En el 2000, en Londres, ya proliferaban los portales de empleo con bastante éxito. Estos servían de nexo entre empleadores y colaboradores, siendo para ambos era un medio ideal para buscar o ser encontrados. Si bien en sus inicios las funcionalidades de estos portales eran básicas, es decir, solo se buscaba por palabra clave el trabajo deseado se fueron incorporando más funcionalidades para ayudar a los reclutadores en la laboriosa tarea de filtrar los buenos candidatos. Ya no solo se publicaban ofertas de empleo sino que se hacían preguntas que los candidatos deberían contestar antes de ser convocados a una entrevista personal.  Por ejemplo, si se trataba de un empleo consultoría, la empresa encargada de la selección podría hacerte preguntas acerca de tu trabajo y expectativas para filtrar a los mejores candidatos.

Actualmente un head hunter centra su búsqueda de perfiles en portales especializados y redes sociales como Linkedin y hasta en Twitter como una estrategia de “no marketing”, es decir, las empresas estan y obtienen branding aunque no necesariamente estan conversando sino reclutando.

Antes los reclutadores profesionales se llenaban de papeles con miles datos. Hoy estan más cerca del candidato, pueden observar sus acciones y seleccionar a los más aptos entre miles de perfiles gracias a la tecnología.

Por el otro lado los candidatos pueden ver el abanico de oportunidades que tienen a su alcance no solo en su país sino a nivel internacional. Un candidato global ahora busca empleo fácilmente fuera de su país, no solo por la globalización sino por los cambios en la economía de algunas regiones que pasan por una etapa difícil o simplemente por estilo de vida. Hoy por hoy las personas cambian más rápido de trabajo y de país para cumplir sus metas profesionales y las alternativas que ofrecen los medios digitales son ideales para encontrar oportunidades.

5 consejos para encontrar el trabajo que buscas

1. Busca los 3 o 5 mejores portales de trabajo analizando las funcionalidades que ofrecen: Cantidad de agencias de reclutamiento y head hunters, facilidad de interacción con estas, interface intuitiva para que modifiques tus datos rápidamente.
2. Introduce tu CV en los portales que hallas seleccionada completando tu perfil y usando una foto profesional. Suena lógico pero he visto varias fotos nada “vendedoras”.
3. Incluye también todas las redes sociales donde quieres que te encuentren. Por ejemplo, tal vez no quieras que te encuentren en Facebook ya que es tu cuenta personal pero si en Twitter porque tu conversación es acerca de temas de trabajo mayormente. Todo depende de tí pero dependiendo del puesto al que postulas tal vez sería ideal mostrar tu experiencia usando 3 redes sociales o medio digitales.
4. Crea un perfil en linkedin.com y únete a grupos que realmente te llamen la atención de acuerdo al trabajo que busques. Participa en los debates o empieza uno, generalmente pedir consejos y/o opiniones ayuda mucho sobre todo si buscas trabajo en un sector o un país en el cual no tienes experiencia. Si tienes un blog o sueles usar slideshare para compartir tus exposiciones inclúyelas en tu perfil.
5. Participar en las redes sociales debe ser una “tarea” espontanea y no solo una estrategia para buscar trabajo ya que esto se evidenciará inmediatamente. Dedica máximo 1 hora al día a las redes sociales y busca perfiles en los portales especializados, postula a los que realmente te atraigan.

Tal vez tú tengas una experiencia diferente u otros consejos acerca de cómo encontrar trabajo en internet. Espero tus comentarios como siempre.

Por ejemplo, la marca italiana Prada, en una estrategia de negocio muy interesante, ha creado la colección MADE IN para que la ropa sea hecha en diferentes países usando materiales, técnicas y diseños originales. Los países elegidos son India (por su bordado Chikan), Perú (por la fibra de alpaca), Escocia (por su técnica del tartán de lana) y Japón (por su denim creado por Dova, catalogados como los mejores productores del mundo.)

En el caso de Perú con todos los Tratados de Libre Comercio que tiene en marcha, las ventajas se diluyen por la falta de información y es una barrera para la mayoría de exportadores acostumbrados a trabajar por su cuenta. La clave aquí es unirse y aprovechar las ventajas antes que sea demasiado tarde. Tenemos 16 años de gracia antes de que China nos inunde con sus productos textiles. ¿Serán suficientes para que la industria textil peruana tenga ventajas competitivas importantes?

