En el sector empresarial el dicho no aplica totalmente porque no podemos elegir a nuestro jefe.
Sin embargo, si lo pudieran elegir ¿Creen que tendrían a buen líder? Si bien cada líder tiene su estilo a menudo su éxito depende del grupo que está liderando y de cómo interactúa con ellos.

 

¿Qué herramienta estás utilizando para evaluar a tu equipo?

“En realidad suena lógico ya que sufrimos infoxicación (Information overload), termino popularizado por el escritor y futurista Alvin Toffler para describir la intoxicación de información de estos tiempos. Los medios masivos nos bombardean, en los medios digitales consumimos información y también la producimos. Es decir, somos prosumidores y responsables por esta saturación también.

Por eso, si bien este tema del posicionamiento no es nuevo es definitivamente uno de los factores que nos ayudará a que mostrar o crear un nuestra ventaja competitiva, ya que sin ella, solo estaremos compitiendo por algunos centavos con miles de empresas que ofrecen lo mismo.

La idea es que tu empresa cree una “posición” o se “ubique” en la mente de tu cliente potencial, y de esta manera refleje las fortalezas de la empresa. El posicionamiento es esencial y debe ser sumado a otros elementos claves para alcanzar el éxito.

 
Con un buen posicionamiento puedes:

• Construir una estrategia basada en las debilidades de sus competidores.
• Beneficiarte de tu posición actual diferenciándote en vez de compararte a tus competidores.
• No ser el líder del mercado pero ser recordado y reconocido.
• Seleccionar un buen nombre para tu producto, servicio o empresa.
• Consolidarte en un nicho de mercado.
• Empezar un emprendimiento con una inversión relativamente baja.

Al parecer es muy simple contestar la pregunta: ¿Qué hace tu empresa?. Esta pregunta puede hacerla a un microempresario como al gerente general de una empresa grande y no necesariamente tendrán una respuesta acertada. Lo más probable es que te empiece a vender su producto o servicio en vez de enfocar su mensaje en su cliente. Es decir, la pregunta seria ¿Qué hace tu empresa por sus clientes?.  Ahora si estamos hablando en serio.

Aquí algunos ejemplos de posicionamiento:

Como ven ante la pregunta ¿Qué hace tu empresa? nos enfocamos en nuestro producto o servicio. Y realmente suena tan aburrido o técnico que realmente no nos afecta personalmente y por lo tanto en nuestra mente “archiva” esta información como otra empresa que se dedica a tal actividad.

En cambio si no centramos en el cliente ¿Qué hace tu empresa por sus clientes?, la misma pregunta te fuerza a pensar en los beneficios o soluciones que ofreces y que puede hacer que tu empresa sobresalga. Decir “somos la mejor empresa de informática de la ciudad” te va a llevar a competir con las otras miles de empresas informáticas, pero si dices “Tus clientes podrán hacer transacciones con su teléfono móvil gracias a nuestras soluciones”. Aquí te estás separando del resto y estas siendo tan específico que lo más probable es que te recuerden y te reconozcan como experto en el tema.

Hasta ahora parece fácil pero seamos sinceros. Los emprendedores, sobre todo los que empiezan, generalmente somos “todistas”. Creemos o queremos hacerlo todo, hacerlo bien y encima tener un negocio increíblemente rentable. Actualmente la competencia es tan fuerte que no intentaría ser todo para todos. Se necesita mucho ego y mucho dinero. El primero es gratis pero el segundo no abunda y aunque tengas el capital tu empresa se diluirá entre las miles de empresas que hacen todo. Y todo al final se convierte en nada.

Realmente es muy fácil caer en la tentación de no saber decir NO a un cliente que requiere un servicio que tú podrías brindarle. Sin embargo, el no saber decir “NO me dedico a eso” te va a costar. Ya que cada vez que un cliente se acerque con un pedido especial tu vas a tener que hacer cambios en tu producto o servicios lo que se va a traducir en crear nuevos productos y/o servicios en muy corto tiempo, lo cual es imposible de manejar. Es como si tuvieras un restaurante de comida italiana y cada cliente te pida un plato que no está en el menú ¿Cómo vas a calcular tus costos?, ¿Cómo vas a saber si estas ganando lo suficiente?. Lo más probable es que no sea viable y lo peor es que tus clientes probablemente tampoco estén satisfechos.

