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	<title>Objetivo Negocio &#187; Gestión</title>
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	<description>Consejos y herramientas para emprendedores en acción</description>
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		<title>Gestión 4&#215;4</title>
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		<pubDate>Mon, 03 May 2010 04:59:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Carlo</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Nitin Nohria junto con William Joyce y Roberson Bruce estudiaron a 160 empresas para encontrar el patrón común en las prácticas de gestión que tienen éxito. ¿Qué es lo que realmente funciona? El grupo de investigadores del proyecto EverGreen llegó a resultados bastante sorprendentes a lo largo de varios años examinando a más de 200 [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="spacer"><a href="http://drfd.hbs.edu/fit/public/facultyInfo.do?facInfo=bio&amp;facEmId=nnohria">Nitin Nohria</a> junto con William Joyce y Roberson Bruce estudiaron a 160 empresas para encontrar el patrón común en las prácticas de gestión que tienen éxito.</div>
<div class="spacer">
<strong><em>¿Qué es lo que realmente funciona?</em></strong><br />
El grupo de investigadores del proyecto EverGreen llegó a resultados bastante sorprendentes a lo largo de varios años examinando a más de 200 prácticas de gestión bien establecidas y que fueron empleadas por 160 empresas. <span id="more-2256"></span></p>
<p><img class="alignleft size-full wp-image-2257" title="Gestion 4x4" src="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2010/05/gestion4x4.jpg" alt="Gestion 4x4" width="350" height="263" />La mayoría de las 200 herramientas y técnicas de gestión que estudiaron no tenían ninguna relación directa con los resultados económicos. Lo que importa, parece, es tener una comprensión sólida de los fundamentos básicos de negocios. Sin excepción, las empresas que superaron a sus competidores se destacaron en las cuatro prácticas de gestión principal: <strong><span style="text-decoration: underline;">estrategia</span>,<span style="text-decoration: underline;"> ejecución</span>,<span style="text-decoration: underline;"> cultura</span>,<span style="text-decoration: underline;"> estructura</span></strong>. Además complementaron las prácticas de gestión principal con el dominio de al menos dos de las prácticas de gestión secundaria: <strong><span style="text-decoration: underline;">talento, innovación, liderazgo, </span><span style="text-decoration: underline;">fusiones y alianzas</span></strong>.</p>
<p>En realidad, no importa si en la empresa se implementa un software ERP o un sistema CRM, más importante es que cualquier tecnología que decida implementar se ejecute sin problemas.<br />
Del mismo modo, poco importa si se centraliza o descentraliza su negocio siempre que preste atención a simplificar la forma en que su organización esté estructurada. </p>
<p>La combinación ganadora para el éxito empresarial fue nombrada originalmente <strong><em>la fórmula 4+2</em></strong>. Una empresa que sigue esta fórmula tiene un 90 por ciento de posibilidades de obtener resultados económicos superiores.  Sin embargo, tengan presente que las ocho prácticas que citamos no son nuevas ni reveladoras, más bien, la diferente aplicación de la fórmula y la energía aplicada determinará si la empresa tendrá éxito o no. <strong><em>No es tan simple como suena.</em></strong></div>
<p>&nbsp;</p>
<div class="spacer">
<h2>Practicas principales</h2>
<p>&nbsp;<br />
<strong>Estrategia</strong><strong><br />
</strong>Sea cual sea su estrategia, bajos precios o productos innovadores, funcionará solo si está bien definida, comunicada claramente, y bien entendida por los empleados, clientes, socios e inversionistas.</p>
<ul>
<li>Construye una estrategia en torno a una propuesta de valor clara para el cliente.</li>
<li>Desarrolla una estrategia de afuera hacia adentro, en base a lo que tus clientes, socios e inversores tienen que decir y cómo ellos perciben a la empresa. </li>
<li>Ponga a punto una estrategia en base a los cambios perpetuos del mercado; por ejemplo, una nueva tecnología, una tendencia social, una regulación del gobierno, o producto de un competidor. </li>
<li>Comunica con claridad su estrategia en la organización, a los clientes y otras partes externas<br />
interesadas.
</li>
<li>Manténgase enfocado. Haga crecer su negocio principal, y tenga cuidado con lo desconocido.</li>
</ul>
<p>&nbsp;<br />
<strong>Ejecución</strong><br />
Desarrolle y mantenga la ejecución operacional impecable. No siempre puede encantar a sus clientes, pero asegúrese de no defraudarlos.</p>
<ul>
<li>Entrega productos y servicios que cumplan constantemente las expectativas de los clientes.</li>
<li>Coloca la autoridad que toma decisiones cerca de las líneas del frente para que los empleados puedan reaccionar rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado.</li>
<li>Haga esfuerzos constantes para eliminar todas las formas de exceso y residuos, mejorando así la productividad a un ritmo que es aproximadamente el doble de la media del sector.</li>
</ul>
<p>&nbsp;<br />
<strong>Cultura</strong><br />
Los defensores de la cultura corporativa sostienen que si se puede hacer el trabajo divertido, todo lo demás seguirá. Los resultados del proyecto EverGreen sugieren que tener grandes expectativas sobre el rendimiento cuenta mucho más.</p>
<ul>
<li>Inspira a todos los directivos y empleados para trabajar mejor.</li>
<li>Permite a los empleados y directivos a tomar decisiones independientes para encontrar maneras de mejorar operaciones, incluido el propio.</li>
<li>Recompensa los logros con un sueldo en función al rendimiento, y siga subiendo el listón del mismo rendimiento.</li>
<li>Paga premios psicológicos, además de los financieros.</li>
<li>Crea un ambiente de trabajo hechos de retos y satisfacciones.</li>
<li>Establece y respeta claros valores de empresa.</li>
</ul>
<p>&nbsp;<br />
<strong>Estructura</strong><br />
Los gerentes pasan horas agonizando sobre cómo estructurar sus organizaciones (por producto, geografía, cliente, etc.). Los ejemplos de éxito muestran que lo que realmente cuenta es si la estructura organizativa de una empresa simplifica el trabajo.</p>
<ul>
<li><strong>SIMPLIFIQUE</strong>. Haga que su organización sea fácil de ejecutar el trabajo y con la cual trabajar.</li>
<li>Promueva la cooperación y el intercambio de información a través de toda la empresa.</li>
<li>Coloca a su mejor gente más cerca para la acción.</li>
<li>Establece sistemas para el intercambio continuo de conocimientos.</li>
</ul>
</div>
<p>&nbsp;</p>
<div class="spacer">
<h2>Practicas segundarias</h2>
<p>&nbsp;<br />
<strong>Talento</strong></p>
<ul>
<li>Siempre que sea posible llena el mando medio y alto con mejores talentos internos.</li>
<li>Diseña trabajos que pongan retos a sus mejores empleados.</li>
<li>Involucra activamente a los dirigentes en la selección y desarrollo de las personas.</li>
</ul>
<p>&nbsp;<br />
<strong>Innovación</strong></p>
<ul>
<li>Persigue las tecnologías de punta para desarrollar nuevos e innovadores productos y servicios.</li>
<li>No dude en experimentar con los productos existentes. <em></em></li>
<li>Aplica las nuevas tecnologías para mejorar todos los procesos de funcionamiento, no sólo para nuevos productos y servicios.</li>
</ul>
<p>&nbsp;<br />
<strong>Liderazgo</strong></p>
<ul>
<li>Vincula la remuneración de los líderes en base a su rendimiento.</li>
<li>Promulga el fortalecimiento de los enlaces con la gente en todos los niveles de la empresa.</li>
<li>Inspira a perfeccionar la capacidad de detectar oportunidades y problemas a tiempo.</li>
</ul>
<p>&nbsp;<br />
<strong>Fusiones y alianzas</strong></p>
<ul>
<li>Aprovecha las relaciones con clientes existentes y así complementa las fortalezas principales.</li>
<li>Al asociarte, traslada en un solo lugar los talentos de ambas empresas.</li>
<li>Desarrolla un sistema común para identificar, monitorear, y cerrar tratos.</li>
</ul>
</div>
<div class="spacer">
En cuanto al resultado de la investigación se desarrolló durante la década 1986-1996 he elegido cambiarla de nombre en <strong><em>formula 4&#215;4</em></strong> y así reflejar la economía actual. De hecho creo que una empresa moderna debe adoptar las cuatro prácticas principales y complementarlas con las cuatro secundarias. Esto les permitirá ser competitivas, y con la aplicación de los ocho principios una empresa podrá enfrentar las nuevas dinámicas de la competencia global evitando reducir los precios para seguir operando en el mercado. Más específicamente me refiero a las oportunidades y amenazas que actualmente están poniendo las empresas chinas y asiáticas.