Entonces aquí van los consejos. Como exportador toma en cuenta que cualquier incumplimiento que cometas en lo que refiere a dar un servicio excelente a los compradores hará que busquen inmediatamente otros proveedores. Si bien esta rigidez en las reglas y los incumplimientos puede variar de país en país, como comentamos en el anterior post, el objetivo es apuntar hacia la excelencia en el servicio, al fin y al cabo si tú servicio o producto tiene muchos competidores eso es lo que te va a distinguir.

Los siguientes son algunos factores importantes para establecer tu reputación como un proveedor confiable:

1. Establece una presencia online efectiva, si eres un productor que vende pequeños volúmenes lee este post. Si quieres exportar de manera formal y en grandes cantidades regístrate en sitios como www.alibaba.com, www.ebitobi.com u otros portales similares para promocionar tus productos.

Es ideal tener un sitio web atractivo, fácil de navegar y con información relevante y concisa. Nada de somos los mejores, los únicos, los más baratos, nada de bla, bla, bla, hay que ir directo al grano y dar toda la información necesaria para que el comprador evalúe tu oferta.  Siempre conteste el mismo día enviando la información solicitada, ni más ni menos. Esto le muestra inmediatamente al comprador potencial, quien recibe muchas de estas ofertas cada semana, de lo que tú eres capaz. Parece obvio pero  Incluye siempre todos tus datos de contacto en cada email.

2. Si quieres exportar a países con distintos husos horarios, la comunicación con un comprador puede ser en horarios inusuales. Los compradores que no pueden comunicarse con el exportador rápidamente podrían considerar otras fuentes de suministro. Envía la información lo más rápido posible y deja en claro las horas de diferencia que existen, aunque recuerda que esto no es una excusa para demorarte. Indica una fecha razonable para cuando tengas lista toda la información y cumple con esa fecha!

3. El comprador toma en cuenta la muestra y cómo procesó usted la solicitud de enviarla como prueba concreta de su capacidad de exportador. Asegúrese de proporcionar la muestra muy de acuerdo con la fecha solicitada y que la muestra tenga gran calidad y valor. Esto le asegura al comprador eres un proveedor viable y sobretodo confiable. Y aquí no termina, los pedidos posteriores deben tener la misma calidad que la muestra y la misma prontitud en el servicio.

4. Sin sorpresas. Tus clientes internacionales esperan la entrega del producto que compran. Las demoras inevitables deben ser inmediatamente reportadas y justificadas ante el comprador; pídale al cobrador que acepte la demora.

5. Proporciona información precisa y haz el seguimiento de ventas clave personalmente y tan pronto como sea posible.

6. En lo que sea aplicable, incluye un certificado del producto y fotografías de las instalaciones de producción/procesamiento, junto con la carta de presentación al importador. Puede ser que este certificado te ayude a indicar la conformidad con los requerimientos que cada país solicita para la salud la seguridad y debe ser emitido por las autoridades correspondientes de donde residas.

7. Conoce el mercado donde quieres vender y al importador tipo. No elijas 20 países diferentes con 20 idiomas diferentes, céntrate solo en algunos y conócelos como si fuera la palma de tu mano. Si recién empiezas mejor que te comuniques en el mismo idioma, si no busca a alguien que hable el idioma de tu país objetivo. ¿Cómo va la economía en este país?, ¿Qué necesitan?, ¿Que clima predomina? ¿Qué les puedes ofrecer que no tengan? La exportación a países más competitivos es posible pero con excelencia tanto en el servicio como en el producto.

8. Establece contacto con empresas comerciales o agentes de importación ya que ellos podrían ser el canal más viable sobre todo si eres un nuevo exportador.

9. Si le piden derechos exclusivos para su producto, tendrá que incluir una cláusula en el contrato para un nivel mínimo de compras por año. Negocie y solicite retroalimentación de sus compradores en lo que refiere a su producto y la relación comercial. Todo acuerdo oral debe ser puesto por escrito, punto por punto.

10. Comuníquese en el idioma de su comprador para toda la correspondencia dando información del producto en lo que refiere al rango, capacidades y listas de precios, cotice los precios en dólares americanos, euros o la moneda que usen.

Finalmente tengo que agradecer a la Embajada Canadá en Perú que nos facilito una guía para la exportación a su país y te invita a unirte a la TFO Canadá (www.tfocanada.ca/register.php) ya que actualmente hay un TLC vigente entre Canadá y Perú.

Si tienes por lo menos un año de experiencia en exportaciones, asegúrate de tomar ventaja de los servicios de promoción gratis que ofrece TFO Canadá.