Cómo formular un posicionamiento para tu empresa

Regresemos a la pregunta ¿Qué hace tu empresa por tus clientes?. Una respuesta válida puede empezar con ayudamos a…, contribuimos con…, solucionamos…, evitamos que…, etc. Usa palabras sencillas y que el tono del mensaje sea personal. Nada de salvar al mundo, ayuda a tu cliente.

1. Escribe un párrafo acerca de la experiencia que puede tener un cliente al usar tu producto o servicio.
2. Consigue que un cliente haga lo mismo y compara ambas descripciones.
3. Si hay mucha diferencia entre ambas realiza un análisis DAFO o modifica tu ferta para lograr un buen posicionamiento.

Y si crees que al ser muy puntual vas a perder clientes, vuelve a pensar que vas a hacer más rentable enfocándote en algo.

El posicionamiento es importante, tanto ubicarte en la mente del consumidor como ubicarte en los primeros lugares de Google. Este es el posicionamiento online conocido como SEO (Optimización para buscadores) que es igual de importante en este mar de información que es Internet. Así que como estrategia de marketing tradicional o de marketing digital no lo olvides.

Si quieres asesoría sobre como posicionarte ya sea offline que online nos puedes contactar aquí.

Espero tus comentarios y que compartas tus experiencias para enriquecer este post.

1. Pasión: La clave de la productividad es pasión. Para muchos este concepto podrá ser un concepto etéreo porque le damos importancia al corazón y no a la cabeza. La pasión no necesita estar en el producto en sí mismo, pero si en quien hace el producto o da el servicio. Si usted no es apasionado sobre lo que usted está haciendo – entonces deténgase ahora.

2. Rodéese de gente de excelencia: Y cuando digo rodéese no solo me refiero a contratar gente de excelencia, hay que ir más allá. Muéstreme a sus amigos y le diré que es lo que va a hacer en 5 años. Como mencioné, contratar a colaboradores de excelencia no es todo pero es importante. Cuando usted emplea excelencia, ella trae el problema y la solución. No importa cómo usted los describa: Fenomenal, extraordinario, lo mejor de lo mejor – cuando se trate de sus colaboradores el término “bueno” no es suficiente. Rodeándose de excelencia personalmente y profesionalmente define su productividad actual y futura.

3. Cree un ambiente donde la gran gente pueda tener éxito: Una cosa es rodearse de excelencia y otra es mantener la excelencia alrededor de uno. Estos son ejemplos de cómo crear ambientes de la excelencia para la productividad: Páguelos bien, muestre gratitud, entienda la visión, permita la creatividad, sea sincero y tenga en cuenta que otros no pueden estar tan motivados en construir su sueño. Emplee a los mejores talentos y trátelos como los mejores, y la productividad fluirá.  

4. Simplicidad: Los líderes más acertados mantienen las cosas tan simples como sea posible, tanto así, que incluso los líderes de las compañías más avanzadas tecnológicamente mantienen cosas relativamente low-tech para permanecer productivos. Haga una cosa a la vez con menos energía, y usted hará un gran impacto.

5. Sepa cuál es su motivación: Muchos confunden esto con el primer punto: la pasión. Pero la motivación es lo que le servirá para construir su pasión. ¿Dónde se dirige en su vida? ¿Dónde estará en 10 años? Éstas son importantes preguntas en cuanto a su productividad. Usted puede pensar que su motivación es dinero, no obstante las entrevistas confirmaron lo que dijo Warren Buffet, “El dinero tiene que ser el subproducto de su definición del éxito – no su definición de éxito.” Sepa que lo motiva antes de que las dificultades lleguen. El dinero no es suficiente como motivador.

6. La “salsa secreta”: Si usted quiere tener una conversación provocativa con la gente acertada, hable con ellos acerca de dos cosas: Como hacer para que las cosas se hagan y el secreto de la “salsa secreta”. Los emprendedores de éxito saben qué los hace ser diferentes o les da una ventaja competitiva.

7. Haga de sus decisiones algo grande: Nótese que no dije que todas sus  decisiones tienen que ser acertadas. Los emprendedores de éxito dicen: “Toma una decisión y si no es buena, aprende de ella y sigue adelante”. Ten en cuenta que puedes paralizar tu productividad por miedo a no tomar una decisión correcta. Más productividad es perdida al no tomar decisiones, que al tomar una decisión equivocada.