</div>
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		<title>10 pasos hacia el objetivo</title>
		<link>http://blog.objetivonegocio.com/2009/12/10-pasos/</link>
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		<pubDate>Wed, 23 Dec 2009 03:15:50 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Carlo</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Según algunos psicólogos cada persona, ya sea consciente o inconscientemente, tiene grabado en su mente los patrones para determinar el éxito o el fracaso de sus esfuerzos. Además, afirman que estos scripts o procesos de pensamiento son controlables. Por supuesto, los estímulos y factores externos tienen algún grado de influencia en la composición de los [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Según algunos psicólogos cada persona, ya sea consciente o inconscientemente, tiene grabado en su mente los patrones para determinar el éxito o el fracaso de sus esfuerzos. Además, afirman que estos scripts o procesos de pensamiento son controlables.</p>
<p>Por supuesto, los estímulos y factores externos tienen algún grado de influencia en la composición de los pensamientos y creencias, y en última instancia los procesos de pensamiento se componen de nuestras respuestas preconcebidas y condicionadas por el entorno. <span id="more-1721"></span>Por lo tanto, la respuesta individual a una experiencia o situación negativa está controlada por la capacidad personal para ejecutar el &#8220;programa interno&#8221; que le permite enfrentar con eficacia dicha circunstancia. Por el contrario, las influencias positivas se traducen en información adicional para promover un sentimiento de bienestar y confianza que permitirá un mayor rendimiento en el futuro.</p>
<p><img class="alignleft size-full wp-image-1724" title="objetivo" src="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/12/objetivo.jpg" alt="" width="350" height="263" />En palabras simples: <strong>Somos lo que pensamos y planificamos.</strong> </p>
<p><strong><em>I. Toma de decisiones y enfoque<br />
</em></strong>El primer paso para una vida de éxito es analizar, decidir y planificar lo que es realmente importante para uno mismo. Para algunos, será la realización de una ganancia de dinero, para otros supondrá la creación de una obra de arte. El primer paso debe abarcar las necesidades y deseos básicos de la persona que toma las decisiones, en lugar de las percepciones y necesidades de los demás. Muchas personas han fracasado porque aspiraban a cumplir los deseos de los demás. La clave para la planificación de la propia vida es la determinación de los objetivos personales.</p>
<p><strong><em>II. Establecer metas (Indicar el camino hacia el objetivo)<br />
</em></strong>A fin de comprender o percibir cualquier progreso real, un individuo debe conocer sus propias metas. Estas metas deben ser determinadas por el individuo en cuestión como parte de un plan más amplio y que abarca la realización de un objetivo. Estas metas pueden ser grandes o pequeñas, significativas a otros o no, sin embargo, deben existir con claridad en la mente de la persona que realiza la planificación. Los objetivos deben estar por escrito y revisados minuciosamente. Los plazos deben establecerse y ser cumplidos.</p>
<p><strong><em>III. La progresión del logro</em></strong><br />
En el establecimiento de las metas es importante empezar con las más fáciles primero, para permitir el logro de un éxito tras otro. En realidad, así se establece un patrón repetitivo de éxitos que conduce al logro final. El éxito, como el fracaso, es una tendencia.</p>
<p><strong><em>IV. El compromiso es la clave<br />
</em></strong>La clave para el cumplimiento de las metas y, posteriormente, el alcance del objetivo es el compromiso. El compromiso es lo que transforma las promesas y esperanzas en realidad. Es una adhesión interna a la integridad personal y a la realización del plan.</p>
<p><strong><em>V. La persistencia es la respuesta<br />
</em></strong>La práctica de la persistencia prevalece cuando otras estrategias han fracasado. Poco ha sido adquirido por los intentos a medias o esporádicos en cualquiera cosa. La persistencia es difícil, más fácil es desanimarse y darse por vencido.</p>
<p><strong><em>VI. El conocimiento es necesario</em></strong><br />
El logro se basa en el conocimiento de uno mismo. Si bien la educación formal es necesaria y nos puede proporcionar los elementos básicos del conocimiento, el aprendizaje no es siempre un proceso formal. A menudo, es un conjunto de experiencias que nos preparan para seguir avanzando. Debes tener el conocimiento para reconocer una verdadera oportunidad cuando se presenta. La aplicación del conocimiento es mucho más importante que su acumulación.</p>
<p><strong><em>VII. Los fracasos llegarán<br />
</em></strong>El fracaso es inevitable para aquellos que tratan de llevar a cabo una tarea difícil. Es un método de aprendizaje. Dicen que Thomas Edison falló cientos de veces durante la invención de la bombilla. Sin embargo, consideró cada fracaso como una posible alternativa hacia el éxito final. Esta persistencia es una característica de los que son extremadamente eficaces. Los fracasos se producirán en cualquier circunstancia, el ganador es él quien aprende de estas experiencias y renueva su compromiso con el objetivo.</p>
<p><strong><em>VIII. El proceso cíclico de planificación </em></strong><br />
Tras el fracaso o el logro de una meta, la persona prudente evalúa los resultados de ese esfuerzo. Esta evaluación deberá servir como base para un nuevo intento y para modificar el enfoque. Medir constantemente nuestro éxito o fracaso nos ofrece la oportunidad de modificar o eliminar metas que no contribuyen a nuestro objetivo final.<br />
Un problema frecuente es que al final de una meta, se tiende a descansar en los laureles o a participar en una conducta destructiva. Por ejemplo, una persona que ha perdido peso se auto premia con una comida calórica. Un enfoque mucho más productivo y significativo implica premiarse mediante la compra de ropa nueva que mejore y refuerce la pérdida de peso. Cada logro debe ser utilizado como trampolín para un logro más.</p>
<p><strong><em>IX. Utilización de recursos </em></strong><br />
Un factor importante en el camino hacia el objetivo es de generar valor añadido con el alcance de cada meta. Es decir, la búsqueda y el logro de una meta, puede llegar a ser más valiosa que la resultante acumulación de recursos materiales. La felicidad en la propia tarea y la satisfacción del resultado de ese esfuerzo es una directiva primordial en la estrategia hacia el objetivo.<br />
Por ejemplo, un millonario ha ganado la riqueza financiera, pero no puede considerarse satisfecho hasta que se convierte en multimillonario. En cambio, un pintor puede tener poco dinero durante la creación de su obra, pero se enriquece en el proceso de creación y, eventualmente, se beneficiará económicamente de ella.</p>
<p><strong><em>X. El Coraje para la consecución<br />
</em></strong>Una de las facetas olvidada en la búsqueda del objetivo es la valentía personal. El valor es un requisito previo para el esfuerzo de llevar a cabo los otros principios en esta estrategia para el éxito. El valor de la libre convicción y abnegación es un valor de integridad personal y de comportamiento ético, en la búsqueda de la realización personal. Es la capacidad para seguir adelante cuando el fracaso es inevitable. Se trata de la dotación del espíritu humano a las hazañas del esfuerzo mental y físico que se cree inhumano. Es el genio desatado sobre un problema aparentemente insuperable. El valor es lo que te permitirá hacer frente al miedo mismo y lograr el objetivo en el proceso. Debes tener el coraje para triunfar, y obteniendo el éxito continuamente lograrás tu objetivo.</p>
<p>El artículo original ha sido escrito por Clark Staten, director ejecutivo de Emergency Response. Traducido y adaptado por Carlo D’Urso.</p>
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		<title>Los 14 principios de la filosofía de Toyota</title>
		<link>http://blog.objetivonegocio.com/2009/11/14-principios/</link>
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		<pubDate>Wed, 18 Nov 2009 06:20:31 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Carlo</dc:creator>
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		<description><![CDATA[En la década de 1980 por primera vez Toyota llamó la atención del mundo, cuando se notó que había algo especial acerca de la calidad y la eficiencia japonesa: los automóviles japoneses duraban más tiempo que los automóviles americanos y requerían menos reparaciones. En realidad, no era el diseño o el rendimiento de los vehículos [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="spacer">En la década de 1980 por primera vez Toyota llamó la atención del mundo, cuando se notó que había algo especial acerca de la calidad y la eficiencia japonesa: los automóviles japoneses duraban más tiempo que los automóviles americanos y requerían menos reparaciones.<span id="more-1543"></span></div>
<div class="spacer"><img class="alignright size-full wp-image-1546" title="toyota" src="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/11/toyota.jpg" alt="toyota" width="350" height="263" />En realidad, no era el diseño o el rendimiento de los vehículos a hacer la diferencia, sino el modo en que Toyota diseñaba y fabricaba los automóviles (diseñados más rápido, con mayor confiabilidad, y a un costo competitivo, incluso cuando los salarios de los trabajadores eran relativamente altos). Resaltaba que cada vez que Toyota mostraba una aparente debilidad y parecía vulnerable a la competencia, milagrosamente corregía el problema y volvía aún más fuerte. </div>
