empresa puede pasar a la etapa siguiente simplemente porque ya tienen un tiempo en el mercado.

Es decir, si ya tienen un par de años desde que crearon la empresa deberían estar en la etapa de crecimiento. Sin embargo, si verifican sus finanzas verían que a pesar del tiempo todavía están en la etapa de supervivencia. Esta es la etapa más difícil de traspasar para la mayoría de empresas y en la que la empresa todavía no es “estable”, a pesar de tener más ingresos que egresos, y por lo tanto no se puede hablar de planeamiento estratégico que solo se podrá efectuar cuando la empresa sea menos frágil.

Esto no quiere decir que el emprendedor no tenga una visión a largo plazo, quiere decir que va a tener que ocuparse de las actividades operativas del día a día mirando a los objetivos a corto plazo y redefinirlos de acuerdo a los resultados que va encontrando. Al final del día la visión a largo plazo tiene que inspirarte y motivarte pero lo que importa en el inicio y la supervivencia es la generación de ingresos, es decir, ventas y obviamente ofrecer un buen producto y/o servicio para no ir perdiendo clientes por el camino.

Y no podemos culpar a los emprendedores que toman este camino. Siendo un nuevo medio hasta los especialistas todavía tienen mucho que aprender en este medio tan viral y cambiante.

Así que he reunido estas son 10 sugerencias para ayudarlos a implementar una estrategia exitosa de Social Media en una PYME:

1. Identifica en tu empresa quien es usuario redes sociales como Facebook o de microblogging como Twitter, escribe un blog y navega en internet con la facilidad de un nativo digital. Esa persona debería ser capaz de implementar una estrategia de Social Media.

2. Desarrolla una estrategia de Social Media para tu empresa alineada con tus objetivos de marketing. Sin embargo toma en cuenta que en este medio la publicidad agresiva e unilateral no funciona.

3. Calcula cuanto tiempo le tomará a la persona asignada las actividades de Social Media. Estas actividades pueden tomar mucho tiempo o distraerlo de sus actividades usuales, ya que hay que generar contenido y conversar con otros usuarios. Plantéale un plan de trabajo claro y asígnales algunas de sus tareas a otros colaboradores.

4. Otra opción es invitar a un estudiante que participe en la empresa trabajando solo en Social Media, sin embargo no puede estar en el ordenador todo el día tiene que comunicarse contigo y con tu equipo para alinearse con los objetivos de la empresa y además tiene que gustarles tu empresa. No pongas a un vegetariano a vender carne como dice Kiyosaki.

5. Motiva a tus empleados para que participen en las Campañas de Social Media asignándoles nuevas tareas en su trabajo o hasta cambiando su descripción o titulo de trabajo. Estar en los medios digitales debería ser parte de la cultura empresarial todos deben estar involucrados en cierto nivel.

6. Como parte de tu estrategia puedes crear un wiki, blog, o comunidad social online.

7. Una vez que obtengas los primeros resultados, ofrece incentivos para que participen empleados de forma activa y clara.

8. Mantén artículos e información relevante para tus clientes, el 90% de las acciones para tener éxito en Social Media es ser útil e interactuar. Conversa con tus seguidores.

9. Capacita a tu personal usando Webinars para acercarlos con las nuevas tendencias y tecnologías presentes en el Social Media.

10. Usa la técnica de “Brainstroming” para captar diversas ideas de tus colaboradores, te asombraras las ideas interesantes que pueden surgir aunque no conozcan mucho el medio.

Sería interesante saber que estrategias estás usando y si has tenido con éxito o si tienen otras sugerencias para emprendedores que buscan el medio digital un aliado para hacer crecer su imagen de marca con poco presupuesto.

“Y para los emprendedores interesados en contar con un especialista en medios digitales a un precio accesible, Objetivo Negocio pone a su disposición  el servicio de Community Manager a un precio para Pymes. Si estas interesado envíanos un email a: contactar@objetivonegocio.com .”