8. Balance: Esto es para la productividad a largo plazo. John Pollard, CEO de Jott.com dijo: “Cualquier persona puede trabajar días de 16 horas. El secreto de ser productivo está en conseguir hacer las cosas que necesitas en ocho a diez horas al día, y todavía consiga ir al gimnasio, tener una buena relación de pareja, una relación de calidad con sus niños, y una vida fuera del trabajo.” Si no es así perderá la motivación, y por lo tanto la pasión. El balance es esencial para permanecer al máximo de la productividad a largo plazo.

9. Ejecute: La productividad requiere acción. Pocas personas ejecutan realmente, raramente dicen lo que van a hacer y después se ponen a trabajar en ello. Mientras que los sueños, el hablar, y el pensamiento se pueden todos incluir en el mundo de la productividad, los emprendedores de éxito no olvidan el “hacer”. Hay que ejecutar las cosas importantes – no apenas las urgentes. Kevin Dixie, CEO del Fuel My Blog, tenía un gran punto con respecto a la ejecución de lo importante: cuando él repasa su lista de tareas pendientes, encuentra el artículo que tiene menos ganas de hacer y lo hace primero, pues es generalmente el más importante. Ejecute. Ejecute. Ejecute.

10. ¡CONSTRUYA SU PROPIO SISTEMA!- Los emprendedores de éxito tienen un sistema de productividad que les funciona. Ellos saben cómo trabajan, sus hábitos y sus rutinas. Y este sistema va de acuerdo a ellos. Tal vez algunos sean más creativos por las noches y prefieran hacer tareas más rutinarias por las mañanas. Un sistema de la productividad es integral al éxito; sin embargo, se deben usar los propios para que funcionen.

Pueden consultar el post original en inglés de Matt.

En mi experiencia:

Hay muchas cosas que nos pueden distraer y al final del día tenemos esa sensación de no haber hecho nada a pesar de haber hecho muchas cosas durante el día. Para que no suceda esto  hay que mantenerse enfocados en nuestro negocio, en las cosas que generan ingresos, en cumplir objetivos diarios y semanales sin perder de vista la visión del largo plazo con un método simple y personalizado que te permita ser productivo. El trabajo del emprendedor es hacer todas las tareas pendientes en un orden coherente, incluyendo las que no nos gustan.

Como cualquiera ciencia, la comunicación tiene su complejidad, y por cierto no soy un experto sobre este tema. Sin embargo, en este artículo les propongo unos conceptos básicos de comunicación que te pueden ayudar en cualquier contexto donde se presente un potencial mal entendimiento.

Justamente el domingo 4 de octubre se publicó en “Mi empⓇesa”, el suplemento de negocios del Comercio, un artículo sobre los 5 pasos para apuntar hacia la calidad. El artículo firmado por Iana Málaga explica como reorganizar los procesos internos de una empresa a través de una metodología japonesa basada sobre cinco palabras que empiezan con la letra “S”.

Los beneficios de adoptar estos conceptos son diversos: De las experiencias reportadas en el artículo se cita que las 5S son fáciles de memorizar, se basan sobre principios de eficiencia, ayudan a incrementar la productividad en poco tiempo, y no menos importante sirven como base para cualquiera certificación reconocida como por ejemplo la ISO9001.

1. Seiri (Clasificar): El primer paso es clasificar todo lo indispensable para ejecutar el trabajo, esto implica separar lo necesario de lo innecesario y, de esta manera, eliminar pérdidas en la fabricación o mantener material o equipos inútiles como maquinas, troqueles y herramientas defectuosas.

2. Seiton (Ordenar): Después del seiri se ordenan todos los elementos que quedan, para ordenar lo que tenemos por uso y disponerlos como corresponde y de esta manera ganar en dos frentes, es decir minimizar el tiempo de búsqueda y la energía para encontrarlos. La finalidad de esta acción es de tener para cada elemento una ubicación exacta.

3. Seiso (Limpiar): El entorno de trabajo debe estar limpio (incluyendo maquinas, herramienta, pisos, paredes y otras áreas del lugar de trabajo). El factor clave es designar a un responsable o a un grupo de trabajadores que se encargue de limpiar un área en especial, una máquina y notificar si esta presenta algún defecto. Todos deberían limpiar, desde los operadores hasta los directivos, y ver su puesto de trabajo con los ojos de un invitado. Siempre hay que pensar si está suficientemente limpio como para crear una buena impresión.