<div class="spacer">En el libro “The Toyota Way” se explica el estilo de gestión y el sistema de producción de Toyota que es lo que se revela como la estrategia ganadora de la empresa. En este artículo explico cómo el modelo de éxito de Toyota puede aplicarse a cualquier organización, para mejorar los procesos de negocio, de marketing y ventas, logística, desarrollo de productos y finalmente gestión.</div>
<div class="spacer" align="center"><a href="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/11/grafico-14P.gif" rel="shadowbox[14p-graph]"><img src="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/11/grafico-14P.gif" title="Piramide de las 14P" alt="Piramide de las 14P" align="center" width="500" height="293"/></a></div>
<div class="spacer">
<ol>
<li><strong><em>Toma tus decisiones con una filosofía de largo plazo, incluso si pierdes a corto plazo</em></strong>: Es importante definir la misión de la empresa con el objetivo de generar valor para el cliente, la sociedad y la economía. Este paso es fundamental para dirigir la organización hacia un propósito común que es más importante que simplemente ganar dinero.</li>
<li><strong><em>Crea un </em></strong><a href="http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no%2011/pnbasica.htm" target="_blank"><strong><em>flujo de proceso continuo</em></strong></a><strong><em> para capturar los problemas y llevarlos hacia la superficie: </em></strong>El diseño de los procesos de trabajo es importante para lograr un alto valor añadido, y reducir el tiempo perdido esperando que otro proceso que termine para poder continuar. Es fundamental poner los flujos a disposición de toda la organización para que se mejoren continuamente y que las personas se desarrollen.</li>
<li><strong><em>Usa el sistema de &#8220;extracción&#8221; para evitar la sobreproducción:</em></strong> Este sistema indica de almacenar pequeñas cantidades de cada producto y con frecuencia de reposición sobre la base de lo que el cliente realmente pida.</li>
<li><strong><em>Trabaja como la tortuga, no como la liebre:</em></strong> Nivela la carga de trabajo (Heijunka) eliminando los desperdicios, la carga excesiva a las personas y los equipos,  y la desigualdad en la planificación de producción.</li>
<li><strong><em>Trabaja para obtener una buena calidad la primera vez:</em></strong> Sean ellos procesos automatizados o manuales, desarrolla una cultura para detenerse en caso de fallos. En el largo plazo esto beneficiará la productividad.</li>
<li><strong><em>Las tareas estandarizadas son la base para la mejora continua y la capacitación de los trabajadores:</em></strong> Utiliza un método estable y repetible que produce siempre el mismo rendimiento para mantener la previsibilidad de los procesos. Permite a quien utiliza estos procesos de hacer sugerencias de mejora.</li>
<li><strong><em>Utiliza controles visuales para que no se oculten problemas:</em></strong> Simplifica el trabajo con indicadores visuales para que las personas sepan si están operando en una condición normal o menos. Siempre que sea posible, simplifica los informes a una hoja de papel.</li>
<li><strong><em>Utilice sólo tecnología fiable y probada a fondo:</em></strong> Usa la tecnología para apoyar a la gente, no para sustituirla. La nueva tecnología es tal vez inestable y por lo tanto pone en peligro los flujos. Sin embargo, anime a su gente a considerar las nuevas tecnologías a la hora de buscar nuevos enfoques para el trabajo.</li>
<li><strong><em>Ayuda a crecer a los líderes que comprenden a fondo el trabajo, vivan la filosofía, y la enseñan a otros:</em></strong> Deja crecer los líderes dentro de la empresa. Un buen líder debe entender el trabajo diario con gran detalle para que pueda ser el mejor maestro de la filosofía de la empresa.</li>
<li><strong><em>Desarrolla a los talentos y a los equipos que sigan la filosofía de la empresa:</em></strong> Enseña a las personas a trabajar juntas como equipo hacia objetivos comunes. El trabajo en equipo es algo que tiene que ser aprendido. Entrena a individuos y equipos excepcionales para lograr resultados excepcionales.</li>
<li><strong><em>Respeta a tu red de socios y proveedores ayudándolos a mejorar:</em></strong> Ten respeto por tus socios y proveedores y trátalos como una extensión de tu negocio. Proporcionales objetivos ambiciosos para su crecimiento y desarrollo.</li>
<li><strong><em>Toca con tus propias manos para comprender a fondo la situación (Genchi genbutsu):</em></strong> Incluso los ejecutivos y los gerentes de alto nivel necesitan ver las cosas por sí mismos, por lo que tendrán una comprensión más profunda de la situación. Piensa y habla después de haber verificado personalmente los datos.</li>
<li><strong><em>Toma las decisiones por consenso, lentamente, teniendo en cuenta todas las opciones disponibles. Implementa las decisiones rápidamente (nemawashi):</em></strong> Nemawashi es el proceso de discusión de problemas y de sus posibles soluciones con todos los afectados, para recoger las ideas y llegar a un acuerdo sobre un camino a seguir. Este proceso de consenso, aunque consume mucho tiempo, ayuda a ampliar la búsqueda de soluciones disponibles, y una vez que se toma una decisión, el escenario está listo para una aplicación rápida.</li>
<li><strong><em>Conviértete en una organización de aprendizaje mediante la reflexión sistemática (hansei) y la mejora continua (kaizen):</em></strong> Reflexione en cada hito de un proyecto para identificar abiertamente todas las carencias padecidas. Desarrolle contramedidas para evitar los mismos errores otra vez.</li>
</ol>
</div>
<div class="spacer">
<strong>¿Cómo aplicar todo esto?</strong></p>
<p>A primer vistazo esta lista parece abrumadora, sin embargo hay que considerar que Toyota ha ido desarrollando estas prácticas a lo largo de su existencia. Por lo tanto, aconsejo estos puntos para todo tipo de empresa porque se beneficiarán de un marco de filosofía organizativo ya experimentado. No cabe duda que cada uno pueda personalizar la lista.</p>
<p>Para las startups y las pymes le daría el siguiente enfoque:</p>
<ul>
<li>De acuerdo al punto 1, haz que tu misión guie las acciones y que primariamente la pasión sea el motor de la empresa.</li>
<li>Del punto 2 al 8 se enfatiza que las acciones correctas darán los resultados correctos. A través de la experiencia es necesario crear procesos fáciles de entender y mejorables.</li>
<li>Del punto 9 a 14 se aconseja de agregar valor a la empresa a través del desarrollo de las personas. Una empresa que funciona con el aporte de una sola persona es una empresa frágil.</li>
<li>En fin, dale solución a los fallos y no esperes que se repita. Una empresa que aprende y mejora continuamente es una organización competitiva.</li>
</ul>
</div>
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		<title>14 consejos para ahorrar cuidando el medio ambiente</title>
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		<pubDate>Wed, 11 Nov 2009 03:41:52 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Sally</dc:creator>
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		<description><![CDATA[El concepto de empresas verdes o sostenibles ha cobrado importancia debido al reciente interés por el medio ambiente. Aunque existen organizaciones como Greenpeace desde 1971, recién ahora las empresas realizan las iniciativas verdes concretas alrededor del planeta. Reducir el impacto ambiental gestionando mejor los recursos es una tarea esencial para operar de manera eficiente como [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<div class="spacer">El concepto de empresas verdes o sostenibles ha cobrado importancia debido al reciente interés por el medio ambiente. Aunque existen organizaciones como <a href="http://www.greenpeace.org/espana/" target="_blank">Greenpeace</a> desde 1971, recién ahora las empresas realizan las iniciativas verdes concretas alrededor del planeta. <span id="more-1500"></span></div>
<div class="spacer"><img class="alignright size-full wp-image-1510" src="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/11/tierra.jpg" alt="tierra" width="350" height="263" />Reducir el impacto ambiental gestionando mejor los recursos es una tarea esencial para operar de manera eficiente como comentamos en un post anterior.</p>
<p>Sin embargo, solo hoy, que el mundo se encuentra en una dura crisis económica y se ha mostrado el inminente efecto invernadero, las grandes empresas mueven sus burocráticas organizaciones hacia un futuro más verde.  Y qué hay del resto empresas, las pymes siendo pequeñas organizaciones podrían hacer la diferencia? Absolutamente sí. No solo reducirás gastos operacionales sino contribuirás a preservar el planeta. Nuestros hijos lo agradecerán. </p></div>
<div class="spacer"><strong>¿Por dónde empezar?</strong><br />
Tenemos que empezar por cambiar de actitud y esto, como siempre, no es fácil pero es posible y muy favorable. Hay que estar decididos a cambiar nuestros hábitos desordenados y consumistas por otros más productivos y sostenibles. Este es el <strong>primer paso</strong> que tú y tus colaboradores tienen que dar para ser “verdes”. Lo ideal es que estos hábitos no solo los practiquen en la oficina sino que sean parte de su rutina diaria en casa también.</p>