Para aquellos no familiarizados con el concepto, co-working  se trata de llevar los negocios juntos en un entorno de trabajo compartido. Varía desde personas que trabajan juntas en la sala de alguien, a espacios dedicados al co-working  con docenas o incluso cientos de empresas bajo un mismo techo. Tener un espacio exclusivo es a menudo un gasto injustificable para las pequeñas empresas, tener espacios compartidos  permite a estas empresas beneficiarse de las ventajas de un espacio de oficinas sin tener que asumir los propios costes.

sí como Sunshine Suites en New York, Objetivo Negocio en Lima incentiva a los emprendedores a compartir una oficina no solo para reducir costos sino para beneficiarse mutuamente del conocimiento y y experiencia de otros emprendedores que trabajen en áreas diferentes. Esto multiplicará las oportunidades de crecimiento, networking y adquisición de conocimiento. Si quieres ser parte de nuestra comunidad de emprendedores y usar el co-working para hacer crecer tu negocio escríbenos a contactar -at- objetivonegocio.com o llámanos al 6522874.

Aquí el artículo original

El objetivo de elMejorTrato.com es cumplir con la necesidad de los clientes en tener una comparación clara y eficiente, ahorrándoles a los mismos tiempo, esfuerzo y dinero en la búsqueda y en la comparación de todas las entidades. El servicio ofrecido a los usuarios es totalmente gratuito.

La idea surgió al observar que en el mercado había una gran cantidad de Entidades Bancarias y Financieras que emitían Préstamos, mientras que del otro lado de la vereda, las personas que buscaban dichos Préstamos disponían de poco tiempo para recorrer todas las opciones existentes y elegir la más adecuada a sus necesidades.

A modo de ejemplo: si alguien está buscando un préstamo personal de $10.000 a 3 años en la ciudad de Córdoba, va a poder ingresar estos tres datos y obtener como resultado todas las entidades que emiten un préstamo con esas características y poder así hacer una comparación en solo segundos, en un solo lugar y elegir de esta forma, la opción que más se ajuste a sus necesidades.

ElMejorTrato.com está especializado en la comparación de Préstamos, mostrando y comparando: todos los Préstamos Personales, Créditos para Hipotecas  y Créditos Prendarios de Argentina (con sus requisitos, tasas, cuota aproximada y toda la información necesaria).

ElmejorTrato.com empezó con una inversión inicial de los socios de un total de 150.000 dólares, que se utilizaron principalmente para el desarrollo de la tecnología como también para dar a conocer la empresa en este nuevo mundo de Internet. Nuestro canal de comunicación más fuerte son los propios clientes o usuarios que al ver nuestra utilidad se lo fueron recomendando a sus amigos, el famoso y bien conocido como “el boca en boca”.

El tiempo de planificación tomó 4 meses, los fines de semana cuando no teníamos que ir a trabajar a nuestros correspondientes empleos de lunes a viernes.

Gracias a todos nuestros usuarios se han cumplido nuestros objetivos esperados y ahora buscamos expandirnos hacía países limítrofes como primera medida. Generalmente, para que se entienda mejor su funcionalidad, a elMejorTrato.com se lo puede ver como Google, un motor de búsqueda, solo que especializado en Servicios Financieros, donde el usuario va a poder buscar y encontrar todos los Préstamos de toda Argentina.

Nuestro objetivo es la expansión hacía otros rubros como los Seguros de Autos, Vida y Hogar. Así también buscamos llegar a Latinoamérica empezando por Brasil, Perú, Chile y Uruguay.

Y una recomendación, tres Libros que recomiendo a todo excelente Emprendedor:

• “The World Is Flat “de Thomas L. Friedman: Nos ayuda a ver el Mundo donde vivimos de forma distinta y con gran visión del contexto que viene para todos en este siglo.
• “Pasión por Emprender” de Andy Freire : Excelente libro para cualquier persona que este pensando o que este empezando con su propia empresa o negocio.
• “Los 7 habitos de la gente altamente efectiva” de de Stephen R. Covey.: Muy útil para generar la base en nosotros mismos necesaria para crecer en cualquier ámbito de la vida.

Ing.Rennella Cristian Co-Fundador de elMejorTrato.com

En un debate que estaba siguiendo en Linkedin, hicieron la pregunta: ¿Qué es más importante la idea o la implementación? El 90% de los emprendedores contestaron que ambas cosas eran importantes, sin embargo, sin una buena implementación la idea podría ser muy buena pero valdría prácticamente nada si no la hacemos realidad.