4. Seiketsu (Mantener): El objetivo del seiketsu es de apuntar a la excelencia a través del personal y de los ambientes de trabajo, por medio del uso de ropa de trabajo adecuada, lentes, guantes y zapatos de seguridad, y además asegurándose que las maquinas se mantengan limpias al finalizar la jornada laboral.

La gestión visual es un ingrediente importante del seiketsu. Un código de colores es usado para identificar fácilmente anomalías. El personal es capacitado para detectar problemas usando sus cinco sentidos y corregir estas anomalías inmediatamente.

5. Shitsuke (Disciplina): Este es un concepto para que la metodología de la 5S dure en el tiempo, construyendo una autodisciplina de trabajo y que todo el personal se comprometa a cumplir con ella de forma continua y proactiva, es decir, sin que los jefes estén recordándoles las reglas constantemente. Una forma sencilla para poder conseguir esta meta es de establecer unas pocas normas y dejarla a la vista de todos. En un entorno laboral pequeño lo ideal sería de desarrollar las reglas involucrando a los trabajadores.

Como ven este es un programa estructurado para lograr una organización total, limpieza y la estandarización del lugar de trabajo. Un lugar de trabajo bien organizado es seguro, más eficiente y productivo. Además de motivar el equipo de trabajo, promociona una sensación de orgullo en cada trabajador y los hace dueños de sus responsabilidades.

1. Ten claros tus objetivos: Ya que vas a llamar a tus clientes seguramente querrás decirles muchas cosas acerca de ti, tus productos, lo bueno que eres, entre otras cosas. Eso es exactamente lo que NO tienes que hacer,  el objetivo de tu llamada es conseguir una reunión. Un error común en este tipo de campañas es contar todo acerca de tu empresa a la persona incorrecta. Generalmente antes de hablar con el mando medio o alto de una empresa hablarás con una o más secretarias encargadas de filtrar las llamadas, hay que darles la información mínima e insistir amablemente, para que ellas te permitan hablar con la persona que le indicas.

2. Escribe tu discurso: Aunque tu mensaje sea corto y simple, escríbelo. Desde el saludo hasta la despedida todo debe estar escrito.  Prueba tu discurso ante otras personas, ¿Te sientes cómodo diciéndolo?, ¿Quiénes te escuchan han entendido el mensaje?, si es no es así perfecciónalo hasta que te “suene” creíble y claro.

Tu discurso debería ir más o menos así: Empieza con el saludo, preséntate con nombre y apellido, menciona de qué empresa está llamando, expón tu idea y negocia una fecha de reunión.  Cierra la conversación confirmando el día y hora de la reunión si la has obtenido, y despídete agradeciendo su disponibilidad.

3. Selecciona y supervisa:

Darle la espontaneidad necesaria al discurso para hacerlo fluir es una habilidad requerida para esta actividad. Selecciona a personas que trasmitan energía al hablar por teléfono, que tengan un tono de voz agradable y una pronunciación pulida para que el mensaje llegue a su destino de manera clara. Lo ideal es que sean capaces de saber cuándo usar el discurso y cuando ser espontáneos para captar la atención del interlocutor y definir una fecha de para una primera reunión.

Cuando ya tengas a tus mejores colaboradores seleccionados, entrégale una copia del discurso a cada uno para que lo lean y se familiaricen con él, y si quieren realizar algún cambio te lo comenten. El discurso deben tenerlo al frente mientras están al teléfono para que les sirva de guía. Lo ideal es que lo acomoden a su forma de hablar para que se escuche lo más sincero posible sin que pierda su forma original.

Una vez que empiecen a llamar, supervisa a tus colaboradores: ¿Están escuchando a su interlocutor o se limitan a leer el discurso?, ¿Son demasiado espontáneos y pierden de vista el objetivo?, suele suceder que algunos fuerzan el discurso para obtener una reunión o se dirigen a una persona equivocada pero insisten porque no escuchan las razones que esta tiene para negarse a considerar una reunión. Corrige estos detalles incentivándolos a buscar el interlocutor adecuado.

4.Fíjate una meta

Fija una meta concreta,  por ejemplo;  la campaña de telemarketing durará 2 semanas con 2 telemarketeros, cada uno realizará 50 llamadas al día, de las cuales 2 se deberán convertirse en reuniones. Haciendo las matemáticas, necesitas como mínimo unos 1000 números de teléfono actualizados para llevar a cabo la campaña.