<p>El <strong>segundo paso</strong> es informarse, hay organizaciones que puedan orientarte para realizar este cambio? Hay ayudas económicas o impositivas para empresas sostenibles en tu ciudad? Puedes unirte a algún grupo de empresas verdes para captar más clientes por tus prácticas sostenibles? . Hay instituciones que pueden orientarte en estos temas. Y si no las hay, lo más simple es usar el sentido común y adaptarte tus actividades verdes a tu entorno.</p>
<p>El <strong>tercer paso</strong> es evaluar tu situación actual identificando que gastos puedes recortar. Decide qué acciones implementar: inmediatamente y a mediano plazo. Probablemente tengas que tener un presupuesto destinado a la compra de equipos o accesorios de bajo consumo, a largo plazo esto se traducirá en ahorro. Varias de las acciones son gratuitas o de bajo coste y su implantación depende más que todo del equipo de trabajo.</div>
<p><img class="aligncenter size-full wp-image-1509" src="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/11/green-office.jpg" alt="green-office" width="390" height="349" /></p>
<div class="spacer"><strong>¿Qu&eacute; podemos hacer?</strong><br />
Realmente podemos hacer mucho, aquí algunas pautas recomendadas por varias organizaciones que se dedican a orientar a empresas en este tema:</p>
<ol>
<li><strong>Usar el concepto de oficina sin papeles</strong> para racionalizar el uso de papel. Usa un scanner para digitalizar todos los documentos y guárdalos en formato PDF. Pregúntale a tu contable, a tu abogado o a la agencia tributaria cuales son los documentos que necesitas preservar en papel por ley. Esto variara dependiendo donde vivas.</li>
<li>Si tienes que imprimir usa <a href="http://www.printgreener.com/" target="_blank">PrintGreener</a> de esta manera imprimirás solo la información que necesitas. También puedes usar <a href="http://www.ecofont.com/ecofont_es.html" target="_blank">Ecofont</a> donde podrás descargar  una tipografía que gasta hasta 20% menos de tinta por impresión.</li>
<li>Apaga totalmente los <strong>aparatos eléctricos</strong>, evitando dejarlos en el Stand-by, pues la luz roja también gasta energía.</li>
<li>Si eres un adicto a la cafeína y no puedes rendir sin esta sustancia, puedes reducir tu impacto ambiental <strong>llevando tu propia taza</strong>, de esta manera no consumirás vasos desechables.</li>
<li>Siempre que se pueda utiliza <strong>luz natural</strong> para iluminar la oficina, si esto no es posible utiliza iluminación de bajo consumo.</li>
<li>La temperatura adecuada para una oficina es de <strong>21 ºC en invierno y 25 ºC en verano</strong>, así que intenta no abusar del aire acondicionado ni de la calefacción.</li>
<li><strong>Verifica tu proceso productivo</strong>. Utiliza productos respetuosos con el entorno y haz uso restrictivo de sustancias toxicas y gestiona correctamente los residuos.</li>
<li>Pon una <strong>planta</strong> en tu oficina. Las plantas mejoran la calidad del aire, reducen el CO2, el polvo y son beneficiosas contra el estrés.</li>
<li>El uso de <strong>material fungible reciclado, reutilizable y sin componentes peligrosos</strong> para el entorno.</li>
<li><strong>Priorizar el uso de pequeños aparatos</strong>, como las calculadoras, que funcionan con energía solar, acumuladores recargables o adaptadores para la red.</li>
<li>Compra o trabaja con proveedores que usen <strong>criterios sostenibles y de comercio </strong>justo en su empresa. Cada vez hay más empresas que ofrecen: limpieza verde, pintura ecológica, materiales reciclados, etc. Si no encuentras una en tu ciudad esta podría ser la oportunidad de negocio que estabas esperando.</li>
<li> Usa software libre o de código abierto, como <a href="http://www.ubuntu.com/" target="_blank">Ubuntu</a> , <a href="http://www.joomlaspanish.org/" target="_blank">Joomla </a>o <a href="http://moodle.org/about/?lang=es_utf8" target="_blank">Moodle</a>, siempre que sea posible para reducir costes.</li>
<li>Incentiva el teletrabajo para evitar desplazamientos demasiado largos. Usa herramientas online para trabajar en equipo como las de <a href="http://37signals.com/" target="_blank">37Signals </a>o <a href="http://www.google.com/google-d-s/intl/es/tour1.html" target="_blank">Google Docs</a> , este último es gratis. Averigua como puedes trabajar a distancia de manera eficiente.  </li>
<li>Usa <em>hosting verde</em>, estos son algunos <a href="http://webhostinggeeks.com/greenwebhosting.html" target="_blank">proveedores</a> que los ofrecen.</li>
</ol>
<p>Realmente hay mucho por hacer y muchas formas de ahorrar. Este es un buen inicio. Si buscas información más detallada puedes informarte en:</p>
<p>Una vez que hayas implantado tu plan para convertirte en una empresa sostenible, comunícaselo a tus clientes no solo para mejorar tu imagen como empresa sino para motivarlo a hacer lo mismo. Todos podemos ser agentes de cambio.</p>
<p>Por último, ten en cuenta que convertir tu empresa en una empresa verde no sucede de la noche a la mañana. Tampoco sucederá si no hay un mínimo de preparación y comunicación para realizar estas practicas sostenibles. Las nuevas empresas deberían empezar con una gestión de recursos sostenible teniendo la ventaja de empezar desde cero.</p>
<p>En pocas palabras, lo mejor es empezar ahora. El resultado a corto plazo será la reducción de costo y el resultado a largo plazo la preservación del medio ambiente.</p></div>
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		</item>
		<item>
		<title>Acciones estratégicas para crecer</title>
		<link>http://blog.objetivonegocio.com/2009/10/acciones-estrategicas-crecer/</link>
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		<pubDate>Wed, 28 Oct 2009 15:46:02 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Sally</dc:creator>
				<category><![CDATA[Emprender]]></category>
		<category><![CDATA[Estrategia]]></category>
		<category><![CDATA[Gestión]]></category>
		<category><![CDATA[H.Avanzada]]></category>
		<category><![CDATA[Herramienta]]></category>
		<category><![CDATA[Planificar]]></category>

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		<description><![CDATA[Es muy común asociar el concepto de planeamiento estratégico a las grandes empresas. Sin embargo, este concepto puede ser la solución a muchos problemas que enfrentan las pymes. Un estudio realizado por McKinsey Quarterly a 800 ejecutivos confirma que solo el 45% de ellos están satisfechos con el proceso de planeamiento estratégico de sus empresas. Por [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Es muy común asociar el concepto de planeamiento estratégico a las grandes empresas. Sin embargo, este concepto puede ser la solución a muchos problemas que enfrentan las pymes. Un estudio realizado por <em><a href="http://www.mckinseyquarterly.com/Strategy/Strategic_Thinking/How_to_improve_strategic_planning_2026?gp=1">McKinsey Quarterly</a></em> a 800 ejecutivos confirma que solo el 45% de ellos están satisfechos con el proceso de planeamiento estratégico de sus empresas. Por lo que es realista pensar que aprovechando la flexibilidad de las pequeñas empresas<span id="more-1368"></span>, podemos usar el pensamiento y la acción estratégica de manera más efectiva que los directivos de empresas como Nokia o Toyota.</p>
<p><img src="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/10/accionparacrecer.jpg" alt="acciones para crecer" title="accionparacrecer" width="350" height="263" class="alignleft size-full wp-image-2402" />Entonces, <strong>¿Qué es planeamiento estratégico?</strong> Es plantear una estrategia que tu negocio seguirá por un tiempo específico. Si tu plan estratégico dura 1 año o 5 dependerá de cuán rápido se mueve tu industria. Tienes que adaptar los ciclos de planeamiento a las necesidades de tu negocio, ya que no tiene sentido planear por varios años si sabemos que en seis meses podrían cambiar muchas cosas, esto es sensato para el sector tecnológico por ejemplo pero muy rápido para la industria cervecera. La idea es tener un visión a largo plazo pero lograr tus objetivos de corto plazo. </p>
<p><strong>¿Qué formato uso?</strong> En las pequeñas empresas el plan estratégico no debe tener un formato extenso en información ni en elementos de análisis, como en las grandes empresas. Más bien siendo una herramienta  de decisión no debe consumir demasiado de nuestro tiempo ni del de nuestros colaboradores. Digamos que más de 5 hojas sería demasiado para los cinco elementos que debe analizar.</p>
<p><strong>¿Cuando empiezo?</strong> Tenemos que pasar la fase inicial de lanzamiento, en la que la única meta de una pequeña empresa es sobrevivir hasta alcanzar cierta tranquilidad que nos permita maniobrar y evaluar nuestro rendimiento. Escribir un plan de empresa es diferente a escribir un plan estratégico, el primero es para empezar algo nuevo, el segundo es para crecer. Una vez que la empresa tenga clientes y este  afianzada en el mercado hay que empezar con el planeamiento estratégico para lograr una ventaja competitiva que con el tiempo, recursos y capacidades pueda volverse sostenible.</p>
<p><strong>¿Qué tengo que hacer?</strong> Las pequeñas  empresas pueden prepararse para enfrentarse al futuro siguiendo estos 5 pasos:</p>