Vamos a dejar algo en claro, no les pido, ofrecer todos los datos técnico y formulas secretas de su proyecto empresarial si no poner a prueba la idea de negocio desde el punto de vista del cliente.

Para hacer esto podemos recurrir a la técnica del focus group o dinámica grupal. El objetivo de técnica es testear nuevos productos o servicios antes que salgan al mercado. La idea es reunir a clientes potenciales para escuchen tu idea de negocio y opinen sobre ella. Esto te dará una visión más real de lo que ofreces y te ofrecerá detalles que te ayudaran a enfocar tu negocio de la mejora manera.

El plan de acción

Empecemos por:

1. Encontrar de 6 a 10 clientes potenciales del nivel socio económico o estilo de vida al que nos dirigimos.

2. Encontrar a un moderador externo para evitar “vender” nuestra idea. Necesitamos que la reunión sea neutral y llena de opiniones aunque estas no nos gusten.

3. Poner en un papel las preguntas que el moderador formulará para evaluar tu idea de negocio.

La dinámica de grupo

¿Qué podrías preguntar a tus clientes potenciales? Realmente no hay nada más enriquecedor que estar cara a cara con tus compradores potenciales y hacerles preguntas antes lanzar tu idea. Así que empecemos por lo general para indagar acerca de sus preferencias y hábitos actuales y luego presentémosles nuestra idea de negocio.

Este es un ejemplo:

1. Preguntas generales

• ¿Con qué frecuencia visita tiendas gourmet?
• ¿Qué tiendas frecuenta?
• Ha alguna vez comprado productos en una tienda gourmet?

2. Hábitos y preferencias actuales

• ¿A donde va si desea disfrutar de productos alimenticios exclusivos?
• ¿Conoce alguna tienda donde actualmente Ud. Pueda adquirir estos productos?
• ¿Con qué frecuencia recurre a ellos?
• ¿Cuán satisfecho quedó con el servicio de la tienda?
• ¿Qué fue lo que más le gustó?….Lo que menos le gustó?…….
• ¿Volvería a comprar allí?……….¿Por qué?…..¿En qué ocasión en particular?….., etc.

3. Introducción de la idea de negocio

Xes una tienda gourmet que ofrece productos gastronómicos personalizados para el público en general y para empresas. Los servicios que presenta son……

3.1 Quisiera que le pongan una nota de a esta idea (de 1 a 7, donde 1 es pésimo y 7 excelente).

3.2 Sondear respecto de esa evaluación:

• ¿Por qué le puso esa nota?
• ¿Qué es lo más positivo o lo que más le gusta de esta idea?,
• ¿Qué es lo que menos le gusta?
• ¿Cuán necesaria cree que es esta nueva tienda? (Muy necesaria y esperada, podría ser conveniente, no necesaria).

Hasta este punto creo que todos estarán de acuerdo que no es tan difícil poner en práctica una dinámica grupal. Luego de realizada la reunión viene la parte más interesante pero compleja del focus group:

El análisis de los resultados

Hay que prestar atención a las señales no verbales, para verificar posibles contracciones entre la expresión y la respuesta ofrecida.

Hay que anotar exactamente lo que han dicho los participantes no lo que nosotros hemos interpretado. Necesitamos las palabras exactas.

Con toda la información ya sea verbal o no verbal escribiremos los hallazgos, es decir:”A la pregunta x la respuesta unánime fue x por tal y tal motivos, en el cual puedes citar palabra por palabra un comentario”.  Cada hallazgo importante debería tener una conclusión y una recomendación que te dará una idea de los pasos a seguir para enfocar mejor tu idea de negocio.

Para quien no trabaja en marketing esto no necesariamente es tan claro por lo que les recomiendo buscar a un especialista. Objetivo Negocio ofrece el servicio de análisis de resultados para dinámicas grupales realizadas por emprendedores, puedes enviarnos tus verbatines y tu video, y nosotros analizaremos el resultado del focus group y te enviaremos las conclusiones y recomendaciones del caso.

Hay que tener en cuenta que esta técnica no representa a la muestra y se tiene que realizar como mínimo 2 veces para no polarizar los resultados. Puedes ser que dos grupos den respuestas diferentes y tienes que tener la capacidad de distinguir porque.