En relación con esta misma tópica aquí comparto una presentación de interés. Como siempre espero tus comentarios acerca del tema.

A algunos esta regla les parecería perfecto sentido común y a otros les parecería un atentado hacia las personas más puntuales. ¿Cuál es tu opinión? En realidad, todo depende de los paradigmas y costumbres que tengas y seguramente tu opinión estará condicionada por el lugar donde vives, los valores de tu entorno y otros factores más.

Si bien siempre oímos la frase “el mundo está globalizado”, tal vez, nosotros estemos tan abiertos a la diversidad cultural. Sin embargo cada vez estamos en contacto con mas extranjeros ya sea en por trabajo o socializando tanto online como offline.

Es por esto que las empresas deben planificar sus estrategias para atender la diversidad cultural bajo la premisa de entendimiento mutuo, y sacarle ventaja. Un equipo multicultural o tener clientes internacionales puede influenciar favorablemente a tu empresa ya que abre panoramas antes no evaluados por equipos demasiado homogéneos.

Es fundamental conocer las actitudes de las distintas culturas frente a las mismas situaciones de negocio, para garantizar el buen entendimiento y la colaboración en el mundo empresarial.  En su libro “When cultures collide” Richard D. Lewis nos proporciona una visión de las dinámicas que existen en la era de la globalización.

Este tipo de diferencias culturales se remontan a creencias y suposiciones bien diferentes acerca de la realidad que varía de país a país.

El sentido común, ampliamente utilizado en muchas situaciones de negocio, no puede ser neutral. Ya que este se deriva de la experiencia, y la experiencia está muy ligada a la cultura. Por lo que cada cultural tendrá “su” sentido común.

En otros casos, las diferencias son producto de culturas corporativas, las cuales son particularmente fuertes en ciertos países, como Japón, mientras que en países como España, Italia y China prevalece la cultura de la familia. En países como Gran Bretaña, Francia, Australia y Estados Unidos domina la cultura individualista. Adicionalmente, es necesario tomar en cuenta las diferentes culturas que pueden experimentar las personas dentro de un mismo país (de distintas regiones o ciudades, distintas clases sociales, sexo, etc.).

En términos generales, cada sociedad independientemente del país o ciudad se forma en base a 5 elementos, tal como aparece en el grafico abajo. Los seres humanos adoptan estos 5 factores y lo aplican en base a lo que es la realidad local.

Conceptos y creencias básicas de las culturas

La diferencia de conceptos hace que la comunicación multicultural sea por lo general difícil. Por ejemplo, las nociones sobre lo que es la verdad o lo que es ético en los negocios, pueden diferir ampliamente.

El idioma también moldea el monólogo interno de las personas, que junto con las imágenes visuales, son utilizadas a la hora de tomar decisiones. Mientras más habilidades tengan una persona con las palabras, y más educación, más complicado y sofisticado será su monólogo interior.

Estos principios básicos acerca de cómo actuar e interactuar con los demás, le ayudan a encajar y a integrarse en sus creencias básicas sobre la realidad. Cuando una persona vive en sólo una cultura, tiende a dar por sentadas estas creencias básicas. Al viajar, puede experimentar un choque cultural al conocer otras personas cuya programación es distinta. Diría que es altamente recomendable viajar para que no te quedes solo con una “verdad” y puedas aprender y comparar otra forma de ver las cosas. En la vida y en los negocios ayuda mucho.

En síntesis, pensar que la cultura propia es la mejor o la más adecuada, es tener un prejuicio cultural.

Descarta este tipo de pensamiento, que te niega la posibilidad de conocer otras culturas. Hay que evitar caer en estereotipos y desarrollar una sensibilidad multicultural, una verdadera comprensión de otras culturas.

Para simplificar el tema puedes agrupar a las culturas en 3 grupos:

1.        Activo-lineal: Planificadoras y orientadas a la tarea. En estas culturas, a las personas les gusta hacer una cosa a la vez y enfocarse en fechas límite. Sienten que consiguen hacer más centrándose en una sola cosa a la vez y hacerla dentro del tiempo estipulado.
Ejemplos: alemanes, suecos, suizos y holandeses.

Los líderes en culturas activo-lineales, tienden a estar más orientados a la tarea: buscan competencias técnicas, valoran los hechos y la lógica, y están orientados a los tratos y los resultados.

2.        Multi-activos: Habladoras y orientadas a las personas. A menudo no les importa tanto los horarios o llegar a tiempo, creen que logran más de esta forma. Responden a las interacciones con los demás. Si las reuniones se extienden, no les importa. Son muy flexibles.
Ejemplos: italianos, árabes, españoles, portugueses, latinoamericanos.