<p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-indent: -0.25in;margin: 0in 0in 0pt 0.25in"><span lang="ES"><span> </span></span></p>
<ol>
<li>Tener claridad del concepto del negocio y su misión (el cómo realizar el negocio). Saber hacia dónde quiere dirigirse en el futuro.</li>
<li>Anticipar amenazas y oportunidades: Identificar las fuentes actuales y potenciales de donde provienen estas; decidir cómo reaccionar ante ellas, esto es, como minimizar el impacto de las amenazas y adoptar las oportunidades que se ajusten a su perfil de negocio.</li>
<li>Determinar cuáles son los recursos y capacidades con los que hoy cuenta y cuales debe adquirir para seguir creciendo.</li>
<li>Establecer los objetivos de crecimiento que quiere trazarse.</li>
<li>Definir sus estrategias en términos de recursos y competencias a desarrollar.</li>
</ol>
<p><strong>¿Cómo lo pongo en práctica?</strong></p>
<p><strong>1. Reúne a tus colaboradores clave,</strong> es decir, a aquellos que tenga un rol importante en la ejecución de la estrategia. Define los temas importantes y pídeles que los analicen teniendo en cuenta a los clientes, los proveedores, las capacidades de la empresa y sus en cuanto a infraestructura y tecnología.</p>
<p class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-indent: -0.25in;margin: 0in 0in 0pt 0.25in"><strong>2. Evalúa las diferentes estrategias</strong> que quieras implementar junto a tus colaboradores o a un experto. Responde a este tipo de preguntas para ver si vas por buen camino:</p>
<p>¿Esta estrategia es diferente a la de la competencia?<br />
¿Qué factores están afectando el rendimiento de la empresa?<br />
¿Cómo estamos reforzando nuestras ventajas competitivas con esta estrategia?<br />
¿Qué debería ocurrir para duplicar los beneficios?<br />
¿En qué se diferencia esta estrategia a la anterior?</p>
<p><strong>3. Define tu estrategia e impleméntala.</strong> Todas las acciones a realizar para implementar tu estrategia tienen que estar en un calendario y cada integrante de tu equipo de trabajo debe saber que tarea tiene que llevar a cabo.</p>
<p>Según <a href="http://www.innovationmovement.com/index.php/Biograf%C3%ADas/The-Palladium-Group/David-Norton">David Norton</a>, creador de un método sistemático de control de la ejecución que empieza con la pregunta ¿Cuál es la estrategia de tu empresa?, 9 de cada diez empresas fracasan en la implementación de la estrategia. Y esto se debe a la falta de un proceso estándar que defina la estrategia de manera clara, ya que si no entendemos la estrategia  la implementación será  caótica y probablemente inútil. Un factor fundamental es comunicar la estrategia a tus colaboradores efectivamente.</p>
<p><strong>4. Mide los resultados de la implementación.</strong> Aquí es donde muchas empresas fallan. Apunta en tu calendario cuando examinaras las acciones realizadas y verifica tus finanzas cada vez que verifiques la implementación para determinar si necesitas seguir con tu estrategia o adaptarla.</p>
<p>Lean<a href="http://manuelgross.bligoo.com/content/view/617802/Los-7-Mitos-del-Planeamiento-Estrategico.html"> 7 mitos del planeamiento estratégico</a> si todavía no están convencidos de crear su estrategia y aplicarla regularmente.</p>
<p>Si quieres seguir hablando de este tema sígueme en <a href="http://www.twitter.com/sallygrah">Twitter </a> o únete a mi red de contactos en <a href="http://www.linkedin.com/in/sallygraham">Linkedin</a>.</p>
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		<title>La calidad a través de las cinco “S”</title>
		<link>http://blog.objetivonegocio.com/2009/10/cinco-s/</link>
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		<pubDate>Wed, 14 Oct 2009 04:15:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Carlo</dc:creator>
				<category><![CDATA[Ideas]]></category>
		<category><![CDATA[Crecimiento]]></category>
		<category><![CDATA[Exito]]></category>
		<category><![CDATA[Gestión]]></category>
		<category><![CDATA[H.Avanzada]]></category>
		<category><![CDATA[Técnicas]]></category>

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		<description><![CDATA[Hay un par de conceptos en la cultura emprendedora japonesa que me fascinan, de hecho estoy preparando un artículo sobre los 14 principios de gestión practicados en Toyota, que la convirtieron en la constructora de automóviles más exitosa del mundo en menos de 30 años, y evidentemente por una buena razón: sus productos duraban más [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Hay un par de conceptos en la cultura emprendedora japonesa que me fascinan, de hecho estoy preparando un artículo sobre los 14 principios de gestión practicados en Toyota, que la convirtieron en la constructora de automóviles más exitosa del mundo en menos de 30 años, y evidentemente por una buena razón: sus productos duraban más que otros y tenían un precio asequible a todos. <span id="more-1225"></span></p>
<p><img src="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/10/cincopasos.jpg" alt="las 5 s" title="cincopasos" width="350" height="263" class="alignright size-full wp-image-2392" />Justamente el domingo 4 de octubre se publicó en “<strong>Mi empⓇesa</strong>”, el <a href="mailto:miempresa@comercio.com.pe" target="_blank">suplemento de negocios</a> del Comercio, un artículo sobre los 5 pasos para apuntar hacia la calidad. El artículo firmado por <em>Iana Málaga</em> explica como reorganizar los procesos internos de una empresa a través de una metodología japonesa basada sobre cinco palabras que empiezan con la letra “S”. </p>
<p>Los beneficios de adoptar estos conceptos son diversos: De las experiencias reportadas en el artículo se cita que las 5S son fáciles de memorizar, se basan sobre principios de eficiencia, ayudan a incrementar la productividad en poco tiempo, y no menos importante sirven como base para cualquiera certificación reconocida como por ejemplo la ISO9001.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>1. <span style="color: #4682b4;"><strong>Seiri</strong> </span><em>(<span style="text-decoration: underline;">Clasificar</span>)</em>: El primer paso es clasificar todo lo indispensable para ejecutar el trabajo, esto implica separar lo necesario de lo innecesario y, de esta manera, eliminar pérdidas en la fabricación o mantener material o equipos inútiles como maquinas, troqueles y herramientas defectuosas.</p>
<p>2. <span style="color: #b22222;"><strong>Seiton</strong> </span><em>(<span style="text-decoration: underline;">Ordenar</span>)</em>: Después del <strong><em>seiri</em></strong> se ordenan todos los elementos que quedan, para ordenar lo que tenemos por uso y disponerlos como corresponde y de esta manera ganar en dos frentes, es decir minimizar el tiempo de búsqueda y la energía para encontrarlos. La finalidad de esta acción es de tener para cada elemento una ubicación exacta.</p>
<p>3. <span style="color: #008000;"><strong>Seiso</strong> </span><em>(<span style="text-decoration: underline;">Limpiar</span>)</em>: El entorno de trabajo debe estar limpio (incluyendo maquinas, herramienta, pisos, paredes y otras áreas del lugar de trabajo). El factor clave es designar a un responsable o a un grupo de trabajadores que se encargue de limpiar un área en especial, una máquina y notificar si esta presenta algún defecto. Todos deberían limpiar, desde los operadores hasta los directivos, y ver su puesto de trabajo con los ojos de un invitado. Siempre hay que pensar si está suficientemente limpio como para crear una buena impresión.</p>
<p>4. <span style="color: #8a2be2;"><strong>Seiketsu</strong> </span><em>(<span style="text-decoration: underline;">Mantener</span>)</em>: El objetivo del <strong><em>seiketsu</em></strong> es de apuntar a la excelencia a través del personal y de los ambientes de trabajo, por medio del uso de ropa de trabajo adecuada, lentes, guantes y zapatos de seguridad, y además asegurándose que las maquinas se mantengan limpias al finalizar la jornada laboral.</p>
<p>La gestión visual es un ingrediente importante del <strong><em>seiketsu. </em></strong>Un código de colores es usado para identificar fácilmente anomalías. El personal es capacitado para detectar problemas usando sus cinco sentidos y corregir estas anomalías inmediatamente.</p>
<p>5. <span style="color: #9c7617;"><strong>Shitsuke</strong> </span><em>(<span style="text-decoration: underline;">Disciplina</span>)</em>: Este es un concepto para que la metodología de la 5S dure en el tiempo, construyendo una autodisciplina de trabajo y que todo el personal se comprometa a cumplir con ella de forma continua y proactiva, es decir, sin que los jefes estén recordándoles las reglas constantemente. Una forma sencilla para poder conseguir esta meta es de establecer unas pocas normas y dejarla a la vista de todos. En un entorno laboral pequeño lo ideal sería de desarrollar las reglas involucrando a los trabajadores.</p>
<p>&nbsp;</p>
<p>Como ven este es un programa estructurado para lograr una organización total, limpieza y la estandarización del lugar de trabajo. Un lugar de trabajo bien organizado es seguro, más eficiente y productivo. Además de motivar el equipo de trabajo, promociona una sensación de orgullo en cada trabajador y los hace dueños de sus responsabilidades.</p>
<p>&nbsp;</p>
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		</item>
		<item>
		<title>Modelo de Negocio</title>