Tus colaboradores tienen que tener claro la meta diaria para motivarse y hacer el trabajo de manera efectiva, así que no dudes en decirles cuantas reuniones deben concretar diariamente.

Para establecer una meta realista, entre el número de llamadas realizadas y número de reuniones obtenidas, tienes que basarte en tu experiencia a la hora de vender. Si no la tienes, que esta primera campaña te sirva para entender la complejidad del ciclo de venta de tu servicio o producto.

5. Llama sin parar

La tarea de tus colaboradores en una campaña de telemarketing es llamar sin parar, no importa si han recibido solo negativas, tienen que seguir llamando. Alguien con experiencia en telemarketing sabe que recibir negativas es el pan de cada día hasta que encuentra el interlocutor correcto y logra dar en el blanco.

Por este motivo, otro factor clave es que tus colaboradores cuenten con una base de datos actualizada y de esta manera evitar números equivocados o inexistentes. Si no cuentas con una base de datos actualizada valdría la pena “limpiar” la base de datos, haciendo que una persona llame a todos los números para confirmar su validez antes de empezar la campaña. Esta limpieza previa hará mucho más dinámico y eficiente el trabajo de tus colaboradores durante la campaña.

6. Evalúa el rendimiento

Luego de 3 días de campaña, tus colaboradores ya se habrán familiarizado con el discurso y con las objeciones e inconvenientes más frecuentes. Invítalos a que te los comenten para entender porque no estás llegando a tu meta. Tienes que identificar que está fallando en tu discurso para poder replantearlo y alcanzar una mejor sintonía con tus clientes potenciales.

Si están concretando muchas reuniones, asegúrate de que una vez  que obtengan una reunión tengan todos los datos necesarios, es decir, dirección, nombre de la persona, cargo y su email para confirmarle la reunión por escrito. Esta confirmación es importante ya que muchas veces la persona que acepta la reunión no recuerda la fecha o el motivo, o lo que es peor, no recuerda que aceptó. Todas las reuniones tienen que estar confirmadas para evitar malos entendidos. No hay que confundir persistencia con acoso, hay una línea muy sutil entre ambas.

Una vez terminada la campaña organiza tu agenda y verifica si tu presentación esta actualizada, si todavía no tienes una presentación lee este post. Además, calcula si llegaste a tu meta, si estuviste muy por debajo de ella, evalúa si este es el medio idóneo para captar clientes y que otras opciones tienes.

Estar en contacto con tus clientes potenciales y obtener resultados concretos es muy importante para plantear las acciones efectivas y seguir adelante con tu emprendimiento. Llamar a tus clientes de manera adecuada y profesional es una herramienta que te permitirá a corto plazo generar reuniones. Cada una será una oportunidad para hablar con tus futuros clientes cara a cara, entender sus necesidades y explicarles como les puedes ayudar.

1. Los observadores: Leen blogs, comentarios, recomendaciones de otros usuarios, ven videos y los descargan. A pesar de usar internet con regularidad son algo inactivos digitalmente hablando.

2. Los que comparten: Comparten links, emplean marcadores sociales, están en redes sociales, y taggean contenidos. No acostumbran a publicar su opinión pero tienen la necesidad de difundir material que encuentran interesante entre sus contactos.

3. Los comentaristas: Escriben comentarios, recomendaciones, valoran servicios/productos, participan en fórums activamente. Les gusta dar su opinión y de alguna manera influenciar a los observadores y a los que comparten.

4. Los creadores: Escriben blogs y crean videos. Tienen un cierto nivel técnico para mantener un blog y dominan un tema que se ven impulsados a difundir ya sea por dinero o de manera gratuita.

5. Los optimizadores: Escriben en wikis, moderan fórums y manejan grupos virtuales. Son los que organizan las comunidades virtuales y tienen poder de convocatoria online.

Como pueden ver cada grupo tiene un nivel de actividad, siendo los optimizadores los más activos y menos numerosos en la comunidad online.

Si ya tienes tu audiencia identificada, define tus objetivos y crear tu estrategia digital:

Estos son algunos de ejemplos:

Audiencia: Los observadores

Objetivo: Generar contactos

Estrategia online: Usar blogs ricos en contenido, imágenes, videos y podcast semanales. Y buscar la interacción con ellos incentivándolos a usar una red social.