Los líderes provenientes de culturas multi-activas suelen ser más extrovertidos y emplean su habilidad para persuadir e inspirar.

3.       Reactivos: Introvertidos, tienden a escuchar más y son orientadas al respeto. Les gusta concentrarse en lo que dice el interlocutor, raramente interrumpen. A menudo hablan en monólogos y tienden a expresar sus ideas usando la voz pasiva.
Ejemplos: Japoneses, chinos, finlandeses y asiáticos del sur.

Los líderes en las culturas reactivas están orientados a las personas. Sin embargo ejercen su liderazgo mediante conocimiento, paciencia y control. Demuestran modestia y cortesía, incluso cuando están a cargo y trabajan para llegar a crear un ambiente armonioso que apoye a los equipos de trabajo.

Reconociendo quienes se encuentran en los diferentes grupos puedes plantear diferentes formas de liderar o negociar a la hora de hacer negocios.

Si bien no quiero generalizar o ni tampoco alentar los estereotipos porque realmente la idea es dejar  estos a un lado, estas generalizaciones son buenas para entender lo complicado que puede ser manejar la diversidad cultural.

Por ejemplo, los alemanes valoran los procedimientos escritos, las instrucciones claras y emplean su lógica para obtener evidencia suficiente que apoye sus puntos de vista. Los ingleses, suelen ser reservados, evitan la confrontación y son muy educados al comunicarse. Los franceses prefieren conversar ampliamente sobre las decisiones a la hora de negociar. Los españoles e italianos utilizan el lenguaje en forma elocuente y son muy expresivos. Los latinoamericanos también hablan mucho pero a veces dan demasiadas vueltas siendo poco asertivos. Los norteamericanos son más directos, agresivos y están orientados a las metas; valoran la libertad individual aunque también promueven el espíritu de grupo. Los japoneses emplean las palabras que puedan sonar diplomáticas, mientras que son su tono, gestos y lenguaje corporal los que expresan lo que en realidad quieren decir.

Si conoces los principales rasgos de cada cultura por experiencia propia puedes partir con una ventaja importante a la hora de negociar o comunicarte con gente de otras culturas. También podrás aprender y adoptar los hábitos más positivos, además de abrir tu mente a otras formas de pensar y a otras ideas que dejaste pasar inadvertidas y podrían convertirse en oportunidades de negocio. En fin hay un mundo por descubrir en tu misma empresa o haciendo negocios, ¡empieza ya!

Cuéntame tu experiencia , has tenido la oportunidad de trabajar en un equipo multicultural o en otro país?

Para responder a esta cuestión, IBM entrevistó a más de 1000 líderes de instituciones del sector público y privado en todo el mundo. Estas conversaciones, junto con el análisis estadístico y financiero, proporcionaron una perspectiva única sobre el futuro de los negocios.
El IBM Global CEO Study es un documento que se produce cada 2 años con la finalidad de compartir las experiencias y planes de los CEOs (Chief Executive Officer) más importantes y con la finalidad de construir un mapa detallado del futuro de las empresas alrededor del mundo.

Las discusiones sobre los planes y retos revelaron varios hallazgos sorprendentes:

1)    Las organizaciones están bombardeados por el cambio y muchas están luchando para mantenerse al día.

2)    Los CEOs piensan a los clientes exigentes como una oportunidad para diferenciar su propuesta de valor.

3)    Casi todos los CEO s están adaptando sus modelos de negocio a las nuevas realidades. Los dos tercios están llevando a cabo innovaciones significativas.

4)    Los CEOs se están moviendo agresivamente hacia un diseño de negocio global, cambiando profundamente la capacidad y los conocimientos, y están promoviendo la colaboración más ampliamente.

5)    Los talentos financieros están actuando con más audacia.

En la esencia, la Empresa del Futuro es…

Hambrienta por el cambio

Hacer negocio es cada vez más complejo y definitivamente los resultados producidos en este estudio no darán la solución rápida para hacer negocio. Sin embargo, entender las tendencias actuales es realmente la clave para interpretar el futuro y qué dirección tomar, teniendo en cuenta que una empresa tiene que ser viable y sostenible a lo largo del tiempo.

Estoy convencido que para aquellos que tienen la visión, los resultados producidos por el estudio CEO de IBM son un resumen importante para crecer en la dirección correcta.

Para mayor información visita el sitio de IBM acerca de “La capitalización sobre la complejidad”.