Recomendaciones para no echarlo a perder

No invitemos a nuestros amigos, familia o a personas de una misma empresa o vecindario. Los participantes no deben conocerse entre sí. Busquemos personas que vivan en diferentes puntos de la ciudad y no sean expertos en el sector en el que queremos incursionar.

Evitemos invitar a personas que trabajan en marketing o que puedan ofrecer respuestas muy técnicas.

Entrega al moderador la mayor información posible y delimita los temas importantes a tratar. Generalmente los moderadores son psicólogos o comunicadores especializados, busca a alguien neutral, que sea buen comunicador, que sea sociable y que no tienda a divagar.

No esperes que el moderador siga la guía de preguntas en el orden exacto. Lo importante es respetar el ritmo y dinámica de cada grupo. Deja que la comunicación fluya y si ves que se encamina fuera de los límites de interés, centra la atención nuevamente en tu idea haciendo una nueva pregunta.

Da a conocer el concepto de producto o servicio con el máximo de detalles posibles, sin estos detalles es muy difícil obtener una buena evaluación de éste.

¿Has usado esta técnica antes? ¿Te parece difícil realizar una dinámica de grupo? Cuéntame tu experiencia.

Nadie discute que uno de los activos de mayor valor que puede tener una empresa una empresa o compañía es su marca o nombre. Por ello resulta esencial evaluar ciertos aspectos al momento de establecer cómo se va a llamar la empresa o negocio teniendo presente que el concepto de “marca comercial” está definido en la ley 19.039 como “todo signo que sea susceptible de representación gráfica capaz de distinguir en el mercado productos, servicios o establecimientos industriales o comerciales”.

1. Nombre único y descriptivo.
Se trata de que el nombre hable al cliente de la ventaja principal del producto. Un nombre que no dice nada, no tendrá la fuerza suficiente para penetrar en la mente de la gente. Por esta razón es importante considerar que en lo posible, el nombre debe evocar la palabra clave de la marca (la idea del negocio). Un nombre como BurgerKing para locales de venta de comida rápida en donde su principal oferta sosn las hamburguesas, de los cuales son los “reyes”, transmitiendo la idea de superioridad por sobre sus competidores. También Nike (la diosa de la “victoria” en la cultura
griega) para unas zapatillas cómodas que usan los mejores deportistas del mundo. O tal vez Home-Center (un juego de palabras que en inglés se entiende como “centro del hogar”) para un establecimiento comercial que ofrece de todo para la casa.
Cabe destacar que no es permitido registrar marcas iguales o que gráfica o fonéticamente se asemejen a otras registradas en el extranjero para distinguir los mismos productos, servicios o establecimientos comerciales o industriales, siempre que ellas gocen de fama y notoriedad en el sector pertinente del público que habitualmente consume esos productos, demanda esos servicios o tiene acceso a esos establecimientos comerciales o industriales, en el país originario del registro; como asimismo no podrán registrar se como marcas aquellas iguales o que gráfica o fonéticamente se asemejen de forma que puedan confundirse con otras ya registradas o válidamente solicitadas con anterioridad para productos, servicios o establecimiento comercial o industrial idénticos o similares, pertenecientes a la misma clase o clases relacionadas. En este último caso pensar en registrar “Koka Kola” dentro de la clase 32, que comprende gaseosas y bebidas, significará simplemente para el solicitante una pérdida de tiempo y dinero.

2. Un nombre que sea simple y corto.
Mientras más simple un nombre, más fácil de recordar y tendrá mayores posibilidades de quedar grabado la mente de la mayoría de las personas ya que es sabido que “a mayor saturación psicológica”, la mente se cierra más. Pero un nombre memorable “abre” el proceso de posicionamiento. Y la mejor forma de entrar en la mentede las personas, que son en definitiva futuros potenciales clientes es hacerles más fácil la tarea de recordar lo que se desea transmitir. Esta idea también es aplicable a los proyectos en Internet o páginas web ya que en la Web, el tamaño corto del nombre o Nick Name es una ventaja competitiva.