Audiencia: Los que comparten

Objetivo: Generar contactos

Estrategia online: Atraerlos vía blogs que permitan compartir información interesante y actual, solicitar valoración de productos y crear canales de captura de datos como: regístrate  al blog o suscríbete a nuestras actualizaciones.

Audiencia: Los que comparten y los comentaristas

Objetivo: Incrementar la visibilidad y las ventas

Estrategia online: Atraer a estos grupos usando una aplicación de una red social que les permita difundir los productos/servicios y acceder a comprar online.

Audiencia: Los creadores y optimizadores

Objetivo: Incrementar la imagen de marca

Estrategia online: Atraer a estos grupos usando comunidades virtuales sofisticadas y útiles para sus actividades diarias, solicitando su colaboración escribiendo recomendaciones o solicitando su opinión a través de entrevistas en medios online.

Si sabes que hacen tus clientes digitales, sabrás como interactuar con ellos en nivel y en el canal adecuado, lo que te permitirá eliminar las barreras de comunicación que se crean en los medios online. Habla el idioma digital!

Sin embargo, reflexionando sobre la conversación me di cuenta que por naturaleza los italianos somos más individualistas, y esto se refleja en los negocios sea positivamente que negativamente. De hecho, por cuanto la tarea de crear una empresa con otras personas pueda parecer complicada a primera vista, tiene la ventaja de:  1) balancear la visión de la compañía de más de un punto de vista, 2) tener una menor inversión inicial por cada parte, 3) resolver problemas más rápidamente,  4) crear una empresa con más habilidades y conocimientos, etc.

Entonces, ¿Por qué conseguir un buen socio es tarea complicada?

Desde que tuve la conversación con Carlos empecé a investigar cuales son los  parámetros para buscar, identificar y emprender con una o más personas. Felizmente, encontré bastante información a través de varias fuentes, y es interesante observar que todos llegan a la misma conclusión: ¡Define las reglas!

Cómo escoger el socio ideal

a) Aclara quien eres y que necesitas.
El primer paso es entender quiénes somos en cuanto a habilidades, conocimientos, y visión, posteriormente tenemos que definir qué necesitamos para ultimar el negocio. Dependiendo del rol que el socio va a tener en la empresa, vamos a buscar alguien que se ajuste al perfil.

b) Toma tu tiempo.
Un socio es como un matrimonio, por eso hay que tomarse el tiempo para evaluar el emprendedor y la persona. Hay que asegurarse que comparta nuestra misma visión, ética, y  valores. Además:

1. Igual que un matrimonio, conozca tu socio sea en el trabajo que afuera.
2. Igual que un matrimonio, respeta tu  socio como si fuera tu pareja.
3. Si tu socio es tu pareja, define el nivel de participación de cada uno porque si hay desacuerdos la consecuencia es que ambas relaciones sufren.

c) Crea la visión común.
Queda definir la visión conjunta de los socios, las expectativas de negocio, y los roles de cada uno.  A este punto surgirán las divergencias, por esto hay  que resolver los desacuerdos aclarando nuestro punto de vista y reconociendo las diferencias de opinión de cada parte. La finalidad de esta etapa es de llegar a un acuerdo enriqueciendo la sociedad con el aporte de todos. Las diferencias en este caso crearán una visión sinérgica.
Si no hay divergencias lo más probable es que el socio es un clon de nosotros y mejor que emprendamos solos.

d) Formaliza el acuerdo.
Al final de este recorrido, lo último que queda por hacer es formalizar legalmente la asociación, a lo largo del tiempo esto será benéfico para todas las partes involucradas.

En mi experiencia

Sinceramente jamás he llegado al último punto de la lista de arriba. Esto porque durante la fase de definición de la visión y roles, las diferencias han sido vistas como un problema potencial por ambas partes. Además, normalmente los socios  eran amigos y como tales preferíamos no discutir, no llevar a cabo  la idea de negocio y seguir con la amistad.

Obviamente, esto son fallos debidos a la inexperiencia, pero he aprendido a no buscar socios para ahorrar dinero o para tener alguien que me acompañe en el dolor. Normalmente, la generación de la idea de negocio, la estrategia, la financiación, y la burocracia van a generar mucho trabajo sobre todo para los nuevos emprendedores. Si aumentamos la carga de trabajo buscando a un socio, lo más probable es que perdamos de vista nuestro objetivo inicial. Un socio se puede buscar en cualquier momento, si realmente lo necesitamos, incluso después de haber arrancado la empresa.