		<link>http://blog.objetivonegocio.com/2009/10/business-model/</link>
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		<pubDate>Fri, 09 Oct 2009 06:23:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Carlo</dc:creator>
				<category><![CDATA[Formación]]></category>
		<category><![CDATA[Aprender]]></category>
		<category><![CDATA[Gestión]]></category>
		<category><![CDATA[H.Avanzada]]></category>
		<category><![CDATA[Herramienta]]></category>
		<category><![CDATA[Innovación]]></category>
		<category><![CDATA[Planificar]]></category>
		<category><![CDATA[Visión]]></category>

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		<description><![CDATA[Trabajar en  grandes empresas me ha capacitado en términos de estructura, ya sea en mi trabajo diario como en la organización corporativa. Obviamente, la complejidad de gestionar una organización grande dicta que los procesos sean optimizados, que no haya desperdicios, y que la innovación sea constante en el tiempo. Esto permite a las empresas ser [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Trabajar en  grandes empresas me ha capacitado en términos de estructura, ya sea en mi trabajo diario como en la organización corporativa. Obviamente, la complejidad de gestionar una organización grande dicta que los procesos sean optimizados, que no haya desperdicios, y que la innovación sea constante en el tiempo. Esto permite a las empresas ser competitivas y sostenibles.</p>
<p>Una pregunta recurrente es si la conceptualización del modelo de negocio para una pequeña empresa puede ser útil<span id="more-1168"></span>, y además ¿cómo puede un empresario con pocos recursos intentar esta tarea sin que le absorba mucho tiempo?</p>
<p><img src="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/10/modelodenegocio.jpg" alt="modelo de negocio" title="modelodenegocio" width="350" height="263" class="alignright size-full wp-image-2386" />Para contestar estas preguntas me ha ayudado leer “<strong>How to Describe and Improve your Business Model to Compete Better</strong>” del <a href="http://www.businessmodelalchemist.com/" target="_blank"><em>Dr. Alexander Osterwalder </em></a>, en el cual describe el modelo de negocio de una forma sintética utilizando un marco de nueve contenedores o bloques, con el beneficio de adquirir una ventaja competitiva en el sector en que se opera. </p>
<h2><span style="color: #3399ff;">¿Qué es el modelo de negocio?</span></h2>
<p>El modelo de negocio de una empresa es una representación simplificada de la lógica de negocio. Describe lo que un negocio ofrece a sus clientes, cómo llega a ellos, y cómo se relaciona con ellos, y en fin como la empresa gana dinero. Para facilitar esta tarea, Osterwalder propone un marco formado de los siguientes bloques: <span style="text-decoration: underline;">Segmento de clientes</span>, <span style="text-decoration: underline;">Propuesta de Valor</span>, <span style="text-decoration: underline;">Canales de distribución</span>, <span style="text-decoration: underline;">Relaciones con clientes</span>, <span style="text-decoration: underline;">Flujos de ingresos</span>, <span style="text-decoration: underline;">Recursos claves</span>, <span style="text-decoration: underline;">Actividades claves</span>, <span style="text-decoration: underline;">Red de proveedores</span>, <span style="text-decoration: underline;">Costo de la estructura</span>.</p>
<p><a rel="shadowbox[diagrama]" href="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/10/diagrama1.gif"><img class="aligncenter size-full wp-image-1181" title="diagrama-small" src="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/10/diagrama-small.gif" alt="diagrama-small" width="500" height="267" /></a></p>
<p>Dependiendo del tamaño de cada organización, variará el número de personas que va a ocuparse de la definición del modelo de negocio, idealmente siendo las personas claves en cada área de la organización.</p>
<p>Osterwalder sugiere un proceso dividido en tres fases: <strong><em>Descripción</em></strong>, <strong><em>Evaluación</em></strong>, y <strong><em>Mejoras / Innovación</em></strong> para visualizar nuestro modelo de negocio. Al final de este ejercicio, viendo el ejemplo, comprenderán mejor los conceptos que detallo a continuación.</p>
<h2><span style="color: #008000;">Descripción</span></h2>
<ol>
<li style="margin-bottom:5px;"><strong>Segmento de clientes</strong>: El objetivo es de agrupar a nuestros clientes con características homogéneas en segmentos definidos y describir sus necesidades, averiguar información geográfica y demográfica, gustos, etc. Después, nos ocuparemos de ubicar a los clientes actuales en los diferentes segmentos para finalmente tener alguna estadística y crecimiento potencial de cada grupo.</li>
<li style="margin-bottom:5px;"><strong>Propuesta de Valor</strong>: El objetivo es de definir el valor creado para cada <strong>Segmento de clientes</strong> describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. Para cada <strong>propuesta de valor</strong> hay que añadir el producto o servicio más importante y el nivel de servicio.Estos primeros dos contenedores forman el núcleo de modelo de negocio.</li>
<li style="margin-bottom:5px;"><strong>Canales de distribución</strong>: Para cada producto o servicio que hemos identificado en el paso anterior hay que definir el canal de su distribución adecuado, añadiendo como información el ratio de éxito del canal y la eficiencia de su coste.</li>
<li style="margin-bottom:5px;"><strong>Relaciones con clientes</strong>: Aquí identificamos cuáles recursos de tiempo y monetarios utilizamos para mantenernos en contacto con nuestros clientes. Por lo general, si un producto o servicio tiene un coste alto entonces los clientes esperan tener una relación más cercana con nuestra empresa.</li>
<li style="margin-bottom:5px;"><strong>Flujos de ingresos</strong>: Este paso tiene como objetivo identificar que aportación monetaria hace cada grupo, y además de donde vienen las entradas (ventas, comisiones, licencias, etc.). Así podremos tener una visión global de cuáles grupos son más rentables y cuáles no.</li>
<li style="margin-bottom:5px;"><strong>Recursos claves</strong>: Después de haber trabajado con los clientes, tenemos que centrarnos en la empresa. Utilizando los datos obtenidos anteriormente escogemos la <strong>propuesta de valor</strong> más importante y la relacionamos con el <strong>segmento de clientes</strong>, los <strong>canales de distribución</strong>, las <strong>relaciones con los clientes</strong>, y los <strong>flujos de ingreso</strong> para saber cuáles son los recursos claves de ser capaces de entregar nuestra oferta. Repetimos esta operación para cada <strong>propuesta de valor.</strong></li>
<li style="margin-bottom:5px;"><strong>Actividades claves</strong>: Utilizando la <strong>propuesta de valor</strong> más importante y los <strong>canales de distribución</strong> y las <strong>relaciones con los clientes</strong>, definimos las actividades necesarias para entregar nuestra oferta. Repetimos esta operación para cada <strong>propuesta de valor.</strong></li>
<li style="margin-bottom:5px;"><strong>Red de contactos</strong>: En este apartado describimos a nuestros proveedores, socios, y asociados con quienes trabajamos para que la empresa funcione. ¿Qué tan importantes son? ¿Podemos reemplazarlos? ¿Se pueden convertir en competidores?</li>
<li style="margin-bottom:5px;"><strong>Costo de la estructura</strong>: Aquí especificamos los costes de la empresa empezando con el más alto (marketing, R&amp;D, CRM, producción, etc.). Luego relacionamos cada coste con los bloques definidos anteriormente, evitando generar demasiada complejidad. Posiblemente, intentamos seguir el rastro de cada coste en relación con cada segmento de cliente para analizar las ganancias.</li>
</ol>
<h2><span style="color: #ff0000;">Evaluación</span></h2>
<p>Terminada la fase de descripción del modelo de negocio, pasamos a evaluarlo a través de unas preguntas para poder generar un diagrama DAFO con las debilidades, amenazas, fortalezas, y oportunidades que vamos identificando.</p>
<p>A seguir un ejemplo de preguntas para cada bloque:</p>
<p><em>Segmento de clientes</em>: ¿Conocemos bien los clientes? ¿Podemos reorganizar los grupos?</p>
<p><em>Propuesta de valor</em>: ¿Los clientes consideran valiosa la oferta? ¿Pueden los competidores mejorar nuestra oferta en términos de precios y/o cantidad?</p>
<p><em>Canales de distribución</em>: ¿Llegamos a los clientes de una forma directa? ¿Sabemos si los canales están bien diseñados?</p>
<p><em>Relaciones con clientes</em>: ¿Tenemos una estrategia? ¿Tenemos feedback de clientes?</p>
<p><em>Flujos de ingresos</em>: ¿El flujo actual es sostenible? ¿Está diversificado?</p>
<p><em>Recursos claves</em>: ¿Calidad? ¿Cantidad?</p>
<p><em>Actividades claves</em>: ¿Somos eficientes?  ¿Utilizamos el outsourcing?</p>
<p><em>Red de proveedores</em>: ¿Qué relaciones tenemos? ¿Somos dependientes de ellos?</p>
<p><em>Costo de la estructura</em>: ¿Entendemos cuales partes de la estructura tiene un mayor coste? ¿Qué ágil es la estructura?</p>
<h2><span style="color: #0066cc;">Mejora / Innovación</span></h2>
<p>Para finalizar el modelo de negocio, pasamos a la fase más intensiva, mejorar y si posible innovar en lo que estamos ofreciendo. Para cada bloque de arriba podemos plantear unas cuantas preguntas para aportar ideas y formular opciones.</p>