3. Un nombre que no sea el de un Estado u organismos estatales.
La ley de propiedad industrial prohíbe se registren como marca los nombres de los países o Estados, sus siglas, de las organizaciones internacionales y de los servicios públicos estatales como asimismo, los escudos, banderas u otros emblemas de los mismos.

4. En relación con el punto 1. un nombre que no sea de las llamados “genéricos”.
La ley de Propiedad Industrial prohíbe registrar como marca comercial “las expresiones o signos empleados para indicar el género, naturaleza, origen, nacionalidad, procedencia, destinación, peso, valor o cualidad de los productos, servicios o establecimientos; las que sean de uso general en el comercio para designar cierta clase de productos, servicios o establecimientos, y las que no presenten carácter distintivo o describan los productos, servicios o establecimientos a que deban aplicarse. En este sentid,o por ejemplo, no sería una buena idea de nombre para una florería “Florería rosas rojas” si se piensa en registrar el nombre como marca comercial. Por lo tanto el quid del asunto está en encontrar un nombre “casi” genérico, “casi” por que puede ocurrir que se idee un nombre completamente genérico lo cual no resulta aconsejable si se piensa en registrarlo como marca ya que contraviene la ley de Propiedad Industrial.

5. Un nombre que no se vulgar u ofensivo.
Las marcas que en su denominación sean contrarias al orden público, a la moral o a las buenas costumbres, comprendidas en éstas los principios de competencia leal y ética mercantil, están proscritas por la ley.

Algunos consejos más en un post anterior. Y si no tienen un nombre para su empresa Objetivo Negocio les ofrece un servicios de generación de nombre por 10 dólares. Haz tu solicitud aquí

Desde la oficina virtual y temporal, la asistencia local para crear una empresa y la gestión de medios online y telemarketing ponemos a su disposición servicios pensado específicamente a nuevas empresas y aquellas que estén en plena expansión tanto a nivel nacional como internacional.

Aquí un resumen de la nota:

La primera oficina

Unas veces por levantar la imagen otras por estar más cerca de los clientes, contar con una oficina implica un gran gasto. “En Europa las pymes usan mucho oficinas virtuales para no gastar tanto cuando van consiguiendo clientes”, dice Sally Graham, Gerente General de Objetivo Negocio, cuyo servicio consiste en rentar mensualmente oficinas y salas de reuniones para aliviar la inversión en mobiliario.

Los clientes de Objetivo Negocio se dividen en dos: los empresarios del extranjero – Italia, España, Francia y EE.UU.- que no tienen tiempo o un contacto local quien los ayude a abrir una oficina en Lima o hacer negocios aquí. El segundo grupo son las pymes peruanas cuyo negocio principal está en sus productos o servicios y tercerizan las tareas administrativas y de ventas para lograr mejores resultados a un costo accesible.

Si quieren ver la nota completa está en la publicación de El Comercio del domingo 4 de abril.

Estos son los servicios que Objetivo Negocio pone a disposición de las Pymes peruanas y extranjeras son:

Oficina Virtual
Oficina Temporal
Asistencia Local para la creación de empresas.
Capacitación y Asesoría para emprendedores.
Telemarketing
Gestión de Medios online

Para más información visiten www.objetivonegocio.com, escribanos a contactar@objetivonegocio.com o llamenos al +511 6522874.

El modelo del profesor Porter reduce los factores que influyen en un mercado a un puñado de fuerzas principales. A pesar de su sencillez el marco se ajusta perfectamente a cómo los empresarios imaginan el panorama de la competencia y por esta razón se ha convertido rápidamente en una herramienta indispensable para los profesionales de inteligencia competitiva.

Por supuesto, una ventaja de precios puede ser un poderoso medio para tener éxito, pero tal vez un emprendedor utiliza un proveedor de bajo costo simplemente porque con su presupuesto no puede pagar más, aunque si pagará más recibiría mejor calidad. Trata la fijación de precios con prudencia.

En el siglo XIX se entendió que la elaboración del precio era algo más complicado de lo previsto, y no solo por una cuestión de oferta y demanda. El economista Giffen señaló que las ventas de pan, en contra de la teoría, no subían cuando el precio era más bajo. Si el precio bajaba, los consumidores no comprar más pan, sino que se compraban otros alimentos como verduras, carne, pescado y fruta.