Para finalizar

En fin, unas palabras de sabiduría del Talmud (tracto del artículo http://www.theglobeandmail.com/report-on-business/article831063.ece) que pueden utilizarse para la selección de un compañero/a sea empresarial que de vida.

La copa, la cartera, y la espada son el mejor barómetro para calibrar la naturaleza interior de una persona en diferentes situaciones cuando sus inhibiciones son bajas, y así evaluar como  estos resultados encajen contigo.

La  copa
La copa se refiere a como uno se comporta después de haber tomado alcohol: Cuando el alcohol va dentro los secretos salen afuera. Además puedes ver si bajo del efecto del alcohol tu futuro socio se vuelve tosco, prepotente, arrogante, o inapropiado.

La cartera
La cartera valora que prioridad una persona le da al dinero: ¿El dinero es un medio o la finalidad en sí mismo? Si una persona utiliza el coste de las cosas para discriminar probablemente un día esto se va a repercutir en la sociedad. Guy Kawasaki en el libro El arte de empezar dedica un entero capítulo al “Arte de ser buena persona”.

La espada
Ver una persona contenta es importante, verla enfadada es significativo. Este punto se refiere a como se manejan los momentos difíciles de la empresa, y cómo reaccionan los gerentes. Decir que habrá momentos difíciles durante los primeros años de la empresa es tan cierto como tener que pagar los impuestos.

¡Suerte en la búsqueda!

Por eso esta es la primera frase que deberías considerar antes de empezar a preparar tu presentación de empresa, ya que es un punto decisivo para que inicies a comunicarte con tu cliente. Si tu primera presentación no es acertada lo más probable es que te cierres las puertas antes de que te conozcan.

He visto presentaciones interminables, híper animadas, incomprensibles, agresivas visualmente, monótonas y realmente muy pocas han captado mi atención para mantenerme interesada hasta el final. Es un hecho, presentar a tu empresa, tus productos o tu idea de negocio no es una tarea sencilla sobretodo si caemos en la tentación de abusar de Power Point. Dejemos las animaciones y sonidos a la industria cinematográfica!

En primer lugar necesitas comunicarte de manera efectiva, es decir, contarle a tu futuro cliente o inversionista de manera muy simple porque tiene que comprar tus productos, contratar tus servicios o invertir en tu negocio. Y el segundo requisito es involucrar a la persona que te esta escuchando en la presentación. No podemos pretender que alguien nos escuche por media hora si ni siquiera sabemos que necesita de nosotros. Esto es mera publicidad y una presentación tiene que ser más que eso. Una presentación tiene que ser un dialogo entre el emprendedor y quienes deciden la compra.

Entonces manos a la obra, aquí les indico los pasos a seguir en la creación de una presentación power point:

1. Escribe en Word el texto que utilizarán en la presentación. Utiliza números para separar el texto en secciones que contengan como máximo 20 palabras.
   Por ejemplo:
   a. Servicios que ofrecemos (20 palabras explicando)
   b. Experiencia del personal (20 palabras explicando)
   c. Ventaja diferencial (20 palabras explicando)
2. Usa Power Point para crear la presentación, no necesitas un software más sofisticado.
3. Por ahora no te preocupes por los colores o el tipo de letra. Trasladen el texto de Word a Power Point, cada 20 palabras será una diapositiva. Una vez que estés contento con el mensaje puedes pasar a darle forma. No pases al próximo punto si no has terminado de editar el texto!
4. Una vez que el texto este editado y corregido llego la hora de hacerlo atractivo. Usa máximo 2 colores principales que serán los colores de tu logotipo para el fondo y las letras de los títulos. Si es necesario, usa un color secundario que puede ser un gris, un color claro o blanco para matizar la presentación.
5. Usa el mínimo de texto posible, mientras menos texto muestres te van a brindar más atención a ti porque no tendrán mucho que leer. El texto es el apoyo que te guía a través de la presentación, deberías memorizártela para mantenerla coherente pero improvisar para darle vida. Cada presentación debería ser única.
6. El texto que sea en gris oscuro (80%) o blanco sobre fondos que contrasten para permitir una lectura clara. Hay personas que leen la presentación y se distraen tratando de entender lo que dices.
7. En la primera página pon el título de la presentación y el logotipo de la empresa. En la última, pon el logotipo igualmente y tus datos de contacto.
8. Inserta tu logotipo en la esquina superior o inferior derecha en el resto de las páginas.