<p>En mi experiencia, en esta fase, no es necesario cambiar nuestro modelo negocio actual. Creo que el análisis del modelo de negocio nos permite tener un mapa holístico de la empresa, y al mismo tiempo entender que tenemos que modificar del modelo, dependiendo de las variables implicadas. De hecho, lo que funciona para una empresa no necesariamente funcionará para otra.</p>
<div id="__ss_2173227" style="width: 425px; text-align: center;"><object style="margin: 0px;" classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="425" height="355" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowScriptAccess" value="always" /><param name="src" value="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=modelodenegocioshortpptx-091009010750-phpapp02&amp;rel=0&amp;stripped_title=modelo-de-negocio-2173227" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed style="margin: 0px;" type="application/x-shockwave-flash" width="425" height="355" src="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=modelodenegocioshortpptx-091009010750-phpapp02&amp;rel=0&amp;stripped_title=modelo-de-negocio-2173227" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></div>
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		<title>Soñador o emprendedor</title>
		<link>http://blog.objetivonegocio.com/2009/09/sonador-emprendedor/</link>
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		<pubDate>Sun, 13 Sep 2009 05:15:15 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Sally</dc:creator>
				<category><![CDATA[Formación]]></category>
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		<category><![CDATA[Herramienta]]></category>
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		<category><![CDATA[StartUp!]]></category>

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		<description><![CDATA[Si te lo estas preguntando todavía, aquí te presento algunos conceptos que Guy Kawasaki plantea en su libro más reciente “Reality Check” y que me gustaría compartir contigo animarte a convertirte en emprendedor a pesar de todo. Kawasaki habla de 10 situaciones que todo emprendedor en acción enfrenta, estás listo?: Realidad 1: Empezar. Las cosas [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Si te lo estas preguntando todavía, aquí te presento algunos conceptos que Guy Kawasaki plantea en su libro más reciente “<a href="http://www.amazon.com/Reality-Check-Outsmarting-Outmanaging-Outmarketing/dp/1591842239" target="_blank">Reality Check”</a> y que me gustaría compartir contigo animarte a convertirte en emprendedor a pesar de todo.</p>
<p>Kawasaki habla de 10 situaciones que todo emprendedor en acción enfrenta, estás listo?: </p>
<p><strong>Realidad 1: Empezar.</strong> Las cosas no van a mejorar, ya son óptimas. Los nuevos emprendedores son como monjes medievales<span id="more-989"></span>: siempre convencidos que el paraíso está a la vuelta de la esquina o que las cosas solo empeoraron un poco recientemente.</p>
<p><img src="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/09/desearemprender.jpg" alt="soñador o emprendedor" title="desearemprender" width="350" height="263" class="alignright size-full wp-image-2370" /><strong>Realidad 2: Obtener dinero</strong>. La más cercana analogía en el mundo real, hablando de conseguir dinero, son las citas rápidas. Eso es cierto: en cinco minutos las personas deciden si están interesadas en ti, así como deciden que bares o discotecas frecuentar. No es correcto, ni justo pero es la realidad.</p>
<p><strong>Realidad 3: Planear y ejecutar. </strong>Si piensas que conseguir dinero era la parte más difícil, te espera una sorpresa. Obtener dinero es fácil y divertido. El verdadero trabajo empieza cuando tienes que entregar los resultados que prometiste.</p>
<p><strong>Realidad 4: Innovar.</strong> Muchas personas piensan que innovar es fácil: te reúnes con tus amigos y mágicamente las ideas aparecen en tu cabeza. O tus clientes te dicen que necesitan. Deja de soñar. La innovación es difícil, es un proceso desordenado y sin atajos.</p>
<p><strong>Realidad 5: Marketing. </strong>Todos quieren divertirse: estar con gente bella y crear entretenidas campañas de marketing. Hay que ser precisos, marketing es el proceso de convencer a las personas que ellas necesitan tu producto. Eso no es tan fácil ni divertido.<strong> </strong></p>
<p><strong>Realidad 6: Comunicar.</strong> La actividad emprendedora es una tarea enfocada hacia el exterior. Requiere que te comuniques con otras personas en modos actuales. Cada uno de estos modos, es una habilidad que necesitas dominar. Solo tienes que practicar por unos 20 años.</p>
<p><strong>Realidad 7: Competir.</strong> Si no estás compitiendo con nadie por un buen tiempo, probablemente estés tratando de servir un mercado que no existe. La pregunta acerca de si estas o no a la defensiva es una de las más duras que tiene que responder un emprendedor. Una respuesta es: no dejes de moverte.</p>
<p><strong>Realidad 8: Contratando y despidiendo</strong>. Estas son artes oscuras para la mayoría de las personas. Pocas personas están entrenadas para ambas tareas, y la mayoría se dejan guiar por corazonadas. Ellos creen que no van a cometer errores contratando al personal, así que nunca despiden a nadie. Nada más equivocado, los errores dañan a las personas y al mismo emprendedor.</p>
<p><strong>Realidad 9: Trabajando.</strong> En el inicio, las nuevas empresas son como una hoja de papel en blanco: nada más que una oportunidad llena de ventajas para hacer algo que tenga sentido y cambiar el mundo. Luego la realidad del trabajo empieza. Construir el éxito es difícil. .</p>
<p><strong>Realidad 10: Hacer el bien.</strong> Al final de tu vida, no te medirán por cuánto dinero has hecho, sino por cuanto has hecho para que el mundo sea un lugar mejor. Los emprendedores de éxito suelen encaminarse a actividades sin fines de lucro o emprender socialmente para lograr un impacto real.</p>
<p>Si, la realidad es dura pero eso no te debería detener, si todavía te sientes impulsado a emprender aunque aún no hayas empezado, hay solo una cosas que hacer: Emprende hoy!</p>
<p>Lee el post original en inglés publicado en el blog: <a href="http://blog.startupprofessionals.com/">http://blog.startupprofessionals.com</a> de Martin Zwilling.<strong></strong></p>
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		<title>Contrata talentos</title>
		<link>http://blog.objetivonegocio.com/2009/09/entrevista-trabajo/</link>
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		<pubDate>Fri, 11 Sep 2009 02:42:57 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Carlo</dc:creator>
				<category><![CDATA[Formación]]></category>
		<category><![CDATA[Aprender]]></category>
		<category><![CDATA[Experiencias]]></category>
		<category><![CDATA[Gestión]]></category>
		<category><![CDATA[H.Mediana]]></category>
		<category><![CDATA[Herramienta]]></category>

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		<description><![CDATA[Un emprendedor dentro de su estuche de habilidades tiene que saber cómo entrevistar a un candidato para un puesto de trabajo dentro de su empresa. Aquí os propongo unas pautas y algunas consideraciones para tener en cuenta a la hora de integrar un nuevo miembro en vuestra organización. Prepara  una descripción completa del trabajo, funciones, [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Un emprendedor dentro de su estuche de habilidades tiene que saber cómo entrevistar a un candidato para un puesto de trabajo dentro de su empresa. Aquí os propongo unas pautas y algunas consideraciones para tener en cuenta a la hora de integrar un nuevo miembro en vuestra organización.</p>
<ul>
<li style="margin-bottom:10px;">Prepara  una descripción completa del trabajo, funciones, habilidades, y personalidad requerida, es decir, un perfil del puesto<span id="more-972"></span>, y de esta manera comunicale al candidato todo lo que te parezca relevante con respeto al rol, la empresa, habilidades requeridas, etc.  Asimismo, prepara una lista de las áreas que te parecen importantes cubrir durante la entrevista.</li>
<li style="margin-bottom:10px;">Antes de hablar con el candidato revisa su curriculum y la lista de preguntas. Todos los candidatos tendrían que recibir las mismas preguntas e información.</li>
<li style="margin-bottom:10px;">Cuando recibas al candidato, ten en cuenta que podría estar nervioso. Preséntate, prepara algunas frases o preguntas simples para romper el hielo, y ofrécele algo de tomar.</li>
<li style="margin-bottom:10px;">Ofrécele información con respeto a la empresa como por ejemplo cuando se fundó, giro de la actividad, cuál es la visión, quiénes son los socios, etc. Puedes también aprovechar para darle más detalles de lo que tú estás buscando.<br />
<img src="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/09/talentos.jpg" alt="contratar talentos" title="talentos" width="350" height="263" class="alignleft size-full wp-image-2368" />Es importante establecer un tiempo limitado a esta fase de la entrevista, evita darle demasiada información porque el candidato está concentrado en lo que va a decir. Personalmente, prefiero darle aproximadamente unos 10 minutos.</li>
<li style="margin-bottom:10px;">Durante la entrevista evita las preguntas que se puedan contestar con un simple “si” o “no”, porque normalmente es lo que recibirás como respuesta. Si crees que la respuestas que recibes son superficiales, pregunta por más detalles.</li>