Para muchas empresas cobrar más que sus rivales en realidad puede ser el camino hacia el éxito. Los precios más altos a menudo indican una calidad superior, y por lo tanto, una mejor relación calidad-precio para aquellos que puedan pagarlos. Aun cuando la diferencia de calidad es marginal o totalmente ilusoria el precio más alto dará una percepción de mayor calidad a los bienes o servicios. Para los artículos de lujo un precio alto es esencial para tener la certeza de adquirir un producto superior. Por lo general los consumidores van a rechazar un perfume muy barato en la base de que puede ser un fraude o robado. Los altos precios también transmiten una sensación de exclusividad: ser capaz de pagarlos es un signo de riqueza y confiere un grado de prestigio social. No vendas a un precio alto un producto o servicio mediocre, ahuyentarás a tus clientes.

La segunda forma que tienen las empresas para competir es la diferenciación de los productos y servicios ofrecidos. Por ejemplo, Starbucks no ha inventado el café o la cafetería sino que ha ofrecido un lugar cómodo y acogedor donde poder disfrutar de una bebida caliente. Asimismo, la cadena de cosméticos artesanal Lush, captó el momento oportuno para lanzar su línea de jabones y otros productos  naturales, y subrayando el hecho de comprar los insumos de empresa que no utilizaban animales para testear los productos. En este sentido Lush fue una de las primeras empresas que dio un fuerte mensaje de respeto para el medio ambiente.

La tercera modalidad de competir, bien conocida por los marqueteros, es centrando la oferta a un mercado específico. Muchas compañías sueñan de establecerse globalmente, pero la construcción de una presencia en todo el mundo es muy costosa y toma mucho tiempo para hacer y además es muy difícil de lograr. En cambio, enfocándose en un área geográfica determinada se puede obtener un retorno más alto sobre la inversión en menos tiempo y fácilmente. Además de centrarse en determinados lugares, hay muchas otras formas de segmentación de mercados: Por grupo de edad, demografía, estilo de vida, cultura, etc.

El profesor Porter ha ulteriormente enriquecido la literatura de la inteligencia competitiva mediante la elaboración del enfoque de las cinco fuerzas para el análisis de una industria y los actores que operan en ella. Él mira al equilibrio de poder de negociación entre una empresa, por un lado,  y sus proveedores y clientes. Porter también examina la amenaza competitiva de los nuevos operadores en el mercado y por productos alternativos que sus clientes pueden usar para reemplazar la oferta de la empresa. La quinta fuerza (que aparece como la caja central) es la intensidad de la competencia dentro de la propia industria.

1. Fuerza de negociación de los clientes
   Un cliente de gran alcance puede obligar a descuentos o servicio preferenciales, o al retraso del pago. Por ejemplo, las cadenas de supermercados, con su enorme poder, disfrutan de una posición de negociación muy fuerte en relación a sus proveedores.
2. Fuerza de negociación de los proveedores
   Es la otra cara de la moneda, como los clientes mal colocados que tienen que aceptar la condiciones ofrecidas.
3. Amenaza competitiva de los nuevos operadores
   El alcance de esto depende de la altura de las barreras a la entrada en el mercado. Es muy difícil para una nueva empresa farmacéutica o que brinde servicios de electricidad entrar en estos sectores, porque los obstáculos son tan altos. En cambio, librerías, panaderías, tiendas al detalle podrán tener mucha competencia ya que no es muy difícil entrar en esos rubros.
4. Amenaza competitiva de los sustitutos
   La amenaza se convierte en algo serio si los clientes son capaces y están dispuestos a cambiar por otros productos o servicios. Hay muchos factores que pueden desencadenar este tipo de migración como un avance tecnológico que crea un nuevo sustituto, el aumento de precio que socava la preferencia del cliente por el producto existente o cambios en los gustos de los consumidores.
5. La fuerza de la rivalidad competitiva entre los agentes del mercado
   La intensidad de la competencia dependerá de la estructura de la industria. Algunos sectores están dominados por un puñado de productores gigantes con grandes cuotas de mercado y la rivalidad es feroz. En las industrias fragmentadas, donde los jugadores tienen pequeñas cuotas de mercado, la competencia entre empresas suele ser leve y localizada.