Presentación lista!

Y aquí algunas consideraciones:

1. Que tu presentación no exceda las 10 diapositivas ni los 20 minutos hablando. Si eres efectivo comunicando no necesitas más.
2. Que tu tono de voz sea coherente sin que caiga en la monotonía.
3. Involucra a tu interlocutor, no se trata de hacer un monologo publicitario. Entérate de la problemática de tu cliente o que le hizo aceptar tu visita haciéndole algunas preguntas antes de la presentación.
4. No incluyas fotos solo por rellenar el espacio. Estas tienen que ser significativas, es decir, relacionadas a los que esta contando esa diapositiva. Otra opción es usar gráficos para explicar un concepto.
5. Si quieres usar un efecto para pasar de una diapositiva a otra usa el mismo en cada diapositiva y que la transición sea lenta.
6. No uses animaciones o sonidos a menos que sepas usarlos racionalmente y este justificado el hecho de incluirlos.
7. Crea una presentación muy visual, con una imagen o una frase muy corta tienes que decirlo todo, esto ayuda a tu interlocutor a hacerse una idea visual de lo que ofreces y esto es muy eficaz a la hora de posicionarte. Te recomiendo buscar a un comunicador experto en la materia.
8. Antes de presentar tu empresa asegúrate con tus interlocutores sean los correctos, sino tu mensaje por nítido que sea no dará resultado, ya que le estas hablando a la persona equivocada.
9. Disfruta de la presentación, mientras más enamorados estés de tu idea más fácil será que otros se enamoren también.

Un ejercicio útil para adquirir destreza en como presentar tu empresa es el siguiente:

Reúne a más de 6 personas si es posible y explícales tu idea de negocio o que vendes en 5 minutos. Luego pregúntales que entendieron de tu discurso. De esta manera podrás medir tu efectividad. Si nadie te ha entendido perfecciona tu discurso y repite el ejercicio hasta que quede muy claro.

Son los primeros minutos en los que tu futuro cliente decidirá si seguirá escuchándote. Aprovéchalos!

Ahora la publicidad es independiente, interactiva, detallista, extravagante, esta por todas partes y al alcance de la mayoría de presupuestos. Si, la publicidad ha adquirido nuevas formas ya que nosotros hemos cambiado y usamos otros medios para comunicarnos y relacionarnos.

En el estudio “El fin de la publicidad como la conocemos” la IBM evalúa a 2400  consumidores y 80 ejecutivos del sector publicitario a nivel mundial e identifica cuatro factores de cambio que están moviendo el control de la TV a Internet:

Atenta – Los consumidores tienen más control de lo que ven, de donde interactúan y de cómo filtran la publicidad dejando la televisión para adoptar otros medios. El 71% de los encuestados pasan más de dos horas diarias en Internet a comparación de un 48% que está frente a la TV. Un 19% de encuestados pasan 6 horas o más frente al ordenador.

Híper creativa – Los roles dentro de mundo publicitario están cambiando y demandan más creatividad para realizar campañas de publicidad efectivas usando blogs y redes sociales para llegar al publico objetivo. Esta tendencia continuara según el estudio, el 39% de los encuestados ven videos que encuentran en blogs.

Medible – Los anunciantes exigen que la publicidad sea personalizada y se puedan medir los resultados con mayor precisión. El 20% de los ingresos por publicidad van a moverse del formato tradicional a  formato en los que se paga por resultados en los próximos 3 años.

Independiente – Más de la mitad de ejecutivos entrevistados esperan que en los próximos 5 años el 30% de ingresos por publicidad provengan de espacios publicitarios ubicados en plataformas abiertas e independientes y no en los canales tradicionales.

Esta tabla les ofrece algunos ejemplos de lo que actualmente se hace en publicidad online.

Entonces, aprovechemos esta tendencia tan favorecedora y realicemos una campaña publicitaria efectiva. Primero establezcamos el objetivo de la campaña, creemos el mensaje en un formato adecuado al medio que usan nuestros clientes potenciales y luego calculemos a cuantas personas hemos llegado y cuantas se han convertido en clientes. De esta manera sabrás la efectividad de la campaña para repetirla o replantearla.