<li style="margin-bottom:10px;">Al final, informa al candidato que no tienes más preguntas e invítalo a averiguar sobre aspectos que nos has expuestos previamente. Déjale saber cómo se desarrollará el proceso de selección y de cómo lo informarás en el caso que pase a la segunda entrevista.</li>
<li style="margin-bottom:10px;">Es necesario tomar notas durante la reunión, y antes de considerar la entrevista terminada tomate el tiempo de revisar las notas y escribir comentarios que te ayudarán a evaluar el candidato en cuanto hayas concluido la primera ronda de entrevistas.</li>
<li style="margin-bottom:10px;">La segunda entrevista nos servirá para profundizar las habilidades profesionales del candidato con pruebas &#8211; ¡que no sean de 2 horas! &#8211; u otras herramientas. Se puede aprovechar esta segunda reunión para introducirlo superficialmente al que sería su entorno de trabajo y sus potenciales compañeros.</li>
</ul>
<p>Decidir quién es el mejor candidato para el puesto de trabajo es complicado a veces, pero ten en cuenta la personalidad del candidato. Dependiendo si el trabajo es rutinario o más dinámico necesitarás un personalidad u otra, no intentes hacer experimentos en este sentido porque lo más probable es que la persona deje el trabajo después de un tiempo si no se ajusta al ritmo del mismo.</p>
<p>En mi experiencia, he podido vivir el proceso de selección de ambos lados, es decir, he preparado la información necesaria para presentarme a un puesto de trabajo, y también he revisado curriculums, y estructurado un proceso de selección. La lista de arriba es un resumen de lo que he percibido como importante a tener en cuenta durante la fase de selección. Sin embargo, muy importante durante esta fase es de ser uno mismo, no importa en qué lado estés.</p>
<p>Como siempre vuestros comentarios son los bienvenidos.</p>
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		<title>Ideas de negocios innovadoras</title>
		<link>http://blog.objetivonegocio.com/2009/08/ideas-innovadoras/</link>
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		<pubDate>Fri, 14 Aug 2009 17:20:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Sally</dc:creator>
				<category><![CDATA[Innovación]]></category>
		<category><![CDATA[Creatividad]]></category>
		<category><![CDATA[Estrategia]]></category>
		<category><![CDATA[Exito]]></category>
		<category><![CDATA[Gestión]]></category>
		<category><![CDATA[H.Mediana]]></category>
		<category><![CDATA[Oportunidad]]></category>
		<category><![CDATA[Visión]]></category>

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		<description><![CDATA[A la hora de decidir qué idea de negocio realizar muchos optan por implementar una idea relacionada con su experiencia profesional, aunque también hay emprendedores que eligen incursionar en un sector nuevo debido al potencial de negocio que se les presenta. En pocas palabras, la selección de la idea de negocio depende de nuestros conocimientos [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>A la hora de decidir qué idea de negocio realizar muchos optan por implementar una idea relacionada con su experiencia profesional, aunque también hay emprendedores que eligen incursionar en un sector nuevo debido al potencial de negocio que se les presenta.</p>
<p>En pocas palabras, la selección de la idea de negocio depende de nuestros conocimientos o de lo fácil que es realizarla.<span id="more-762"></span> Quiere decir que muchos emprendedores restringen  la idea de negocio a las alternativas que tengan más a la mano. Y quién nos puede culpar si la tarea de emprender de por sí  ya es compleja! </p>
<p><img src="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/08/innovacion.jpg" alt="ideas innovadoras" title="innovacion" width="350" height="263" class="alignleft size-full wp-image-2352" />Sin embargo,  ir un poco más allá para crear ideas de negocio innovadoras, que nos ofrezcan más oportunidades y menos competencia sería ideal. Una idea innovadora aumenta las posibilidades de crear un negocio rentable.</p>
<p>Algunos se preguntarán si es posible innovar si ni siquiera hemos lanzado nuestros productos y servicios al mercado. Y la respuesta es: no hay mejor momento!. La innovación debe ser una rutina, por contradictorio que esto suene, que empieza desde la búsqueda de ideas de negocio y se mantiene a lo largo de la vida del mismo.</p>
<p>Estas son ideas que he obtenido con mi rutina dedicada a la innovación en lo que a ideas  de negocio se refiere:</p>
<p style="text-align: center;"><a rel="shadowbox[innovacion]" href="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/08/tabla-inno.gif"><img class="size-full wp-image-771 aligncenter" title="tabla-inno-small" src="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/08/tabla-inno-small.gif" alt="tabla-inno-small" width="400" height="192" /></a></p>
<p>Indiscutiblemente estas son solo ideas, es solo el inicio, hay que pulirlas y definirlas adaptándolas al mercado al cual nos queremos dirigir. En Londres o en New York las tiendas temporales son es algo común sin embargo en algunas ciudades de Latinoamérica no necesariamente es así, lo que podría ser una oportunidad de negocio para una empresa en el sector inmobiliario o publicitario que quiera diferenciarse.</p>
<p>Probablemente estas ideas ya están en práctica en otros lugares lo que podría minimizar el toque innovador de los más exigentes, sin embargo, la innovación depende de la habilidad y creatividad del emprendedor  para realizar una implementación o un modelo de negocio diferente. Hay que buscarse la vida! como dicen en España.</p>
<p>Aun así después de exprimir nuestra creatividad no debemos olvidar de preguntarnos y preguntar a los demás  lo siguiente:</p>
<p><strong>¿Satisface una necesidad? </strong>Esta es una pregunta difícil de contestar siendo una empresa con una idea de negocio nueva. Hay que averiguarlo preguntárselo a clientes potenciales de manera indirecta. Lo más probable es no contar con estadísticas o competencia directa lo cual dificulta el estudio de mercado porque lo hace más subjetivo. Aun así el estudio de mercado es básico para pronosticar las ventas y preparar un plan financiero.</p>
<p><strong>¿Es viable?</strong> Probablemente la creatividad nos ha llevado muy lejos y una empresa de informática sostenible requiera contar varios expertos informáticos que tendrán que definir los servicios antes de empezar, lo que implica una inversión razonable antes de operar.  Hay que hablar con expertos del sector para definir la idea y evaluar sus pros y contras, ya que es muy probable que no tengas experiencia en dicho sector y podrías pasar por alto barreras de entrada obvias. Si la idea te parece formidable pero solo cuentas con el 25% del capital necesario, probablemente no está a tu alcance.</p>
<p><strong>¿Tengo o puedo obtener los conocimientos  para ofrecer mi idea de negocio? </strong>Otro factor clave en la implementación de una idea de negocio nueva es contar con expertos del sector al cual nos dirigimos, hay que contratar personal con experiencia  en empresas similares y guiarlos a través de esta nueva idea de la cual nosotros somos los líderes. Tenemos que trabajar en equipo definiendo los roles de cada parte claramente.</p>
<p>Si ya tienes tus respuestas solo hay que tomar acción e innovar!  Organiza tus recursos,  comunica claramente la idea al mercado y concéntrate en vender tu idea innovadora constantemente.</p>
<p><strong><a rel="shadowbox[innovacion]" href="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/08/Proceso-de-innovación.gif"><img class="aligncenter size-full wp-image-774" title="Proceso-de-innovación-small" src="http://blog.objetivonegocio.com/wp-content/uploads/2009/08/Proceso-de-innovación-small.gif" alt="Proceso-de-innovación-small" width="500" height="300" /></a><br />
En mi experiencia…</strong></p>
<p>He tenido la suerte de participar en la implementación de empresas desde principio, es decir, desde que iniciaron a operar y he podido apreciar todos los problemas de gestión y comunicación que generalmente se comenten cuando una empresa empieza.</p>
<p>Solo el 2% de estas empresas que conozco apostaron por una idea innovadora, sin embargo, ninguna de ellas había realizado un estudio de mercado para evaluar la nueva idea o tenía una rutina de innovación continua. Digamos que la idea prácticamente fue sugerida por clientes insatisfechos y los emprendedores trataron de aprovechar la oportunidad, aunque no identificaron de algunas desventajas que  ponían en juego la subsistencia o la rentabilidad de su negocio.</p>
<p>Por ejemplo, hay empresas que satisficieron la necesidad de un mercado muy pequeño y complejo por lo que provoco algunas ventas, sin embargo, no hubo más ventas durante un año y tuvieron que diversificar su oferta  para no morir. Otro error común es no comunicar la idea innovadora claramente y por lo tanto los clientes potenciales no podrán ver el valor de la misma. Por  último, hay que recordar que solo existe innovación si vendes lo que ofreces, así que por más innovadora que nos parezca la idea, tienes que vender, si o si. Una idea innovadora debería tener ventas en 6 meses como mínimo si nos dirigimos al consumidor, en cambio si se trata de empresas de servicio podríamos tener ventas al año del inicio de operaciones.</p>
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